Home Office-fully Remote

**Dieses Projekt ist einsprachig auf Deutsch, keine englische Sprache erforderlich**

Wir suchen deutschsprachige Kandidaten, die bereits in Portugal (Festland) leben.

**Standort: Portugal - Festland**
- **Möglicher Start: 2.10 (2. October)**:

- **100 % Remote - von überall auf dem portugiesischen Festland aus.**:

- **Technische Ausstattung (Headset & Computer) wird zu Ihnen nach Hause geschickt**:

- Unser Online-Bewerbungsprozess ist effizient, schnell und einfach
- **Rotierender Schichtplan: Montag-Sonntag, zwischen 07:00-19:00 Uhr**, 5 Tage pro Woche / 40 Std. (mit Sonntag plus 1 rotierender freier Tag)
- **Keine Vorkenntnisse erforderlich** - du erhältst eine strukturierte Einarbeitung.

**Unternehmen**:
Unser Kunde ist ein Unternehmen, das refurbished Elektronikprodukte verkauft. Es bietet gebrauchte Smartphones, Laptops und andere Geräte zu günstigen Preisen an. Die Produkte sind getestet und in gutem Zustand. Der Kunde fördert Nachhaltigkeit, indem er hilft, Elektronikabfall zu reduzieren.

**Als Kundenbetreuer wirst du**:

- **Unterstützen Sie Kunden über eingehende Anrufe, Chat oder E-Mail im After-Sales-Prozess**, indem Sie Anfragen zu Reservierungen beantworten und auf potenzielle Wünsche eingehen.
- **Pflegen Sie eine starke Kundenbeziehung**, indem Sie deren Anfragen und Anliegen kompetent bearbeiten.
- **Lösen Sie Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen**, indem Sie die Beschwerden der Kunden klären.
- **Stellen Sie genaue, gültige und vollständige Informationen bereit**, indem Sie die richtigen Methoden und Werkzeuge nutzen.

**Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss)**:

- **1010€ brutto x 14 Monate (**es ist 1200€ brutto x 12 Monate**) -** Grundgehalt
- **Bis zu 140€ brutto monatlicher**Leistungsbonus
- **Essenszuschuss**:7,23€ netto/Tag **(ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)**:

- **Fahrtkostenzuschuss: 20€ / Monat**

**Was bieten wir?**
- **Möglicher Start: 2.10 (2. October)**:

- **Unbefristeter Vollzeit-Arbeitsvertrag** mit 3-monatiger Probezeit (gemäß portugiesischem Recht)
- **Vollständiger Online-Einstellungsprozess**:

- **Rotierender Schichtplan: Montag - Sonntag 07:00 - 19:00**:

- Sontag +1 rotierender freier Tag (8 Std./Tag, 40 Std./Woche, 5 Tage/Woche)
- **Private Krankenversicherung mit Zahnplan**:

- **Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus**

**Was erwarten wir?**
- **Du sprichst Deutsch (mindestens C2-Niveau - Muttersprachler)**:

- Du lebst in Portugal (Festland)
- Du bist kundenorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen

**EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich**

**Interessiert an einem neuen Abenteuer?**
Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, wir freuen uns auf Sie
- Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu._

teletrabalho #remoto #apoioaocliente #vagasemprego #atendimentoaocliente #assistenteapoioacliente #Kundendienst #Kundendienstmitarbeiter #operadordecallcenter #DeutschsprachigePersonen #german #RefurbishedElectronics #EletrônicosRecondicionados #ÜberholteElektronik #remotegerman #germanRemotePortugal

Pay: 1,050.00€ - 1,300.00€ per month

Application Question(s):

- Wann ist für Sie der nächstmögliche Starttermin?
- Um Ihre Bewerbung für diese Stellenausschreibung fortzusetzen, sind Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zwingend erforderlich. Bitte hinterlassen Sie diese hier:

- Ihr aktueller Standort (Stadt):

- Dürfen Sie legal in Portugal arbeiten?

Wenn Sie kein EU-Bürger sind, klären Sie bitte ab, auf welcher Grundlage Sie in Portugal arbeiten dürfen (Visum/Arbeitserlaubnis usw.).
- Sind Ihre Deutschkenntnisse auf berufsqualifizierendem Niveau (C2-Muttersprache)? Bitte bestätigen Sie dies hier:

- Sind Sie bereit, von Portugal aus remote zu arbeiten?
- Dieses Angebot gilt für unseren Kunden Concentrix (ehemals Webhelp). Sind Sie damit einverstanden, mit Ihrer Bewerbung fortzufahren?
- Haben Sie schon einmal bei Concentrix oder Webhelp in Portugal gearbeitet? Wenn ja, beschreibe es bitte mit kurzem Worten:
**Education**:

- High school or equivalent (required)

**Language**:

- Deutsch (mindestens C2-Niveau) (required)