Home Office

Wir suchen deutschsprachige Bewerber, die bereits in Portugal (Festland) leben

Standort: Portugal (Festland)

**✨ EXTRA PROJEKTBONUS - insgesamt 2000€ brutto (500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat)**
- **Starttermin: 31.07**:

- Wir garantieren einen effizienten und schnellen Remote-Bewerbungsprozess
- **Homeoffice-Modell für ganz Portugal (Festland)**:

- Eine großartige Möglichkeit, das ganze Jahr über im schönen Portugal gutes Geld zu verdienen
- **Arbeitszeitmodell**:Montag-Samstag (8:00-19:00)**, 40h/5 Tage pro Woche inkl. Feiertage (Sonntag + 1 Rotationstag frei)
- **Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich**:

- Du bekommst die nötige technische Ausstattung (Headset und Computer) per Post zugeschickt, damit du deine Aufgaben bequem im Homeoffice erledigen kannst.

**Projekt**:
**Werde Teil eines spannenden Projekts für eine weltbekannte Smartphone
- und Premium-Zubehörmarke**

Wenn du **Deutsch sprichst**, ein Fan innovativer US-Technologie bist und gerne **remote aus Portugal** arbeiten möchtest, dann ist das deine Chance

Wir suchen motivierte Kundenberater_innen, die Nutzer_innen bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte unterstützen möchten.
Profitiere von einem vielfältigen Team, einer starken Unternehmenskultur und echten Entwicklungsmöglichkeiten.

**Deine Aufgaben als Kundenberater**:

- **Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat**:

- **Unterstützung bei Anliegen nach dem Kauf,** z. B. Lieferung, Garantiefragen und Rückerstattungen
- **Beratung zu Produkten und Unterstützung beim Verkauf (Inbound Sales)**, um den Umsatz zu steigern - mit Fokus auf exzellenten Kundenservice statt aggressiver Verkaufsmethoden
- **Regelmäßige Status
- und Lösungs-Updates,**um Kunden stets auf dem Laufenden zu halten
- **Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen und Anfragen** - inklusive vollständiger Dokumentation aller relevanten Daten im CRM-System gemäß den Vorgaben, Richtlinien und Produkten des Auftraggebers

**Wettbewerbsfähiges Gehalt und Vergütungssystem (inkl. Essenszuschuss)**:

- **1300€ brutto x 14 Monate** (das entspricht 1516€ brutto x 12 Monaten) - **Grundgehalt**:

- **bis 225€ brutto monatlicher Leistungsbonus**:

- **Essenszuschuss**:7,23€ netto/Tag** (ca. 145€ netto/Monat in einer Gutscheinkarte)
- **Fahrtkostenzuschuss**: 20€ /Monat
- **zzgl. EXTRA PROJEKTBONUS - insgesamt 2000€ brutto**(500€ brutto ausgezahlt nach dem 4., 7., 10. und 13. Vertragsmonat)

**Was bieten wir?**
- **Möglicher Start: 31.07**:

- **Befristeter Vollzeitarbeitsvertrag** für 6 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung(nach portugiesischem Recht)
- **Vollständiger Online-Einstellungsprozess**:

- **Rotierender Arbeitsplan: Montag-Samstag (8:00-19:00)**, 40h/5 Tage pro Woche inkl. Feiertage (Sonntag + 1 Rotationstag frei)
- **Private Krankenversicherung**:

- **Homeoffice von ganz Portugal (Festland) aus**:

- Du bekommst die nötige technische Ausstattung (Headset und Computer) per Post zugeschickt, damit du deine Aufgaben bequem im Homeoffice erledigen kannst.

**Was erwarten wir?**
- **Sie sprechen Deutsch (mindestens C2-Niveau - Muttersprachler)**:

- **Sie sprechen Englisch (mindestens B2-Niveau)**:

- Sie leben in Portugal (Festland)
- Sie sind kundenorientiert und haben Freude am Umgang mit Menschen

**EU-Staatsbürgerschaft oder eine Aufenthaltserlaubnis in Portugal ist zwingend erforderlich**

**Interessiert an einem neuen Abenteuer?**
Dann bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf, wir freuen uns auf Sie
- Mit der Bewerbung für diese Stelle stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie deren Weitergabe an den Arbeitgeber, der diese Stelle anbietet zu._

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PT: HOME OFFICE - TOTALMENTE REMOTO - Consultor de Apoio ao Cliente em Alemão / Início 3.07 (BÓNUS DE 2000€)
EN: HOME OFFICE - FULLY REMOTE - German Speaking Customer Advisor / Start 3.07 (2000€ BONUS)
DE: HOME OFFICE - VOLLSTÄNDIG REMOTE - Deutschsprachiger Kundenberater / Start 3.07 (2000€ BONUS)

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 1.320,00€ - 1.545,00€ pro Monat

Bewerbungsfrage(n):

- Ihr aktueller Standort (Stadt):

- Dieses Angebot gilt für unseren Kunden Concentrix (ehemals Webhelp). Sind Sie damit einverstanden, mit Ihrer Bewerbung fortzufahren?
- Wann ist für Sie der nächstmögliche Starttermin?
- Um Ihre Bewerbung für diese Stellenausschreibung fortzusetzen, sind Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer zwingend erforderlich. Bitte hinterlassen Sie diese hier:

- Sind Ihre Deutschkenntnisse auf berufsqualifizierendem Niveau (C2-Muttersprache)? Bitte bestätigen Sie dies hier:

- Sind