Apoio ao Cliente

Há 3 dias

Lisboa, Portugal Webhelp Portugal Tempo inteiro

**Nós somos um **Great Place to Work**

**Junte-se a nós em Lisboa, Portugal**

A **Webhelp** é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais.

Ao escolher a **Webhelp** irá fazer parte de uma família de mais de 100.000 “game-changers” em mais de 140 localizações espalhadas por 55 países.

Junte-se à **Webhep Portugal** e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projectos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.

**Sobre a posição**:
Como **Assistente de Apoio ao Cliente**, terá de assegurar excelentes padrões de serviço e manter um elevado nível de satisfação do cliente. O seu projeto é a única plataforma online de crédito ao consumidor na Europa que possui uma licença bancária. Este modelo permite aos investidores financiar diretamente o crédito ao consumo com destino a consumidores particulares.

Como **Assistente de Apoio ao Cliente**, será necessário:

- Ajudar os clientes que têm um pedido previamente aceite na plataforma online através de chamadas inbound/outbound.
- Apresentar, promover e vender produtos utilizando argumentos sólidos.
- Receber e classificar os pedidos e documentação de novos clientes
- Prestar apoio na integração e adaptação dos processos empresariais
- Recolher informações para a área de operações da entidade.
- Realizar atividades comerciais: upselling e cross-selling utilizando a carteira da empresa (por ex.: venda de um seguro relacionado com o crédito)

**Estamos à procura de**:

- **Fluente (C1/C2) em francês com nível B2 em inglês**:

- Competências Informáticas;
- Experiência no apoio ao cliente (preferencial);
- Proatividade, orientação para resultados, motivação e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

**O que oferecemos**
- Salários competitivos (14 pagamentos mensais por ano)
- Bónus de desempenho
- Subsídio de transporte
- Seguro de saúde (após 6 meses de contrato)
- **Possibilidade de teletrabalho.**:

- Oportunidades de progressão de carreira (95% de nossas promoções são internas) e possibilidades de uma carreira internacional através do Webhelp International Mobility Program

**A vida na nossa empresa**:

- **Somos certificados Great Place to Work por 4 anos consecutivos**:

- Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 15 nacionalidades
- Beneficie das nossas instalações modernas, de muitos descontos em empresas locais, festas e eventos de empresas e muito mais
- Promovemos a mobilidade entre empresas para trabalhar em qualquer um dos nossos sites em todo o mundo

**Estás pronto para este desafio?**

**Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento**

A **Webhelp Portugal** é um empregador que promove o acesso igualitário às oportunidades.

A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e possibilita a todos o acesso às oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

- Bónus de performance

Idioma:

- Francês fluente (preferencial)

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    Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Identificas-te com uma função de apoio ao cliente, especializado e diferenciado? Gostarias de iniciar uma carreira na banca, num banco altamente tecnológico e inovador? Valorizas um horário regular, com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês? Tens facilidade com o idioma Inglês e gostavas de ter oportunidade para o desenvolver...

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    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa **Condições Oferecidas**: - Contrato de trabalho; - Integração numa empresa prestigiada; - Remuneração de acordo com a função. **Requisitos**: - Experiência anterior em call center ou atendimento telefónico na vertente comercial ou de apoio ao cliente; - Boa capacidade de comunicação; - Dinamismo, motivação, proatividade e...

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