Contact Center

2 semanas atrás

Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Contact Center.

O que vais fazer:

- Atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, procurando resolver as questões colocadas (incluindo a obtenção de respostas junto de outros departamentos);
- Abrir e registar Ordens de Serviço e encomendas de consumíveis;
- Colaborar com os Supervisores de Serviço na otimização da operação;
- Resolver incidentes remotamente (1ª linha de resolução);
- Efetuar questionários de avaliação da satisfação de clientes;
- Obter e registar leituras de contadores;
- Registar e dar seguimento a pedidos específicos (orçamentos, SRGT, outros);
- Colaborar nas atividades administrativas inerentes à função de Rececionista sempre que necessário.

Aquilo que esperamos de ti:

- Formação académica ao nível do Ensino Secundário;
- Experiência profissional em call center (chamadas inbound);
- Experiência em Customer Service;
- Experiência profissional em áreas de telecomunicações, Printing ou IT (será um plus);
- Conhecimentos de inglês;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
- Orientados para objetivos.

Vais encontrar:

- Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
- Um plano de carreira à tua medida;
- Atividades de team building;
- Bom ambiente de trabalho;
- Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e bem-estar.

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Supervisor de Contact Center

    Há 14 horas

    Porto, Portugal Egor Tempo inteiro

    Sobre o trabalho Supervisor de Contact Center A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Supervisor de Contact Centerpara colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto. FUNÇÃO - Responsável pela gestão da equipa, incluindo horários e controlo administrativo da equipa (assiduidade, pontualidade, pausas, etc.); - Elaboração de...

  • Supervisor de Contact Center

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Egor Tempo inteiro

    A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Supervisor de Contact Center para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto. FUNÇÃO Responsável pela gestão da equipa, incluindo horários e controlo administrativo da equipa (assiduidade, pontualidade, pausas, etc.);  Elaboração de reportes, controlo e análise de qualidade/Kpi´s...

  • Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal SALESLAND Tempo inteiro

    A SALESLAND Portugal, empresa multinacional com sólida presença no setor comercial e reconhecida globalmente pela excelência na formação e gestão de equipas de vendas, encontra-se em fase de crescimento e procura reforçar as suas equipas. Se tens paixão por vendas e procuras uma oportunidade profissional, num ambiente dinâmico e motivador, esta pode...

  • Contact Center

    Há 7 dias

    Porto, Portugal Manpower Tempo inteiro

    O ManpowerGroup, líder mundial em Recursos Humanos, está a recrutar Assistentes Comerciais de Contact Center (m/f) para um prestigiado cliente do setor da banca. Função: Se tens boa capacidade de comunicação, gosto pelo contacto com clientes e procuras uma oportunidade estável e com perspectivas de crescimento, esta vaga é para ti Responsabilidades:...

  • Senior Consultant

    Há 7 dias

    Porto, Portugal BrightBe.e Tempo inteiro

    O nosso Cliente é uma empresa prestadora de serviços especializados, que ocupa um lugar de destaque no seu sector, tendo estabelecido ao longo de mais de 30 anos de experiência um diferenciado posicionamento de mercado, caracterizado por elevados níveis de serviço e proximidade com os clientes. **O que vais fazer**: - Liderar técnicamente projetos...

  • Supervisor de Contact Center

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Egor Tempo inteiro

    A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Supervisor de Contact Center para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto.FUNÇÃOResponsável pela gestão da equipa, incluindo horários e controlo administrativo da equipa (assiduidade, pontualidade, pausas, etc.); Elaboração de reportes, controlo e análise de qualidade/Kpi´s garantindo...

  • Supervisor de Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro

    A Synchro, Outsourcing by Egor, recrutaSupervisor deContact Centerpara colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto.FUNÇÃOResponsável pela gestão da equipa, incluindo horários e controlo administrativo da equipa (assiduidade, pontualidade, pausas, etc.);Elaboração de reportes, controlo e análise de qualidade/Kpi´s garantindo o...

  • Contact Center

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal SALESLAND Tempo inteiro

    A SALESLAND Portugal, empresa multinacional com sólida presença no setor comercial e reconhecida globalmente pela excelência na formação e gestão de equipas de vendas, encontra-se em fase de crescimento e procura reforçar as suas equipas.Se tens paixão por vendas e procuras uma oportunidade profissional, num ambiente dinâmico e motivador, esta pode...

  • Assistente de Contact Center Empresarial

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Digitaland Lda Tempo inteiro

    A Digitaland, empresa de Telecomunicações, encontra-se a recrutar Operadores de Contact Center (M/F) para Fidelização de atuais clientes empresariais. Terão como principais atribuições realizar um atendimento/ contacto de excelência assegurando principalmente a satisfação e a fidelização dos clientes empresariais atuais. **Perfil**: -...

  • Assistente de Contact Center

    Há 3 horas

    Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Assistente de Contact Center** para colaborar com empresa líder no seu segmento, no mercado português. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de backoffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time:...