26 - Senior Support Speacialist It

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Purpose Project Makers Tempo inteiro

**Description**:
A **PPM Coachers** apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e que vai desde a **Consultoria Estratégica** com o desenho de modelos de Demand Management Office (DMO), Project Management Office (PMO) e Service Managament Office (SMO), até a Implementação e Operacionalização de processos, técnicas e ferramentas, passando pelo **Reforço da Capacidade** (outsourcing) e **Desenvolvimento de Competências** como uma ferramenta indispensável para suportar a transformação organizacional inerente aos processos de evolução.

**Porquê a PPM Coachers?**
- Terás oportunidade de participar em **projetos chave com os maiores players nacionais e internacionais do mercado**, onde colocarás em prática todo o teu conhecimento dentro das áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation.
- Dispomos de uma equipa experiente, sólida e dinâmica que **te irá acompanhar de forma personalizada nesta tua jornada** e te ajudará a desenvolver competências nas áreas em que somos especialistas.

**A PPM Coachers está a recrutar para a função de QE Manager**

**A tua missão**:

- Prestar suporte técnico aos usuários em relação a problemas de hardware, software e redes;
- Identificar e diagnosticar problemas de IT relatados pelos usuários e determinar a melhor abordagem para resolvê-los;
- Solucionar problemas de IT de rotina e incidentes, como problemas de conectividade, erros de software, problemas de impressão, entre outros;
- Oferecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade, demonstrando paciência, empatia e capacidadde de comunicação para ajudar os usuários a entender e resolver seus problemas;
- Configurar, manter e reparar hardware de computadores, como desktops, laptops, impressoras e dispositivos móveis;
- Criar, modificar e encerrar contas de usuário em sistemas e aplicações, bem como gerir permissões e acesso;
- Fornecer orientação aos usuários para ajudá-los a usar efetivamente os recursos de IT disponíveis;
- Participar na implementação de práticas de segurança da informação, como proteção de dados, gestão de senhas e conscientização de segurança;
- Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipa de IT, como administradores de sistemas, developers e engenheiros de rede, para resolver problemas complexos e implementar soluções técnicas;
- Realizar atualizações de software, manutenção preventiva e garantir que os sistemas e dispositivos estejam atualizados e funcionando corretamente;
- Utilizar sistemas de gestão de incidentes para registrar, acompanhar e resolver problemas relatados pelos usuários.

**Requirements**:

- Experiência mínima de 4 anos na função;
- Experiência na utilização de ferramentas de ticketing;
- Experiência de suporte e manutenção de servidores, laptops e desktops;
- Capacidade de análise e resolução de incidentes de hardware, SO e outros;
- Capacidades de liderança e de gestão;
- Conhecimentos de networking e comunicações;
- Experiência em processos de sourcing;
- Espírito de equipa, flexibilidade e inovação;
- Sentido de responsabilidade;
- Boas capacidades interpessoais.

  • 26 - Support Speacialist It

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Purpose Project Makers Tempo inteiro

    **Description**: A **PPM Coachers** apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e que vai desde a **Consultoria Estratégica** com o desenho de modelos de Demand Management Office (DMO), Project Management Office (PMO) e Service Managament Office (SMO), até a Implementação e...

  • .NET Operate/ Support Lead

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Wipro Tempo inteiro

    Join to apply for the .NET Operate/ Support Lead role at Wipro 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the .NET Operate/ Support Lead role at Wipro Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. The .NET Operate/ Support Lead activity: - Responsible to deliver the Incident, Service Req, Change, Problem, Preventive...

  • IT Demand Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Fox IT Tempo inteiro

    Fox IT is a Portuguese consulting company that is, for the 2nd consecutive year, in the TOP of the 5% best SMEs in Portugal. Our Mission is to bring a new approach to the IT market, promoting a fairer exchange between us, our consultants and our customers. We are looking for a **IT Demand Analyst **to join our team in Lisbon: **Responsibilities/ tasks**: -...

  • IT Support Technician

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Boost-IT Tempo inteiro

    BYT is a spinoff of Boost IT that aims to use all the knowledge and experience created over 4 years, with a management team that has more than 15 years of experience. Created in December 2021, after 4 years of delivering the specialized recruitment service with great success under Boost IT name. During these 4 years we carried out more than 400 specialized...

  • IT Support Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Boost-IT Tempo inteiro

    BYT is a spinoff of Boost IT that aims to use all the knowledge and experience created over 4 years, with a management team that has more than 15 years of experience. Created in December 2021, after 4 years of delivering the specialized recruitment service with great success under Boost IT name. During these 4 years we carried out more than 400 specialized...

  • Senior) IT Support Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Batgroup Tempo inteiro

    At Batmaid, we’re on a mission to bring peace of mind into people’s homes and fairness into the cleaning industry. As Europe’s leading digital platform for home cleaning services, we connect thousands of households with trusted, insured cleaning professionals. To support our growing team and operations, we are looking for a **(Senior) IT Support...

  • IT Recruiter Senior

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Red IT Tempo inteiro

    _Are you driven by Innovation?_ Se sim, é na **Red IT **que deves abraçar o teu próximo desafio! Demos os primeiros passos em Inovação e Tecnologia em 2016 e a vontade de fazer mais e melhor está sempre connosco. Join the Wolfpack as an **IT Recruiter Senior!** **Quais as competências que valorizamos?** - Formação em Gestão de Recursos...

  • IT Support Technician

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Bravantic Evolving Technology Tempo inteiro

    **IT Support Technician** Após 26 anos de história, hoje surgimos com uma marca mais rejuvenescida e inovadora. Temos como propósito “Colocar a tecnologia de hoje ao serviço da sustentabilidade e do bem-estar das pessoas, sempre.”, sendo as pessoas um dos nossos grandes pilares estratégicos. Com um universo de 2500 colaboradores e tendo...

  • IT Support Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Tribute Brands Tempo inteiro

    About Us: We are Tribute Brands - a dynamic portfolio of fitness and lifestyle concepts, designed for scalability through franchising and tech innovation. Through our brands, TRIB3 and PILAT3S, we’re on a mission to make boutique group exercise more accessible, worldwide. - Manage and optimise digital and technological ecosystems, including system...

  • IT Software Buyer

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Jobbex IT Tempo inteiro

    Jobbex, a company that empowers people & organizations by matching great talents togreat projects is looking for the next IT Software Buyer (Senior Procurement Specialist)to support one of our clients. If you feel inspired to make a change and if you want to be part of the cool kid on the block, this opportunity is for you Be ready to find at Jobbex Portugal...