Personal Assistant- Octant Douro

1 dia atrás


Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Missão:
Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira.

**Responsabilidades**:

- Oferecer um serviço personalizado e atento às necessidades dos hóspedes VIP.
- Coordenar e auxiliar no check-in e check-out, garantindo uma recepção impecável.
- Organizar e atender solicitações especiais, como reservas em restaurantes, passeios e eventos.
- Auxiliar na arrumação de quartos, organização de bagagens e serviço de lavanderia.
- Servir refeições e bebidas no quarto ou em áreas privativas, conforme necessário.
- Manter comunicação contínua com a equipa do hotel para atender prontamente aos pedidos dos hóspedes.
- Garantir a máxima descrição, confidencialidade e atenção aos detalhes no atendimento.
- Conhecer e sugerir serviços e facilidades do hotel para aprimorar a experiência dos hóspedes.
- Suporte das necessidades e pedidos dos hóspedes tendo capacidade de as antecipar durante toda a sua estadia de uma forma muito detalhada, com etiqueta e protocolo nos mais altos padrões de serviço.
- Funções de acordo com luxury standards;
- Receção dos hóspedes de acordo com os standards previstos;
- Desfazer, fazer e guardar a mala do hóspede;
- Serviço geral de valete;
- Reorganização diária do alojamento do hóspede;
- Promoção dos outlets do hotel;
- Preparação e serviço de refeições/bebidas aos hóspedes;
- Garantir que nada fica esquecido aquando da saída dos hóspedes.

**Requisitos**:

- Experiência prévia como Butler, Concierge ou em atendimento VIP no segmento de luxo
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Elevada capacidade de antecipação de problemas;
- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;
- Forte capacidade analítica e de organização;
- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
- Boa apresentação;
- Atitude dinâmica;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Domínio da língua inglesa;
- Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.



  • Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Voltamos em 2026! Octant Vila Monte abre novamente as portas ao silêncio, à luz e à emoção de estar em casa. Missão: Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira. **Responsabilidades**: - Oferecer um serviço personalizado e atento às necessidades dos...


  • Rua de Miragaia , - Porto, Portugal Mystic Invest Holding, S.A Tempo inteiro

    Company Description At MysticInvest Holding, we believe that sailing is more than moving across the water — it's about exploring the world with curiosity, purpose, and passion.We are a global tourism and cruise group united by a shared DNA: creating unforgettable experiences and inspiring everyone who travels with us.Rooted in Portugal and open to the...

  • Bagageiro - Octant Douro

    1 semana atrás


    Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Responsável pela condução das bagagens dos clientes, desde da entrada do Hotel ou do carro, até ao quarto, bem como assegurar de forma simpática a receção e despedida dos mesmos. Principais **Responsabilidades**: - Vigiar as entradas e saídas de clientes, colaboradores, visitantes e bagagens; - Assegurar e acompanhar os...


  • Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga É responsável pela criação e atualização da lista de vinhos e pelo aconselhamento ao cliente sobre vinhos com base nas escolhas do menu. As responsabilidades incluem ainda supervisionar o serviço do vinho e colaborar com o(a) Chef na renovação de novas seleções de forma a obter o melhor custo / qualidade. Principais...


  • Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Chefiar a equipa de Housekeeping na ausência da Governanta, assegurando o bom desempenho para um serviço de máxima qualidade. Principais **Responsabilidades**: - Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade; - Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do...


  • Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Missão: Responsável por apoiar na arrumação e limpeza dos quartos, a fim de os tornar agradáveis para o cliente. **Responsabilidades**: - Desempenhar variedade de atividades de limpeza, como varrer, esfregar, tirar o pó e polir; - Garantir que todos os ambientes estejam atendidos e inspecionados de acordo com as normas; - Proteger os equipamentos e...


  • Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    A tua Missão: Responsável pela operação e estratégia do Departamento de Alimentos & Bebidas, bem como pelo controlo e maximização da rentabilidade dos vários outlets, garantindo o cumprimentos dos standards de serviço e oferta de um serviço de elevada qualidade aos clientes. Principais responsabilidades serão: - Assegurar o cumprimento dos...


  • Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    A tua Missão: Responsável pela operação e estratégia do Departamento de Alimentos & Bebidas, bem como pelo controlo e maximização da rentabilidade dos vários outlets, garantindo o cumprimentos dos standards de serviço e oferta de um serviço de elevada qualidade aos clientes. Principais responsabilidades serão: Assegurar o cumprimento dos...

  • Técnico de Reservas

    Há 6 horas


    Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Responsável pelas reservas solicitadas pelos clientes dando a conhecer todas as ofertas/serviços do Hotel. Principais **Responsabilidades**: - Determinar o tipo de quarto/serviços apropriados às necessidades do cliente; - Saber ouvir o cliente; - Saber comunicar assertivamente com o cliente e sempre com sorriso a atitude positiva e...


  • Castelo de Paiva, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    A tua Missão:Responsável pela operação e estratégia do Departamento de Alimentos & Bebidas, bem como pelo controlo e maximização da rentabilidade dos vários outlets, garantindo o cumprimentos dos standards de serviço e oferta de um serviço de elevada qualidade aos clientes. Principais responsabilidades serão:Assegurar o cumprimento dos...