Guest Relations Agent IEFP Trainee

2 semanas atrás


Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiro

Gostarias de iniciar a tua carreira numa das marcas mais prestigiadas da hotelaria internacional?

O Sheraton Cascais Resort, localizado no coração da Quinta da Marinha, está à procura de um(a) estagiário(a) para integrar a nossa equipa de Guest Relations.

**Funções principais**:

- Receção e acompanhamento personalizado de hóspedes, garantindo uma experiência memorável;
- Apoio na gestão de pedidos especiais, reservas e eventos no resort;
- Resolução proativa de situações e reclamações, assegurando a satisfação do cliente;
- Colaboração com os diferentes departamentos para garantir um serviço de excelência;
- Participação em iniciativas de melhoria da experiência do hóspede.

**Perfil pretendido**:

- Elegibilidade para estágio profissional pelo IEFP (nível 6);
- Formação académica em Turismo, Hotelaria, Relações Públicas ou similar;
- Excelentes competências de comunicação em português e inglês (outras línguas são valorizadas);
- Atitude positiva, empática e orientada para o cliente;
- Boa apresentação e capacidade de trabalhar em equipa.

O que oferecemos:

- Integração numa equipa dinâmica, profissional e multicultural;
- Formação contínua e acompanhamento personalizado;
- Acesso a benefícios e vantagens exclusivas do grupo Marriott.



  • Portugal Minor Hotels - Webinar Tempo inteiro

    **Quale sarà la tua missione?** In qualità di **Guest Relations Agent**, sarai essenziale nel garantire agli ospiti un’esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una...

  • Cci Guest Services Officer

    2 semanas atrás


    Portugal Royal Caribbean Group Tempo inteiro

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest's needs and...


  • Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiro

    **Mission**: Strives to ensure guest and employee satisfaction and achieve the operating budget. **Job Summary**: - Assist staff with expediting problem payments; - Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues; - Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key; - Process...

  • Rececionista 1ª

    2 semanas atrás


    Portugal PortoBay Hotels & Resorts Tempo inteiro

    LISBOA - PORTOBAY LIBERDADE Estamos à procura de um Rececionista 1ª / Guest Relations (M/F) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Liberdade, localizado no centro de Lisboa. **O nosso compromisso**: " Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutar " Passe social " Seguro de saúde " Prémio mensal de...

  • Front Office Agent

    2 semanas atrás


    Portugal Corinthia Lisbon Tempo inteiro

    *** The Front Office Agent is responsible for providing courteous, efficient, and professional service at the Front Desk and back-office areas. Acting as a key point of contact for guests and visitors, the Front Office Agent ensures smooth check-in/check-out procedures, accurate billing, and the provision of information, in accordance with hotel standards...

  • Guest Relations

    Há 5 dias


    Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    Como **Guest Relations**, desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiência a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos...

  • Guest Relations

    1 semana atrás


    Portugal Minor Hotels - Southern Europe Tempo inteiro

    Buscamos un **Guest Relations temporal por 6 meses aproximadamente, con posibilidad de continuacion una vez finalizado el periodo incial**, desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiência a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de...

  • Guest Service Line Agent

    2 semanas atrás


    Portugal Meliá Hotels International Tempo inteiro

    "The world is yours with Meliá" Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family Discover some of the benefits we offer:My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program,...

  • Human Resources Trainee

    2 semanas atrás


    Carnaxide, Portugal Schréder Iluminação Tempo inteiro

    Company Description Do you want to join a company with a century-old tradition of innovation and entrepreneurial spirit that pushes the boundaries of the smart lighting industry?A company that requires employees to expand their expertise not only to light urban environments but also to provide services for engaging and interactive public spaces. With a rich...

  • Reservation Agent

    2 semanas atrás


    Portugal Minor Hotels Tempo inteiro

    Join Tivoli Hotels & Resorts, a unique eclectic brand that encompasses idyllic beaches, cosmopolitan locations, and luxurious destinations.Immerse yourself in Tivoli's philosophy and its long-lasting heritage, that stands out in mature and new emerging markets, from iconic destinations in Europe to Middle East, from Brazil to Greater China.Embrace the...