Supervisor - Call Center

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal ARMATIS Tempo inteiro

A Armatis está à procura de um Supervisor para Contact Center. Dependendo dos teus objetivos e das oportunidades na Armatis, poderá ser um desafio internacional.

**Descrição da Função**:

- Acompanhamento e gestão de equipas;
- Monitorizar e implementar medidas para o cumprimento dos objetivos operacionais;
- Monitorar relatórios de atividade, análise de KPI's;
- Implementação de planos de ações para melhorar o desempenho da equipa;
- Desenvolver competências de liderança e motivação da equipa;
**Requisitos**:

- Experiência em Gestão de Equipas (preferencialmente equipas em Contact Center);
- Elevada capacidade de liderança, resiliência e motivação;
- Fortes competências interpessoais e de comunicação;
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol (obrigatório);
- Empenho, capacidade de trabalhar em equipa, competitividade e orientação para resultados;
- Disponibilidade e flexibilidade de rotatividade.

A Armatis é uma multinacional francesa, especialista em gestão de clientes, apresentada em vários países. Em Portugal somos mais de 2.000 colaboradores em Lisboa, Porto e Guimarães.

Oferta de emprego/trabalho call center/contact center/supervisão

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Supervisor(a) ou Coordenador(a) de Call Center

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal GOTMINK Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, **com experiência**. - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de...

  • Supervisor(a)/coordenador(a) - Call Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal We Got You Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terás como objetivo: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais...

  • Call Center Supervisor

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    The Bridge, by egor **Estamos a Recrutar Supervisor de Apoio ao Cliente - Seguros!** Procuramos um profissional dinâmico e experiente para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se tens paixão pela gestão de equipas e pelo setor de seguros, esta oportunidade é para ti! **O que precisas ter?** -Experiência comprovada como Supervisor e Agente de Call...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Coordenador(a)/ Supervisor(a)

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Power Up Tempo inteiro

    Procuramos um supervisor(a) para call center, com experiência na área comercial de vendas. Terá como objetivos: - Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipas; - Prever o encaminhamento e assumir chamadas quando necessário; - Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipa motivada; - Avaliar desempenho com as principais...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wondertrade Tempo inteiro

    **WONDERTRADE | Changing the future everyday** **A Wondertrade representa os parceiros de negócio do grupo Wondercom na comercialização dos seus produtos e serviços.** **Comercializamos soluções de Telecomunicações e Energia, apresentando-as ao mercado através de uma venda personalizada e presencial.** Procuramos um **Supervisor de Call Center**...

  • Supervisor Call Center- Área do Turismo

    Há 14 horas

    Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Os supervisores serão responsáveis por gerir e coordenar equipas de trabalho a nível de processos e gestão de resultados. **Local de Trabalho**: Lisboa **Requisitos**: - Habilitações literárias ao nível do 12º ano - Experiência em Call Center (preferencialmente na área do turismo) - Conhecimentos de Português/ Inglês, Português/ Espanhol -...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Supervisor/a de Call Center,** para integrar um importante cliente na **área Energética**, na zona de **Lisboa**. **Integrado/a na equipa de Apoio ao...

  • Supervisor/a de Call Center Français

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Call medi Call Spain Tempo inteiro

    GMG Santé avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels pour notre filiale au Portugal (Call Medi Call). **Caractéristiques**: - Former, conseiller et superviser les téléopérateurs. - Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...

  • Supervisor de Call Center

    Há 14 horas

    Lisboa, Portugal ElectryConsulting Tempo inteiro

    A ElectryConsulting é uma empresa de consultoria energética com mais de 12 anos de experiência no sector. Procuramos um **Supervisor de Call Center (M/F)** com experiência em call center para o sector energético. **Funções**: - Coordenar e supervisionar a equipa de call center; - Formação e acolhimento dos novos elementos da equipa; - Acompanhar...