Assistant Front Office Manager
2 semanas atrás
Descrição da empresa
Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.
Descrição do emprego
Procuramos um **Assistant Front Office Manager **para integrar a nossa nova Unidade Hoteleira 5*, em Vila Nova de Gaia.
Este será o elemento da equipa responsável por:
- Gerir a equipa de Receção, Concierge e Bagageiro do Hotel organizando e coordenando o seu trabalho;
- Desenvolver a equipa no sentido de prestar um bom serviço e apoio ao cliente;
- Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente;
- Gerir e fidelizar os clientes;
- Gerir e ser responsável pela faturação da unidade;
- Fazer o acompanhamento das contas correntes dos clientes;
- Gerir reclamações;
- Realizar de forma qualificada e responsável a gestão, o controlo e o cumprimento de todas as tarefas e atividades que se desenvolvam na área da Receção;
- Colaborar com a Direção da unidade e com os outros departamentos.
Qualificações
Estas são as características que valorizamos:
- Experiência mínima de 2 anos em funções similares;
- Formação na área de acolhimento/recepção e conhecimentos de Housekeeping;
- Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
- Disciplina, Dinamismo, Pro-actividade e Capacidade de trabalho;
- Forte sentido de responsabilidade e dedicação;
- Orientação para resultados e resolução de problemas;
- Fluência em inglês (mais 1 ou 2 idiomas serão valorizados);
- Espírito de Equipa;
- Espírito Comercial;
- Disponibilidade de horários;
- Boa apresentação;
- Excelentes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
- Motivação e capacidade de liderança.
Informação adicional
Quando integrar a equipa temos para oferecer:
- Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
- Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador de um Hotel de 5 Estrelas, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
- Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
- Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;
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Supervisor Front Office
2 semanas atrás
Vila Nova de Cacela, Portugal ROBINSON QUINTA DA RIA Tempo inteiroKoordiniere uns als Front Office Supervisor (m/w/d) Der erste Eindruck zählt, auch für unsere ROBINSON Gäste. Als Supervisor unterstützt du gemeinsam mit dem/der Front Office Manager/in die Rezeption im Club und bist gleichzeitig Organisationstalent, Motivator und Qualitätsmanager. Mit deinem Team sorgst du dafür, dass es unseren Gästen von der...
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Front Office Agent
Há 3 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal The House of Sandeman Tempo inteiro**Sou uma empresa**:The House of Sandeman O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o...
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Office Assistant
1 semana atrás
Vila Nova De Gaia, Porto, -, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro 20 000 € - 30 000 € por anoA Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países. Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos...
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Supervisor Front Office
3 semanas atrás
Vila Nova de Cacela, Portugal Robinson Club GmbH Tempo inteiroÜber uns ROBINSON: Mach dein ICH zu DEINEM Job Intensiver. Menschlicher. Emotionaler. Unsere ROBINSON Clubs sind für ihre besondere, ihre einzigartige Atmosphäre bekannt. Das liegt nicht nur am innovativen Urlaubskonzept und dem herzlichen „Du“, das wir untereinander und unseren Gästen gegenüber pflegen. Vielmehr sind es unsere Mitarbeiter, die...
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Front Office Supervisor: Gästeerlebnis
2 semanas atrás
Vila Nova De Cacela, Portugal 97e1b7c0-c03c-4170-b68c-7656bd0a3e9a Tempo inteiroAls Front Office Supervisor unterstützt du das Rezeptionsteam und sorgst für den reibungslosen Ablauf im Club.
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Front Office Supervisor: Gästeerlebnis
1 semana atrás
Vila Nova De Cacela, Portugal ROBINSON QUINTA DA RIA Tempo inteiroEin gehobenes Hotel in Portugal sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d), der das Team an der Rezeption führt und für die Zufriedenheit der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise sorgt. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, erste Führungserfahrung und Kenntnisse im Protel mit. Das Unternehmen bietet eine sichere Anstellung,...
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Front Office Supervisor: Gästeerlebnis
1 semana atrás
Vila Nova de Cacela, Portugal ROBINSON QUINTA DA RIA Tempo inteiroEin gehobenes Hotel in Portugal sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d), der das Team an der Rezeption führt und für die Zufriedenheit der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise sorgt. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, erste Führungserfahrung und Kenntnisse im Protel mit. Das Unternehmen bietet eine sichere Anstellung,...
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Front Office Agent
2 semanas atrás
Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro 15 000 € - 25 000 € por anoÂmbito Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção Verificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens,...
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Office Assistant
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro**Informações sobre a vaga de emprego**: - Tipo de Necessidade- **Estágio** - Tipo de Estágio- **Profissional** - Data de abertura- **06-11-2025** - Empresa- **Caetano Bus** - Distrito/Concelho- **Porto** - Cidade- **Vila Nova De Gaia** - Código Postal- **4400-000** - País- **Portugal** - Tipo da vaga- **Full time** - Indústria-...
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Rececionista de Front Office
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Funções**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter a área de receção organizada e limpos; - Registar e direcionar visitantes de acordo com os...
