Coordenador Planeamento Contact Center/bpo
Há 4 dias
O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a recrutar um Coordenador Contact Center/BPO com experiência em planeamento. **Local de Trabalho**: Lisboa (Centro) **Requisitos**: - Formação ao nível da Licenciatura (preferencial); - Experiência na gestão de equipas; - Experiência em Forecast de volumes e Workforce Management com construção e acompanhamento de escalas de trabalho ( superior a 3 anos enquadrado em equipas com > 100 operadores); - Elaboração de reports da atividade, gestão de horários e análise de KPI's; - Acompanhar o desenvolvimento dos SLA's em vigor, com visão inovadora de novos pontos de controlo e melhoria na ótica operacional com o objetivo de propulsionar um melhor serviço prestado ao nosso Cliente; - Preparar relatórios de performances das Operações; - Bons conhecimentos de informática, nomeadamente na utilização de ferramentas Office e Power BI; - Capacidade de tomada de decisões e participar ativamente na estratégia e objetivos; - Capacidade de liderança e gestão de equipas; - Capacidade para trabalhar em equipa e excelente relacionamento interpessoal. **Vantagens**: - Inclusão em equipa multidisciplinar em empresa multinacional; - Programa de formação nas plataformas e ferramentas; - Evolução na carreira; - Remuneração em função a experiência e acima da média. Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos **Tipo de oferta**: Integral/Full-time **Tipo de oferta**: Full-time
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Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas...
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Coordenador Planeamento Contact Center/bpo
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Operational Manager Contact Center
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Servinform Tempo inteiro**Description**: **Servinform**, uma empresa sólida e em crescimento dedicada aos serviços de **BPO e Call Center.** Atualmente, somos constituídos por mais de **9.000 profissionais** que prestam serviços a **mais de 1.500 clientes de renome nacional e internacional**. Somos especializados em Marketing Digital, Soluções Tecnológicas, BPO,...
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Lisboa, Portugal Servinform Tempo inteiro**Description**: **Servinform**, uma empresa sólida e em crescimento dedicada aos serviços de **BPO**e** Call Center**. Atualmente, somos constituídos por mais de** 9.000 profissionais** que prestam serviços a **mais de 1.500 clientes de renome nacional e internacional.** Somos especializados em Marketing Digital, Soluções Tecnológicas, BPO,...
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Coordenador 2ª a 6ª
Há 5 dias
Lisboa, Portugal IntelCIA Tempo inteiroNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de **Coordenador Contact Center**em Lisboa. **A tua função** Gerir as atividades diárias da equipa de atendimento ao cliente (contact...
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Senior Business Manager BPO
Há 15 horas
Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiroLocal: Alcântara, Lisboa (presencial) Início previsto: Setembro 2025 Horário: Diurno Com 18 anos de experiência no setor de contact center e BPO, a YOURVOICE é hoje uma referência no mercado nacional, com mais de 100 colaboradores e uma carteira diversificada de clientes. Num contexto de crescimento e consolidação de novas áreas de negócio, estamos...
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Senior Business Manager BPO
1 dia atrás
Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro📍 Local: Alcântara, Lisboa (presencial) 📅 Início previsto: Setembro 2025 🕘 Horário: Diurno Com 18 anos de experiência no setor de contact center e BPO, a YOURVOICE é hoje uma referência no mercado nacional, com mais de 100 colaboradores e uma carteira diversificada de clientes. Num contexto de crescimento e consolidação de novas áreas de...
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Coordenador Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Engenheiro Civil
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Transfor Tempo inteiroEngenheiro Civil - Coordenador de Planeamento (m/f) Transfor é um grupo de empresas com um percurso focado em superar expectativas e segurar oportunidades, apresentando ao mercado uma oferta integral e transversal nos setores da Construção, Indústria, Interiores e Sustentabilidade. Pretendemos reforçar a estrutura com a integração de um Engenheiro...
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Coordenação de Contact Center
1 semana atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F) **Funções**: Coordenar funcionalmente o serviço Gerir plataformas e optimizar os níveis de serviço Acompanhar as incidências diárias Backup em todas as ações de preparação da operação e /ou...
