Analista De Control Desk Pl
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Requisitos: Conhecimento ou formação em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em Excel Avançado (PROV, tabelas dinâmicas, macros simples);
Domínio de construção de consultas SQL;
Vivência com sistemas de discagens;
Conhecimento profundo em KPIs operacionais. Atividades: Monitoramento da operação em tempo real;
Criação e manutenção dedashboards operacionais;
Planejamento e otimização de escalas;
Conhecimento em Excel Avançado (PROV, tabelas dinâmicas, macros simples);
Domínio de construção de consultas SQL;
Vivência com sistemas de discagens;
Conhecimento profundo em KPIs operacionais. Atividades: Monitoramento da operação em tempo real;
Criação e manutenção dedashboards operacionais;
Planejamento e otimização de escalas;