Analista De Control Desk Pl
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Requisitos:
Conhecimento ou formação em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em Excel Avançado (PROV, tabelas dinâmicas, macros simples);
Domínio de construção de consultas SQL;
Vivência com sistemas de discagens;
Conhecimento profundo em KPIs operacionais.
Atividades:
Monitoramento da operação em tempo real;
Criação e manutenção de dashboards operacionais;
Planejamento e otimização de escalas;
Gestão de campanhas no discador;
Análise de indicadores operacionais;
Otimização/Automatização de discagens e campanhas;
Comunicação com áreas operacionais e liderança;
Apoio ao planejamento de capacity e dimensionamento;
Contribuição com sugestões e ideias estratégicas para aumento de performance/resultado.
Benefícios:
Vale-alimentação ou refeição;
Vale-transporte;
Estacionamento próprio;
Plano de saúde - Hapvida (após 1 ano de empresa);
TotalPass;
Programa de Participação nos Resultados (PPR);
Plano odontológico - Porto Seguro;
Day off no aniversário;
Cafeteria interna;
Auxílio-creche;
Descontos com instituições de ensino e comércio;
Programa de Apoio ao Empregado (Telepsico).
#J-*-Ljbffr
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Intermediate Noc Engineer | Porto
Há 4 dias
Porto, Porto, Portugal Dev.Pro Tempo integralA Dev.Pro está a recrutar um/a Intermediate Network Operations Center (NOC) Engineer para integrar uma equipa responsável pela monitorização e manutenção contínua de um ambiente cloud crítico. A posição está associada a Porto e é desempenhada em regime remoto.A função implica atuar como primeiro ponto de contacto perante alertas e incidentes de...
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Analista De Operações: Dashboards E Kpis
Há 2 semanas
Porto, Porto, Portugal Tempo integralSchulze Job em Porto procura profissional para atuar em operação de discadores, monitorando a melhoria de KPI's e suporte a planejamento de capacity. Requisitos: TI/curso em andamento, Excel Avançado e SQL.Você irá criar dashboards, gerenciar campanhas, otimizar escalas e colaborar com áreas operacionais e liderança. Oferecemos benefícios diversos e...
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Analista De Operações: Dashboards E Kpis
Há 2 semanas
Porto, Porto, Portugal Schulze Job Tempo integralSchulze Job em Porto procura profissional para atuar em operação de discadores, monitorando a melhoria de KPI's e suporte a planejamento de capacity.Requisitos: TI/curso em andamento, Excel Avançado e SQL.Você irá criar dashboards, gerenciar campanhas, otimizar escalas e colaborar com áreas operacionais e liderança.Oferecemos benefícios diversos e...
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Analista De Control Desk Pl
Há 1 semana
Porto, Portuguese Republic, Portugal Schulze Job Tempo integralRequisitos: Conhecimento ou formação em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento em Excel Avançado (PROV, tabelas dinâmicas, macros simples); Domínio de construção de consultas SQL; Vivência com sistemas de discagens; Conhecimento profundo em KPIs operacionais. Atividades: Monitoramento da operação em...
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Analista De Operações: Dashboards E Kpis
Há 1 semana
Porto, Portuguese Republic, Portugal Schulze Job Tempo integralSchulze Job em Porto procura profissional para atuar em operação de discadores, monitorando a melhoria de KPI's e suporte a planejamento de capacity. Requisitos: TI/curso em andamento, Excel Avançado e SQL. Você irá criar dashboards, gerenciar campanhas, otimizar escalas e colaborar com áreas operacionais e liderança. Oferecemos benefícios diversos e...