Front Office Agent
2 semanas atrás
Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Responsabilidades e áreas de acção
Verificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis tempos de serviços planeados ou em curso, bem como análises, as ocorrências e situações pendentes de resolução.
Verificações e análises no sistema, no início do turno, as entradas e saídas do dia, os eventos previstos; Prestar
um serviço geral ao cliente (telefone e serviço de Front-Office, check in e check out, fornecimento de informações internas e externas solicitadas por este último, esclarecimento de dúvidas, resposta a pedidos, etc.), procurando assegurar sempre a satisfação e lealdade totais.
Acompanhar os clientes até ao seu quarto.
Efectuar o controlo das facturas do dia. Competências Comportamentais
Orientação para o Negócio (Ser Eficiente) Orientação para Objetivos (Ser Eficiente) Adaptação à Transformação (Ser Ágil) Foco no cliente interno e externo (Ser Apaixonado) Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo) Resiliência (Ser Ágil) Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente) Proatividade (Ser Eficiente) Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso) Planeamento e Organização (Ser Eficiente) Competências Técnicas
Customer Service Front Office Service English
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Front Office Agent
Há 4 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal The House of Sandeman Tempo inteiro**Sou uma empresa**:The House of Sandeman O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o...
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Front Office Supervisor: Gästeerlebnis
1 semana atrás
Vila Nova De Cacela, Portugal ROBINSON QUINTA DA RIA Tempo inteiroEin gehobenes Hotel in Portugal sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d), der das Team an der Rezeption führt und für die Zufriedenheit der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise sorgt. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, erste Führungserfahrung und Kenntnisse im Protel mit. Das Unternehmen bietet eine sichere Anstellung,...
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Front Office Supervisor: Gästeerlebnis
2 semanas atrás
Vila Nova de Cacela, Portugal ROBINSON QUINTA DA RIA Tempo inteiroEin gehobenes Hotel in Portugal sucht einen Front Office Supervisor (m/w/d), der das Team an der Rezeption führt und für die Zufriedenheit der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise sorgt. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, erste Führungserfahrung und Kenntnisse im Protel mit. Das Unternehmen bietet eine sichere Anstellung,...
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Supervisor Front Office
2 semanas atrás
Vila Nova de Cacela, Portugal ROBINSON QUINTA DA RIA Tempo inteiroKoordiniere uns als Front Office Supervisor (m/w/d) Der erste Eindruck zählt, auch für unsere ROBINSON Gäste. Als Supervisor unterstützt du gemeinsam mit dem/der Front Office Manager/in die Rezeption im Club und bist gleichzeitig Organisationstalent, Motivator und Qualitätsmanager. Mit deinem Team sorgst du dafür, dass es unseren Gästen von der...
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Supervisor Front Office
3 semanas atrás
Vila Nova de Cacela, Portugal Robinson Club GmbH Tempo inteiroÜber uns ROBINSON: Mach dein ICH zu DEINEM Job Intensiver. Menschlicher. Emotionaler. Unsere ROBINSON Clubs sind für ihre besondere, ihre einzigartige Atmosphäre bekannt. Das liegt nicht nur am innovativen Urlaubskonzept und dem herzlichen „Du“, das wir untereinander und unseren Gästen gegenüber pflegen. Vielmehr sind es unsere Mitarbeiter, die...
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Assistant Front Office Manager
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal The Lodge Hotel Tempo inteiroDescrição da empresa Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro. Descrição do emprego Procuramos um **Assistant Front Office Manager **para...
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Rececionista de Front Office
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Funções**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter a área de receção organizada e limpos; - Registar e direcionar visitantes de acordo com os...
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Agente de Switch
Há 6 dias
Vila Real, Portugal Clan Tempo inteiroEstás pronto/a para fazer a diferença num projeto que promove a sustentabilidade e a inovação? Estamos à procura de um(a) Agente de Switchr dedicado/a e detalhista para integrar uma empresa inovadora no setor da energia renovável. Terás a responsabilidade pela execução administrativa e operacional do processo de Switch. Se gostas de trabalhar numa...
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Front Office
Há 6 dias
Vila Nova de Gaia, Portugal BA GLASS Tempo inteiroBA Glass Group is growing and we need you Join our team of over 5.000 employees and be part of a multinational glass packaging company, where our people are at the heart of everything we do Our more than 11 billion bottles, present in all our daily lives, are exported to more than 70 countries around the world.If you are looking for a dynamic and challenging...
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Front Office
2 semanas atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal BA GLASS Tempo inteiroBA Glass Group is growing and we need youJoin our team of over 5.000 employees and be part of a multinational glass packaging company, where our people are at the heart of everything we doOur more than 11 billion bottles, present in all our daily lives, are exported to more than 70 countries around the world.If you are looking for a dynamic and challenging...
