Suporte ao cliente

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal HN Services Portugal Tempo inteiro


Nous recrutons un Customer Support Specialist à Lisbonne

Vous avez une excellente maîtrise du
français et de l'anglais
et une solide expérience en
support client technique
? Cette opportunité pourrait vous intéresser

Notre client est une
entreprise internationale spécialisée dans les solutions technologiques pour le secteur financier
, avec un environnement dynamique et multiculturel.


Vos missions principales
:

  • Assurer le support de premier niveau auprès de clients internationaux ;
  • Identifier, qualifier et résoudre les incidents techniques ou les escalader aux équipes concernées ;
  • Gérer les demandes entrantes par mail ou téléphone avec rigueur et professionnalisme ;
  • Participer au suivi et à la résolution des problèmes en coordination avec les équipes internes ;
  • Contribuer à l'amélioration continue des process de support.


Profil recherché
:

  • Français et anglais courant;
  • Expérience de 2 à 3 ans minimum
    en support client technique ou sur un poste similaire;
  • Bonnes compétences analytiques et en résolution de problèmes ;


Localisation
: Lisbonne – 2 jours de présence par semaine au bureau, dans le quartier de
Parque das Nações
.

Horaires en rotation (entre 6h00 et 19h00).

Pour rejoindre cette aventure,
il vous suffit de postuler directement à l'annonce
.

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    Você fala português e inglês fluentemente e possui cidadania da União Europeia? Aproveite esta excelente oportunidade para iniciar uma nova carreira internacional na ensolarada e histórica cidade de Atenas, Grécia Estamos à procura de Agentes de Suporte ao Cliente talentosos com domínio da língua portuguesa para integrar nossa equipe multicultural....

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