Customer Care Representative

1 semana atrás

Rua da Cerfil Capitão Gramaxo Maia Portugal WireCo WorldGroup Tempo inteiro
Descrição da empresa

Na WireCo criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo está sediada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o mundo..

Saiba mais:

Descrição do emprego

Descrição

  • Interagir com os clientes de forma a fornecer e processar informações em resposta a perguntas, preocupações e solicitações sobre produtos requisitados.

O/A Customer Care Representative deve representar e motivar os outros no cumprimento dos comportamentos do WireCo Business System (WBS):

  • Cooperativo - Valorizamos um ambiente de inclusividade e debate saudável que reflete a força da nossa equipa
  • Responsável – Celebramos os sucessos, aprendemos com os erros, evitamos desculpas e assumimos os resultados
  • Auto-consciente – Compreendemos os nossos pontos fortes e necessidades, tendo em consideração como as nossas ações afetam os outros
  • Intenção Nobre – Agimos a pensar nos outros, abordando o nosso trabalho de forma íntegra para garantir o melhor resultado
  • Determinado – Temos iniciativa, partilhamos ideias e geramos soluções para vencer e atingir as nossas metas
  • Transparente – Promovemos a comunicação aberta e honesta e o feedback claro e construtivo
  • Curioso – Procuramos opiniões externas para testar a nossa forma de pensar, desafiando o status quo

Responsabilidades

Contribuir para o departamento de Customer Service & Logística, realizando as tarefas no cumprimento do Sistema de Gestão da Qualidade da Empresa:

- Tratar da correspondência e contactos com os clientes (por telefone e/ou e-mail);

- Gerir contas de clientes e prestar toda a informação devida;

- Elaborar documentação aduaneira, assim como processar todos os trâmites relativos à expedição da mercadoria;

- Processar pedidos, formulrios e requerimentos;

- Preparar documentos "Interstrat" para os mercados respetivos;

- Responder a consultas e enviar amostras aos clientes dos mercados respetivos;

- Emitir notas de encomenda e faturas pró-forma;

- Receber e acompanhar as reclamações de clientes.

Habilitações

Qualificações e Experiência

  • 12º ano de escolaridade ou formação académica superior;
  • Experiência profissional em apoio ao cliente, inside sales, exportação;
  • Utilização avançada de Excel;
  • Utilizador do sistema ERP Infor LN (Preferencial);
  • Utilizador de CRM Salesforce (Preferencial);
  • Conhecimentos de língua inglesa;
  • Domínio de língua alemã

ou

  • Domínio de língua neerlandesa
Informações adicionais

Requisitos adicionais

  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Rigor, responsabilidade, foco, orientação para resultados;
  • Residência na Maia ou concelhos limítrofes.

O que oferecemos

  • Condições sob negociação;
  • Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado.

  • Customer Care Representative

    1 semana atrás

    Maia, Portugal WireCo WorldGroup Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A WireCo® é a força por detrás da evolução do mundo. Com um legado sólido e uma visão orientada para o futuro, criamos cabos de excelência que inspiram uma inovação sem limites. A nossa presença global inclui unidades de fabrico, centros de distribuição e centros de investigação e desenvolvimento em todo o...

  • Customer Care Representative

    1 semana atrás

    Maia, Porto, Portugal WireCo WorldGroup Tempo inteiro

    Descrição da empresa Na WireCo criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo está sediada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o...

  • E59N0: Premier Customer Care Representative-Associate

    2 semanas atrás

    FXE-EU/PRT/LISCC/LISCC/Rua do Mar da China, nº A, Portugal FedEx Tempo inteiro 25 000 € - 35 000 € por ano

    E59N0: Premier Customer Care Representative-Associate (ID)-1RC331823Full timeResponsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedures to resolve. For complex...

  • Customer Care Representative

    Há 6 dias

    Maia, Porto, Portugal WireCo Tempo inteiro

    Na WireCo criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo está sediada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o mundo..Saiba...

  • Premier Customer Care Representative

    Há 4 dias

    FXE-EU/PRT/LISCC/LISCC/Rua do Mar da China, nº A, Portugal FedEx Tempo inteiro

    Company:PTJ Fedex Express Portugal, Unip., LdaAddress:Rua do Mar da China, nº 3 1A Edifício Office OrienteScheduled Weekly Hours:40Worker Type:RegularPosting Start Date20-nov.-2025Posting Close Date:30-dez.-2025Job Family:FXE-EU: Premier Customer Care Representative (ID)Position Summary:We have an exciting opportunity for you to join our team of Premier...

  • Customer Care Representative

    1 semana atrás

    Maia, Portugal WireCo WorldGroup Tempo inteiro

    Descrição do empregoDescriçãoInteragir com os clientes de forma a fornecer e processar informações em resposta a perguntas, preocupações e solicitações sobre produtos requisitados.O/A Customer Care Representative deve representar e motivar os outros no cumprimento dos comportamentos do WireCo Business System (WBS):Cooperativo - Valorizamos um...

  • Customer Care Representative

    1 semana atrás

    Maia, Portugal WireCo WorldGroup Tempo inteiro

    Descrição da empresaNa WireCo® criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo® está sediada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o...

  • Customer Service Representative

    Há 7 dias

    Maia, Portugal WireCo WorldGroup Tempo inteiro

    Company Description Lankhorst Ropes is part of the WireCo WorldGroup, one of the world's largest steel and synthetic fiber cables manufacturers. As a globally oriented distributor, the company mainly focuses on the assembly/post processing and marketing of high-quality, synthetic ropes and steel cables for mooring and anchor systems, as well as for hoisting...

  • E59N0: Premier Customer Care Representative-Associate

    2 semanas atrás

    FXE-EU/PRT/LISCC/LISCC/Rua do Mar da China, nº A, Portugal FedEx Tempo inteiro 30 000 € - 60 000 € por ano

    E59N0: Premier Customer Care Representative-Associate (ID)-1Customer ServiceFull timeFXE-EU/PRT/LISCC/LISCC/Rua do Mar da China, nº 3 1AResponsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses...

  • Customer Care Agent

    Há 2 dias

    Maia, Portugal HBK Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions.At HBK, we live up to...