Spécialiste Service Client Assurance Français + Anglais B2

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

Spécialiste Service Client Français (C1-C2) + Anglais B2
Supporter les utilisateurs de solutions dassurance, en assurant la résolution complète des cas et le troubleshooting.

Lieu : Lisbonne, Présentiel
Horaires : Lundi à Vendredi (y compris jours fériés), 07:30 à 20:00 (shifts rotatifs de 8 heures)
Jours de repos : Week-ends
Langues requises : Français C1-C2, Anglais B2
Date de début : 8 janvier 2026

Salaire

  • Salaire de base : 895 par mois x 14 mois

  • Prime de performance : 100 par mois x 12 mois

  • Prime de complexité : 55 par mois x 12 mois

  • Meal allowance : 7,63 par jour travaillé

Permis de travail
Permis de travail valide pour le Portugal requis (aucun visa sponsorisé fourni).

À propos de lentreprise
Vous rejoindrez un fournisseur international majeur de services client et de solutions dans le secteur de lassurance. Lentreprise fournit un support multilingue et des services opérationnels dexcellence pour des clients à linternational. Le nom de lentreprise reste confidentiel.

Votre Rôle

  • Traiter les demandes clients liées aux services dassurance par email et chat

  • Assurer la résolution complète des cas, du premier contact à la résolution finale

  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux questions techniques ou spécifiques aux produits

  • Maintenir des mises à jour précises et en temps utile des dossiers

  • Garantir un haut niveau de satisfaction client à chaque interaction

Profil Recherché

  • Français niveau C1-C2

  • Anglais niveau B2

  • Forte orientation client, empathie et sens de la résolution

  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

  • Permis de travail valide pour le Portugal

Autres Avantages

  • Environnement multiculturel et dynamique

  • Réelles opportunités de développement professionnel

Prêt(e) à Faire la Différence ?
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