Spécialiste Service Client Français + Anglais B2

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

Spécialiste Service Client Français (C1-C2) + Anglais B2
Supporter les utilisateurs de solutions digitales et web, en assurant la résolution complète des cas et le troubleshooting.

Lieu : Lisbonne, Présentiel
Horaires : Lundi à Vendredi, 06:00 à 22:00 (shifts de 8 heures)
Jours de repos : Samedi et Dimanche
Langues requises : Français C1-C2, Anglais B2
Date de début : 8 janvier 2026

Salaire

  • Salaire de base : 900 par mois x 14 mois

  • Prime de complexité : 80 par mois x 12 mois

  • Meal allowance : 7,63 par jour travaillé

Permis de travail
Permis de travail valide pour le Portugal requis (aucun visa sponsorisé fourni).

À propos de lentreprise
Vous rejoindrez un fournisseur international majeur de services client et de solutions digitales. Lentreprise soutient des solutions digitales à linternational, offrant un support multilingue et une excellence opérationnelle. Le client pour ce poste est lun des leaders mondiaux dans le secteur des services digitaux ; le nom de lentreprise reste confidentiel.

Votre Rôle

  • Traiter les demandes clients liées aux solutions digitales et web par email et chat

  • Assurer la résolution complète des cas, du premier contact à la résolution finale

  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux questions techniques ou spécifiques aux produits

  • Maintenir des mises à jour précises et en temps utile des dossiers

  • Garantir un haut niveau de satisfaction client à chaque interaction

  • Travailler en shifts rotatifs du lundi au vendredi (shifts de 8 heures), avec jours de repos le samedi et dimanche

  • Transport : prise en charge Uber jusquà 25 pour les shifts tôt le matin

Profil Recherché

  • Français niveau C1-C2

  • Anglais niveau B2

  • Minimum 6 mois dexpérience ou connaissance en marketing digital et/ou webdesign (enthousiasme requis)

  • Forte orientation client, empathie et sens de la résolution

  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

  • Disponibilité pour les shifts rotatifs

  • Permis de travail valide pour le Portugal

Autres Avantages

  • Environnement multiculturel et dynamique

  • Réelles opportunités de développement professionnel

Prêt(e) à Faire la Différence ?
Si vous souhaitez évoluer dans un rôle clé, alliant service client et passion pour le digital, postulez dès maintenant



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