Técnico de Atendimento e Reservas

Há 6 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Float In Tempo inteiro

O Float In é um conceito único de Spa com três unidades em Lisboa. Desde 2008, destacamo-nos pela exclusividade dos nossos serviços — nomeadamente a terapia de flutuação — e pela excelência técnica e humana das nossas massagens e experiências de bem-estar.

Procuramos uma Assistente de Receção e Gestão de Reservas para reforçar a nossa equipa.

Esta função é central na experiência Float In, unindo a atenção ao detalhe na gestão de reservas com um atendimento próximo e acolhedor ao cliente.

✦ O que vai fazer no dia a dia

· Gerir o calendário de marcações, garantindo sempre a melhor experiência e disponibilidade de terapeutas e salas.

· Atender clientes presencialmente e por telefone, assegurando simpatia, clareza e eficiência em todas as interações.

·Confirmar reservas, responder a e-mails, esclarecer dúvidas e emitir vouchers.

· Preparar e acompanhar o cliente em todo o percurso no spa — desde a chegada, chá de boas-vindas, briefing da experiência, até ao acompanhamento final e faturação.

· Colaborar na organização do spa, assegurando que todos os espaços mantêm o padrão de qualidade Float In.

· Apoiar na gestão de equipas e freelancers em momentos pontuais, garantindo equilíbrio entre operação e bem-estar dos profissionais.

✦ Perfil que procuramos

· Experiência em reservas, receção ou atendimento ao público (valorizada experiência em spas, estética, hotelaria ou bem-estar).

· Fluência em inglês (obrigatória); outros idiomas são valorizados.

· Boa apresentação, simpatia e gosto genuíno por cuidar do cliente.

· Capacidade de organização e de trabalhar em multitarefa.

· Espírito comercial e orientação para resultados.

· Atitude positiva e colaborativa, mesmo em situações de maior pressão.

✦ O que oferecemos

· Integração numa marca sólida e reconhecida no setor do bem-estar.

· Formação inicial e contínua em reservas, atendimento e protocolos Float In.

· Ambiente profissional de excelência, com forte espírito de equipa.

· Remuneração compatível com a função + subsídio de alimentação.

· Perspectiva de evolução e valorização dentro da marca.

✦ Horário

· 40h semanais, em regime de turnos.

· Folgas rotativas, de acordo com a escala da unidade.

✦ Como candidatar-se

Envie o seu CV atualizado, com fotografia, para: - com o assunto: Técnica de Atendimento & Reservas – Float In Spa

Tipo de oferta: Período Integral

Pagamento: 1 100,00€ ,00€ por mês

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição


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