Spécialiste du Service Client Poste en Présentiel

Há 3 dias

Aveiro, Aveiro, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro


Nom du Projet : Plateforme de Santé en Ligne
Titre : Spécialiste du Service Client Poste en Présentiel
Langue Requise : Français (C2)
Date de Début : 20 novembre 2024
Lieu : Aveiro, Portugal
Modèle de Travail : Sur Site
Entreprise : Société Partenaire de Cross Border Talents

Horaires :

  • Du lundi au vendredi : 07h00 17h30 (horaires rotatifs)
  • Jours de repos : Samedi et Dimanche

Type de Contrat : Contrat Permanent (avec période d'essai de 3 mois)

Salaire & Avantages :

  • Salaire de Base : 830 EUR par mois (versé sur 14 mois)
  • Bonus de Performance (KPI) : 140 EUR par mois (versé sur 12 mois)
  • Indemnité de Repas : 7,23 EUR par jour (net)
  • Indemnité de Transport : 20 EUR par mois

À Propos du Poste :
Rejoignez l'une des principales entreprises partenaires de Cross Border Talents et participez à la transformation du secteur de la santé via une Plateforme de Santé en Ligne innovante. En tant que Spécialiste du Service Client, vous apporterez un soutien essentiel aux utilisateurs, en fournissant des solutions et en garantissant une expérience optimale sur la plateforme. Cest une occasion unique de contribuer à lamélioration de laccès aux soins de santé grâce aux nouvelles technologies.

Responsabilités Clés :

  • Agir en tant que premier point de contact pour les utilisateurs de la plateforme, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes via téléphone, e-mail et chat.
  • Offrir un soutien technique en aidant les utilisateurs à naviguer sur la plateforme et à comprendre ses fonctionnalités.
  • Assurer une interaction de haute qualité avec les utilisateurs, en fournissant des solutions claires et en temps réel.
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
  • Tenir à jour des dossiers détaillés des interactions avec les clients, en suivant les demandes et les solutions apportées.

Ce Que Vous Apportez :

  • Maîtrise du Français (C2) avec d'excellentes compétences en communication.
  • Expérience dans le service client, idéalement dans les domaines technologique ou médical, est un atout.
  • Forte capacité de résolution de problèmes et désir daider les autres.
  • Volonté de travailler sur site à Aveiro, avec une exigence élevée pour la qualité du service.
  • À laise avec les plateformes numériques.

Ce Que Nous Offrons :

  • Développement Professionnel : Une opportunité de grandir dans un secteur en pleine évolution.
  • Bonus de Performance : Gagnez plus avec des primes basées sur vos performances.
  • Équilibre Travail-Vie Privée : Profitez de week-ends libres et dun emploi du temps fixe avec des horaires rotatifs.
  • Indemnits de Repas et de Transport : Des avantages quotidiens pour les repas et un soutien pour les frais de transport.
  • Participer à lInnovation : Travaillez sur une plateforme de santé révolutionnaire qui améliore l'accès aux soins.

  • Conseiller Service Client Francophone

    Há 3 dias

    Aveiro, Aveiro, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Nous recrutons un Conseiller Service Client francophone pour rejoindre un projet spécialisé dans les solutions de chauffage destinées aux particuliers. Le poste est basé exclusivement à Aveiro et s'adresse à des candidats résidant déjà dans la région ou à proximité. Vos missions principales :Répondre aux demandes clients par téléphone et...

  • Responsable d'Engagement

    1 semana atrás

    Aveiro, Aveiro, Portugal Benilar Tempo inteiro

    Benilar, société de conseil en transformation digitale et cloud, partenaire Advanced AWS, recherche unResponsable d'Engagementpour prendre en charge lalivraison des projets clients.Votre rôleVous êtespropriétaire des résultats de livraison. Vous :Assurez la livraison dans les délais, le budget et le périmètre convenusProtégez les ingénieurs des...

  • Brand Specialist

    Há 3 dias

    Aveiro, Aveiro, Portugal Marketing 360 Tempo inteiro

    Marketing 360: Your Strategic Digital Marketing Partner We are Marketing 360, a dedicated team of marketing strategists and digital experts helping businesses navigate their way towards growth and sustained success. Since our foundation in 2015, we've been at the forefront of delivering comprehensive marketing solutions. Our aim? To support businesses in...

  • Project Specialist

    Há 6 dias

    Aveiro, Aveiro, Portugal RMC Surfaces Tempo inteiro

    RMC Surfaces, S.A. is hiringWe are a proud producer of RMC – a premium compact marble manufactured in Portugal since 1980. We are based in Oliveira do Bairro and export our products to more than 30 countries worldwide.We are currently looking for a Project Specialist (M/F) to join our team of marble enthusiasts.Main tasks:Prepare detailed proposals for...

  • Project Specialist

    Há 3 dias

    Aveiro, Aveiro, Portugal Experis Tempo inteiro

    A Experis, líder global em soluções de talento, está a recrutar um/aProject Specialistpara integrar um projeto de referência no setor da construção, localizado na zonasul de Aveiro.Principais Responsabilidades:Preparar propostas detalhadas para projetos de construção, incluindo estimativas de custos;Analisar desenhos arquitetônicos e técnicos,...

  • Customer Support Specialist

    1 semana atrás

    Aveiro, Aveiro, Portugal Lingo-nova Tempo inteiro

    Role OverviewWe are looking for aFrench-speaking Customer Support Specialistto join an international customer service team supporting end-users of a leading telecommunications service provider.In this role, you will assist customers across multiple channels, providing guidance on subscriptions, billing inquiries, and basic technical troubleshooting while...

  • Customer Support Specialist

    1 semana atrás

    Aveiro, Aveiro, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Role OverviewWe are looking for a French-speaking Customer Support Specialist to join an international customer service team supporting end-users of a leading telecommunications service provider.In this role, you will assist customers across multiple channels, providing guidance on subscriptions, billing inquiries, and basic technical troubleshooting while...

  • Customer Support Specialist

    Há 3 dias

    Aveiro, Aveiro, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Role Overview We are looking for a French-speaking Customer Support Specialist to join an international customer service team supporting end-users of a leading telecommunications service provider. In this role, you will assist customers across multiple channels, providing guidance on subscriptions, billing inquiries, and basic technical troubleshooting...

  • Gestor de Relação Cliente

    2 semanas atrás

    Aveiro, Aveiro, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas...

  • operador/a de serviço pós-venda

    Há 3 dias

    Aveiro, Aveiro, Portugal Serlima Tempo inteiro

    A Serlima Target, empresa do Grupo Serlima especializada em soluções de trabalho temporário e cedência de profissionais, está a recrutar para empresa cliente de referência em Mamodeiro – Aveiro um(a):Operador/a de Serviço Pós-Venda (M/F)Serás a ligação direta entre o cliente e a solução, garantindo um serviço pós-venda de excelência, com...