Empregos actuais relacionados com Gestor(a) de Serviços de Contact Center - Porto, Porto - Synchro by egor

  • Contact Center

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Manpower Tempo inteiro

    O ManpowerGroup, líder mundial em Recursos Humanos, está a recrutar Assistentes Comerciais de Contact Center (m/f) para um prestigiado cliente do setor da banca.Função:Se tens boa capacidade de comunicação, gosto pelo contacto com clientes e procuras uma oportunidade estável e com perspectivas de crescimento, esta vaga é para...

  • Supervisor de Contact Center

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro

    A Synchro, Outsourcing by Egor, recrutaSupervisor deContact Centerpara colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto.FUNÇÃOResponsável pela gestão da equipa, incluindo horários e controlo administrativo da equipa (assiduidade, pontualidade, pausas, etc.);Elaboração de reportes, controlo e análise de qualidade/Kpi´s garantindo o...

  • Contact Center

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal SALESLAND Tempo inteiro

    A SALESLAND Portugal, empresa multinacional com sólida presença no setor comercial e reconhecida globalmente pela excelência na formação e gestão de equipas de vendas, encontra-se em fase de crescimento e procura reforçar as suas equipas.Se tens paixão por vendas e procuras uma oportunidade profissional, num ambiente dinâmico e motivador, esta pode...

  • Operador de Contact Center

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Unilabs Tempo inteiro

    Somos um dos principais fornecedores europeus de diagnóstico médico integrado, atuando tanto no setor privado como no público, há mais de três décadas. Trabalhamos em parceria com prestadores de cuidados de saúde, entidades governamentais, companhias de seguros, empresas farmacêuticas e com o público em geral. Contamos com uma rede de laboratórios...


  • Porto, Porto, Portugal Belron® Tempo inteiro

    Queres trabalhar numa multinacional que também é um Great Place to Work?Junta-te a esta equipa dinâmica que todos os dias procura fazer a diferença na vida das pessoas com quem interageA Carglass Portugal faz parte do Grupo Belron, Multinacional Líder mundial no setor da reparação e substituição de vidro automóvel e encontra-se neste momento a...


  • Porto, Porto, Portugal Sell Point Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Pacientes com forte perfil comercial, capaz de transformar o primeiro contacto em confiança e satisfação. Procuramos alguém com experiência em vendas e acompanhamento de clientes, que seja dinâmico, comunicativo e focado em resultados. O que vais fazer:Gerir e acompanhar pacientes ao longo de todo o processo,...


  • Porto, Porto, Portugal Linde Saúde Tempo inteiro

    Linde Saude, LDAContact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker (m/f/d)Porto, Portugal | req26529O que vais gostar de fazerSerás capaz de efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresaIrás registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões...

  • Comercial Contact Center

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal APH | Artigos Provisionamento Hospitalar Tempo inteiro

    A APH é uma empresa de referência com mais de 22 anos de experiência na comercialização de soluções para os setores da Geriatria, Hospitalar e Emergência Pré-Hospitalar. Alinhada com a sua estratégia de expansão para 2026, estamos a reforçar a equipa comercial, integrando perfis motivados, com forte vontade de evoluir e crescer...


  • Porto, Porto, Portugal INTELCIA Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaEstamos a reforçar a nossa equipa do Porto com Assistentes de Contact Center. O/A profissional terá como missão contactar potenciais clientes, apresentar...


  • Porto, Porto, Portugal INTELCIA Tempo inteiro

    Imagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucesso Se tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em ambientes dinâmicos, temos o lugar perfeito para si.Estamos à procura de um Supervisor de Contact Center Comercial que seja:· Umestratega nato que adora desafios;· Um líder inspirador, que não...

Gestor(a) de Serviços de Contact Center

2 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro

A Synchro
, Outsourcing by
Egor
, recruta
Gestor(a) de Serviços/Operações
para contact center de organismo público, no Porto.

FUNÇÃO

  • Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;
  • Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;
  • Elaboração de relatórios;
  • Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;
  • Monitorização dos incidentes/pedidos.

LOCAL E HORÁRIO

  • 09h00-18h00;
  • Local de trabalho: Porto.

REQUISITOS

  • Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;
  • Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;
  • Experiência comprovada em gestão de clientes.
  • Certificação ITIL (preferencial)

CONDIÇÕES

  • Salário Base + Subsídio alimentação;
  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor
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Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.