Revenue and e-Commerce Manager

Há 2 dias

Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Marquês de Pombal Tempo inteiro

Revenue and e-Commerce Manager

Contexto

Grupo empresarial com quatro unidades hoteleiras em Lisboa e Fátima está a contratar para a Função de
Revenue and e-Commerce Manager.

As unidades hoteleiras posicionadas maioritariamente no segmento 4 estrelas incluem:

  • Hotel Marquês de Pombal, Lisboa –
  • Hotel Roma, Lisboa –
  • Hotel Santa Maria, Fátima –
  • Hotel São José, Fátima –

Pretende-se integrar na estrutura do Grupo um colaborador(a) com background e experiência em
Revenue Management
e
e-Commerce
em cadeias hoteleiras ou unidades independentes.

Objetivos de trabalho

As principais responsabilidades serão:

  • Coordenação e implementação da estratégia inerente à área de Revenue com objetivo de incrementar e maximizar receitas;
  • Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação e objetivos comerciais;
  • Apoio à Criação e desenvolvimento de Estratégias de pricing;
  • Comunicação estreita com as Direções Gerais com vista á definição e ajuste de estratégia de venda, preços, yield e revenue;
  • Análise de performance das unidades com vista á elaboração de relatórios sumários com recomendações para melhorias de estratégia a médio/longo prazo;
  • Comunicação com os clientes, conjuntamente com a Equipa de Comercial, numa base regular com vista ao incremento das receitas;
  • Participação na Orçamentação e monitorização dos resultados;
  • Recolha de dados e análise regular por forma a detetar necessidades de ajustes à estratégia de preços, custos de distribuição (comissões)
  • Otimizar e expandir parcerias de distribuição juntamente com Direcções Gerais e Comercial;
  • Gestão diária de operações de Yield / Revenue com maior incidência em canais de distribuição "on-line", gestão de extranets e análises de pick-up / mercado com vista á toma de decisão;
  • Acompanhamento na contratação e gestão de contas do Segmento e-commerce;
  • Desenvolver estudos de benchmarking e seguir tendências de mercado;
  • Criação de estratégias através de análise dos dados históricos e em confronto com dados de previsão (forecast);
  • Trabalha em parceria com as equipas das áreas comercial, marketing e de reservas;
  • Assegurar que o processo de reservas online é cumprido, está atualizado e funcional;
  • Desafiar e influenciar as unidades para a melhoria contínua nos níveis de serviço e standards operacionais

Perfil

  • Experiência profissional prévia em e-Commerce e Revenue Management (2/3 anos como mínimo) – preferencialmente em unidades hoteleiras acima de 50 quartos
  • Boa capacidade analítica e atento ao detalhe
  • Focado na qualidade e organização
  • Profissional, dinâmico, versátil, e orientado para os resultados
  • Inglês falado e escrito obrigatório

Conhecimentos de IT

  • Microsoft Office (PowerPoint, Word, Outlook, etc)
  • Utilizador Excel Alto / Avançado
  • Experiência em programas PMS (hotelaria), softwares RMS e Channel Manager
  • Manuseamento das ferramentas / portais "On-line" (extranets, entre outros)

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