Agente de Apoio ao Cliente

2 semanas atrás


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Agente de Apoio ao Cliente – Lisboa | Regime Híbrido

Procuramos um(a) Agente de Apoio ao Cliente para integrar uma empresa sólida e em crescimento, localizada em Lisboa, que atua no setor dos serviços e tecnologia.

As tuas principais responsabilidades

  • Prestar apoio e esclarecimento de dúvidas a clientes empresariais e do setor público, via telefone, e-mail ou chat;
  • Acompanhar e apoiar os utilizadores na utilização da plataforma digital, assegurando uma experiência de excelência;
  • Identificar necessidades dos clientes e orientar na utilização de funcionalidades específicas;
  • Ser o ponto de contacto para questões técnicas e operacionais, contribuindo para uma utilização eficaz da plataforma.

O perfil que procuramos

  • Experiência mínima de 1 ano em funções de apoio a clientes B2B, idealmente no setor tecnológico ou em plataformas digitais;
  • Conhecimentos em CRM e SaaS (valorizado);
  • Forte capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
  • Excelente comunicação, empatia e foco em resultados;
  • Gosto pelo contacto com empresas e instituições públicas;
  • Perfil proativo, organizado e orientado para soluções.

O que oferecemos

  • Regime híbrido: 3 dias presenciais + 2 dias de teletrabalho;
  • Horário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (folgas fixas ao fim de semana);
  • Localização: Lisboa (Sete Rios);
  • Perspetiva de continuidade num projeto inovador e de prestígio no setor tecnológico;
  • Integração numa equipa dinâmica e colaborativa, com oportunidades reais de crescimento profissional;
  • Uma função estratégica e estimulante, com contacto direto com clientes empresariais e do setor público.

Pronto(a) para o desafio?

Se procuras uma oportunidade para crescer numa empresa inovadora, com foco na tecnologia e na experiência do cliente, envia já a tua candidatura e dá o próximo passo na tua carreira

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pagamento: 1 150,00€ ,00€ por mês

Benefícios:

  • Acesso à internet
  • Cartão/Ticket refeição
  • Seguro saúde
  • Trabalho remoto


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