Rececionista De 1A Tournant

1 semana atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade superior durante a sua estadia na Unidade Hoteleira, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços do Hotel. Recepcionista de 1ª (3-5 anos exp.).

Principais Responsabilidades


• Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente no seu todo, realizando check-in e check-out

• Executar o serviço de reservas de alojamento e dar o respetivo seguimento aos pedidos;

• Preparar e executar o tratamento de correspondência, respetiva expedição e arquivo;

• Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;

• Gestão de reservas e cancelamentos através das plataformas do hotel.

• Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes ao Hotel e comunicar às restantes secções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;

• Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;

• Gestão dos fornecedores de bens do hotel ou de serviços externos tal como a lavandaría ou taxis.

• Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;

• Proceder à divulgação e promoção dos vários serviços prestados pelo Hotel;

• Trabalhar em estreita relação com toda a equipa, nomeadamente com o(a) Chefe de Receção e Chefe de Reservas;

• Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;

• Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias pelo superior hierárquico;

• Apoiar sempre que necessário, outros departamentos.

Experiência que procuramos


• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;

• Elevada capacidade de antecipação de problemas;

• Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;

• Forte capacidade analítica e de organização;

• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;

• Boa apresentação;

• Atitude dinâmica;

• Gosto pelo trabalho em equipa;

• Respeito pela filosofia e visão do grupo.

• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.


  • Rececionista Tournant

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Vila Galé Tempo inteiro

    O hotel Vila Galé Tavira pretende integrar na sua equipa um(a) Rececionista Tournant.PRINCIPAIS FUNÇÕES:Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé;Realizar check-ins e check-outs;Realizar atendimento telefónico;Esclarecer todas as questões dos clientes;Prestar informações aos clientes;Cuidar e organizar o espaço...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Bomporto Hotels Tempo inteiro

    És apaixonado(a) por hospitalidade e adoras fazer os outros sentirem-se em casa?Gostarias de ser o sorriso que dá as boas-vindas aos nossos hóspedes e marcar a diferença desde o primeiro momento?Crescer num ambiente descontraído, com um projeto em expansão, acompanhado(a) por uma equipa diversa, motivada e com muita energia?Se respondeste "sim", então...


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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Instituto de Implantologia Tempo inteiro

    O Instituto de Implantologia está a reforçar a sua equipaEstamos a recrutar Rececionistas para integrar as nossas unidades em Lisboa e Cascais. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura desenvolver a sua carreira numa clínica de referência, reconhecida pela excelência nos cuidados de saúde oral e pela aposta contínua na inovação e no...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Trust - Gestão Integrada De Saúde, S.A Tempo inteiro

    Descritivos da Vaga:Acolhimento, atendimento e gestão de clientesGestão de Agendas MédicasGestão de procedimentos clínicosGestão administrativa de processos de clientesAtendimento TelefónicoAtendimento, encaminhamento e gestão de fluxo de clientes-40h semanaisPerfil:Excelente capacidade de comunicaçãoPró-actividade e dinamismoGosto pelo...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Instituto de Implantologia® Tempo inteiro

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    Perfil que Procuramos: Procuramos um profissional para ser o primeiro ponto de contacto da nossa empresa, garantindo a excelência no serviço e o apoio administrativo necessário à operação. Se tem uma forte orientação para o cliente e gosto pela organização, esta vaga é para si.Principais funções:Recepção e atendimento personalizado a clientes,...

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    Há 16 horas


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Rececionista Tournant **Local**: Lisboa **Oferta**: - Contrato direto com o cliente; - Salário Base + subsídio de alimentação; - Formação inicial e contínua; - Possibilidade de progressão na carreira. **Funções**: - Assegurar o atendimento presencial e telefónico dos clientes; - Garantir a resolução de problemas e necessidades dos...


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    O Golden Lisbon Hotel 4* (Zona Terreiro do Paço) encontra-se a recrutar Rececionista Tournant para integrar a sua equipa. O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades assegurar os standards de qualidade no atendimento ao cliente, bem como as funções inerentes à receção. **Perfil a Recrutar**: - Experiência em receção de hotel...


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    O **Residence Inn by Marriott Lisboa** está prestes a abrir portas e estamos à procura de um **Rececionista Tournant** para integrar a equipa fundadora deste novo e entusiasmante projeto! **Resumo da Função**: Rececionista Tournant, será responsável por garantir um serviço de excelência aos hóspedes durante todas as fases da sua estadia - desde o...


  • Lisboa, Portugal Nortempo Lisboa Tempo inteiro

    Nortempo encontra-se a recrutar Rececionista Tournant (M/F) para hotel de 4*, localizado na zona do Marquês de Pombal, em Lisboa. As principais tarefas serão: - Gestão de reservas (online, telefonica e presencialmente); - Acolhimento e contacto privilegiado com clientes; - Gestão de Reclamações; - Outras tarefas inerentes à categoria profissional de...


  • Lisboa, Portugal SOFITEL LISBON LIBERDADE Tempo inteiro

    **Job Description**: Garante a estadia correta do cliente. Intervém na elaboração do processo do cliente até ao pagamento dos serviços. Assegurar as operações ligadas à recepção do cliente, gerir a caixa do hotel e às vendas de quartos. Função de tournant Work Experience - Conhece as condições de utilização dos meios de pagamento. -...


  • Lisboa, Portugal Bomporto Hotels Tempo inteiro

    **Gostarias de ser uma das caras dos nossos hotéis e dar aos boas-vindas aos nossos hóspedes? Crescer num ambiente descontraído, com um projeto em expansão, acompanhado(a) por uma equipa diversa, motivada e com muita energia?** Se respondeste que sim a tudo, então podes ser **o(a) Rececionista Tournant /Embaixador(a) de Estadias Felizes** que...


  • Lisboa, Portugal Sofitel Lisbon Liberdade Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Sofitel Lisbon Liberdade Garante a estadia correta do cliente. Intervém na elaboração do processo do cliente até ao pagamento dos serviços. Assegurar as operações ligadas à recepção do cliente, gerir a caixa do hotel e às vendas de quartos. Função de tournant. **Requisitos** : Conhece as condições de utilização dos meios...

  • Tournant - Hotel em Lisboa

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal HOST-RH Tempo inteiro

    O nosso cliente, grupo hoteleiro, com hotel de charme no centro da cidade de Lisboa, que nasce do objetivo de mudar e dar aos hóspedes uma experiência autêntica, com acesso à cultura e aos locais mais característicos da cidade, procura integrar**:TOURNANT** **Procuramos**: - Pessoas com experiência na função; - Gosto pelo contacto com o público, e...

  • Rececionista De 1A Tournant

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

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  • Franchise Hotel

    Há 16 horas


    Lisboa, Portugal Vignette Collection Tempo inteiro

    **About Us** A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a...