Guest Experience
18 minutos atrás
O Guest Experience & Wellness Manager tem uma função específica e estratégica na supervisão do Departamento de Alojamento e SPA, assegurando que estes serviços fundamentais são operados com os mais altos padrões de qualidade e satisfação dos hóspedes. Esta posição única exige um equilíbrio entre competências de gestão operacional e um profundo entendimento das necessidades dos hóspedes, especialmente nos serviços de alojamento e bem-estar.
- Licenciatura em Gestão Hoteleira ou áreas similares;
- Experiência prévia em funções similares de pelo menos 5 anos;
- Fluência em inglês (eliminatório), conhecimento de outras línguas (valorizado)
- Forte capacidade de gestão operacional com foco em qualidade, eficiência e satisfação dos hóspedes, bem como de organização e liderança;
- Experiência em gestão financeira;
- Capacidade para implementar estratégias de negócio e otimizar operações em departamentos diversos, com especial enfoque em alojamento e SPA;
- Excelentes competências de liderança e gestão de pessoas, com a capacidade de inspirar e desenvolver uma equipa de alto desempenho;
- Experiência na criação de um ambiente de trabalho positivo, incentivando a colaboração e o crescimento profissional;
- Competências excecionais de comunicação e capacidade para construir e manter relacionamentos positivos com hóspedes, colaboradores e outros parceiros;
- Capacidade de representar a direção do hotel e de tomar decisões críticas na ausência do Diretor de Hotel;
- Proficiência em ferramentas de gestão hoteleira e de análise de desempenho e indicadores;
- Atenção ao detalhe e compromisso com a excelência em todas as áreas de responsabilidade;
- Compromisso com a melhoria contínua e a inovação nas áreas de alojamento e SPA.
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Guest Experience
3 semanas atrás
Vila Verde, Portugal Centaurus Hospitality Management Tempo inteiroO Guest Experience & Wellness Manager tem uma função específica e estratégica na supervisão do Departamento de Alojamento e SPA, assegurando que estes serviços fundamentais são operados com os mais altos padrões de qualidade e satisfação dos hóspedes. - Licenciatura em Gestão Hoteleira ou áreas similares; - Experiência prévia em funções...
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Guest Experience Internship
1 semana atrás
Lisbon, Portugal WOTELS Tempo inteiroProgram Objective:To provide interns with hands-on experience in guest experience management within a multi-unit hospitality group.Interns will develop skills in customer experience coordination, communication, feedback analysis, teamwork, and service quality, preparing them for future roles in hospitality, tourism, or guest experience management.Guest...
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Guest Experience
Há 2 horas
Vila Verde dos Francos, Portugal Centaurus Hospitality Management Tempo inteiroO Guest Experience & Wellness Manager tem uma função específica e estratégica na supervisão do Departamento de Alojamento e SPA, assegurando que estes serviços fundamentais são operados com os mais altos padrões de qualidade e satisfação dos hóspedes. Esta posição única exige um equilíbrio entre competências de gestão operacional e um...
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Head of Guest Experience
4 semanas atrás
Vila Verde, Portugal Centaurus Hospitality Management Tempo inteiroUma empresa de gestão hoteleira está à procura de um(a) Guest Experience & Wellness Manager em Lisboa, Portugal. Este(a) profissional terá a responsabilidade de supervisionar os departamentos de Alojamento e SPA, garantindo que todos os serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade. Com uma licenciatura em Gestão Hoteleira e pelo menos 5 anos...
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Guest Experience Internship
Há 3 dias
Lisbon, Portugal Hyatt Tempo inteiroManage guest experience, build relationships, handle complaints, and lead the guest relations and concierge service. Requires Portuguese, English, and MS Office skills.
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Guest Experience Manager
Há 2 horas
Lisbon, Portugal The Standard Lisbon Tempo inteiroThe Standard Lisbon Guest Experience Manager (GEM) The Standard Lisbon Guest Experience Manager (GEM) Let’s Go Lisbon!Opening in 2026, The Standard, Lisbon marks our long-anticipated arrival in one of Europe’s most happening cities. Located at Palácio Santa Clara, the hotel rises above the colourful alleyways of Alfama—Lisbon’s most picturesque...
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Guest Experience Manager
Há 2 horas
Lisbon, Portugal The Standard Hotel Tempo inteiroLet’s Go Lisbon!Opening in 2026, The Standard, Lisbon marks our long-anticipated arrival in one of Europe’s most happening cities. Located at Palácio Santa Clara, the hotel rises above the colourful alleyways of Alfama—Lisbon’s most picturesque neighbourhood—offering front-row views of the river. Built atop the ancient College of St. Francis...
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Guest Service Agent
Há 3 dias
Vila Verde, Portugal Centaurus Hospitality Management Tempo inteiroO **hotel Maison Albar Amoure** procura o seu futuro **Guest Service Agent - Bagageiro** (M/F). O seu objectivo é assegurar o conforto dos hóspedes e ser responsável por: - Acolher os clientes de forma personalizada em todas as fases da sua estadia - Transportar as bagagens para o quarto e efetuar o respetivo "rooming" - Estacionar os automóveis -...
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Lisbon, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiroAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Guest Service Agent
Há 2 dias
Vila Verde, Portugal Maison Albar Hotels Tempo inteiroO **hotel Maison Albar Amoure** procura o seu futuro **Guest Service Agent - Bagageiro** (M/F). O seu objectivo é assegurar o conforto dos hóspedes e ser responsável por: - Acolher os clientes de forma personalizada em todas as fases da sua estadia - Transportar as bagagens para o quarto e efetuar o respetivo "rooming" - Estacionar os automóveis -...
