Técnico de Suporte Aplicacional

1 semana atrás

Porto, Porto, Portugal Synchro by egor Tempo inteiro

A Synchro
by Egor
, Outsourcing, recruta
Técnico(a) de Suporte Aplicacional
para colaboração com
Organismo Público
localizado no Porto.

FUNÇÃO

  • Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;
  • Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;
  • Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;
  • Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;
  • Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;
  • Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço.

LOCAL E HORÁRIO

  • Segunda a sexta-feira;
  • Local de trabalho: Porto.

REQUISITOS

  • Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;
  • 2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;
  • Conhecimentos com Standards de Integração – HL7 (Obrigatório);
  • Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQL e Java);
  • Conhecimentos com base de dados (Oracle);
  • Experiência com tecnologias de FrontEnd (HTML, Javascript ou CSS), REST ou Http e ferramentas de testes de Webservices.

CONDIÇÕES

  • Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;
  • Vencimento base SA 8,32;
  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

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