Welcome Team Agent
2 semanas atrás
Sobre NósO Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.Sobre a FunçãoA função de Welcome Team Agent é essencial para garantir uma experiência de chegada e partida impecável. Este papel tem impacto direto na primeira impressão do hóspede e na fluidez da sua estadia, assegurando um serviço acolhedor, eficiente e personalizado.O profissional será responsável por acompanhar hóspedes, apoiar no transporte de bagagem, garantir o correto funcionamento das operações de entrada e saída, assim como prestar informações úteis sobre o hotel e a região.Principais ResponsabilidadesCumprimentar e acompanhar hóspedes até aos seus quartos com simpatia, respeito e profissionalismo;Abrir portas e apoiar hóspedes na entrada e saída da propriedade;Apresentar comodidades, serviços, horários de funcionamento e pontos de interesse locais;Explicar funcionalidades do quarto, como uso da chave, minibar, cofre, áreas de gelo, vending e serviços disponíveis;Transportar bagagem de/para os quartos e áreas designadas;Apoiar na organização, limpeza e gestão da sala de bagagens;Auxiliar hóspedes a entrar/sair de veículos e apoiar com carga/descarga de malas;Organizar transporte (táxis, transfers, limousines) e registar pedidos antecipados;Conduzir hóspedes a diferentes locais quando solicitado, cumprindo todas as normas de segurança.Antecipar necessidades, resolver pedidos e acompanhar situações até à satisfação do hóspede;Comunicar de forma clara e educada, tanto pessoalmente como ao telefone;Apoiar colegas e contribuir para um ambiente de respeito e colaboração;Cumprir standards de qualidade e procedimentos operacionais;Reportar imediatamente incidentes, comportamentos inseguros ou problemas operacionais;Cumprir políticas de segurança, saúde e higiene;Perfil PretendidoExperiência prévia em hotelaria, Guest Services, Bellman ou função similar (preferencial);Excelente capacidade de comunicação, simpatia e orientação para o cliente;Capacidade física para movimentação de bagagem e deslocações frequentes;Organização, proatividade e atenção ao detalhe;Fluência em Inglês (obrigatório);Conhecimento de outras línguas será valorizado;Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.Carta de condução válida (requisito valorizado);O que oferecemos?Salário compatível com a função;Seguro de Saúde;Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio;Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico;Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.Localização: Quinta da Marinha, CascaisCandidaturas: Envio do CV para jobs@sheratoncascais.com com o assunto "Candidatura – Welcome Team Agent".Se tens paixão pelo atendimento, gosto genuíno por pessoas e vontade de criar experiências marcantes, esta função é ideal para ti.
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Welcome Team Agent
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroO Welcome Team Agent garante a chegada e partida impecável dos hóspedes, prestando um serviço acolhedor e eficiente, além de fornecer informações úteis.
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Welcome Team Agent
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Welcome team agent
3 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Welcome Team Agent
3 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Welcome Team Agent
Há 7 dias
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Welcome Team Agent
Há 18 horas
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Welcome Team Agent
2 semanas atrás
Cascais, Lisboa, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre NósOSheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Front Desk Agent
2 semanas atrás
Cascais, Lisboa, Portugal IHG Tempo inteiroFirst impressions count. To get our guests' memorable experiences off to an unforgettable start, we're looking for a Front Desk Agent who can make transactions feel seamless, offer exceptional local insights, and anticipate every request to make our guests feel right at home. A little taste of your day-to-day: Every day is different, but you'll mostly be:...
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Cascais, Lisboa, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiroTitel:Kundenbetreuer (m/w/d) DeutschsprachigOhne Erfahrung Willkommen (Start: 10. Nov. 2025)Ort:Lissabon Santos (Vor-Ort)Beschreibung:Du bistpositiv, kommunikativund suchst den perfekten Einstieg in die Berufswelt oder eine neue Herausforderung? Wir suchen enthusiastische deutschsprachige Talente, die unser Team in Lissabon verstärken. Als Teil eines...
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Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig Ohne Erfahrung Willkommen
2 semanas atrás
Cascais, Lisboa, Portugal JoB Training & Coaching Tempo inteiroTitel:Kundenbetreuer (m/w/d) DeutschsprachigOhne Erfahrung Willkommen (Start: 10. Nov. 2025)Ort:Lissabon Santos (Vor-Ort)Beschreibung:Du bistpositiv, kommunikativund suchst den perfekten Einstieg in die Berufswelt oder eine neue Herausforderung? Wir suchen enthusiastische deutschsprachige Talente, die unser Team in Lissabon verstärken. Als Teil eines...
