Coordenador Contact Center

4 semanas atrás

Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua

A empresa que o irá contratar:

Multinacional no setor da saúde

Local de Trabalho:

Lisboa

O que será importante para ter sucesso:

Licenciatura Pré-Bolonha ou Mestrado Integrado em Psicologia Clínica, ou da Saúde; Membro da OPP Experiência prévia como psicólogo clínico no mínimo 5 anos Experiência prévia em ambiente de trabalho de contact center é valorizada Experiência em gestão de equipas, com capacidade comprovada para motivar, orientar e supervisionar uma equipa multidisciplinar. Conhecimento sólido das melhores práticas em psicologia clínica, incluindo intervenção em situações de crise. Excelentes capacidade de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, com uma atitude proativa e orientada para resultados.


As tuas futuras funções:

Gerir e supervisionar a operação diária do contact center dedicado à saúde, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento aos utentes Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Recrutar, formar e orientar a equipa de atendimento de cliente, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Monitorizar o desempenho da equipa, fornecendo feedback regular e implementando medidas corretivas conforme necessário. Colaborar com equipas multidisciplinares Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e implementar iniciativas inovadoras para melhorar continuamente os serviços oferecidos.

Condições:

Modelo de trabalho híbrido. Remuneração atrativa e benefícios sociais em vigor na empresa.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade

#IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

  • Agente de Contact Center

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    Empresas: SANA HotelsMais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade. Para assegurar a qualidade e o bom funcionamento do nosso Contact Center, que está inserido nos nossos escritórios, estamos a contratar um/a Agente. O/a candidato(a) a selecionar integrará uma...

  • Agente de Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    Empresas: SANA HotelsMais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade. Para assegurar a qualidade e o bom funcionamento do nosso Contact Center, que está inserido nos nossos escritórios, estamos a contratar um/a Agente. O/a candidato(a) a selecionar integrará uma...

  • Agente de Contact Center

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    Empresas:SANA Hotels Mais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade.Para assegurar a qualidade e o bom funcionamento do nosso Contact Center, que está inserido nos nossos escritórios, estamos a contratar um/a Agente.O/a candidato(a) a selecionar integrará uma equipa...

  • [AIU] Assistente comercial de Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Description A principal atividade da Konecta é a externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos. Nos dias de hoje, a Konecta está presente em 26 países do mundo, oferecendo soluções integrais a...

  • [AIU] Assistente comercial de Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Description A principal atividade da Konecta é a externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos. Nos dias de hoje, a Konecta está presente em 26 países do mundo, oferecendo soluções integrais a...

  • Team Leader 2ª a 6ª- Contact Center

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Team Leader – Contact Center - Outbound! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Experiência em...

  • Team Leader 2ª a 6ª- Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de Team Leader – Contact Center - Outbound! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função Experiência em...

  • Assistente de Contact Center | Comercial 2ª a 6ª

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de  Assistente de Contact Center – Comercial – em Lisboa! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função ...

  • Assistente de Contact Center | Comercial 2ª a 6ª

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de  Assistente de Contact Center – Comercial – em Lisboa! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função ...

  • Contact Center Social Media

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionFounded in 2016, Get the Job recruits and selects the best talent for the most exciting and reputable organizations.Distance is an everyday problem for many people. The feeling of missing someone who is somewhere else can be painful and while teletransportation is not yet an option, there are some ways to be near our loved ones without being...

  • Contact Center Social Media

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionFounded in 2016, Get the Job recruits and selects the best talent for the most exciting and reputable organizations.Distance is an everyday problem for many people. The feeling of missing someone who is somewhere else can be painful and while teletransportation is not yet an option, there are some ways to be near our loved ones without being...

  • Operador de Contact Center

    3 meses atrás

    Lisbon, Portugal Go Work Tempo inteiro

    Local: Lisboa (Presencial) HORÁRIO: De 2ª a 6ª feira; Das 10h00-14h00 ou 10h00-17h00 ou 10h00-18h00; Possibilidade de escolher o horário pretendido. FUNÇÕES: Apresentação de serviços e produtos; Angariação e prospeção de clientes; Campanhas em diversas áreas: Banca, Seguros, Energia,...

  • Operador de Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Go Work Tempo inteiro

    Local: Lisboa (Presencial) HORÁRIO: De 2ª a 6ª feira; Das 10h00-14h00 ou 10h00-17h00 ou 10h00-18h00; Possibilidade de escolher o horário pretendido. FUNÇÕES: Apresentação de serviços e produtos; Angariação e prospeção de clientes; Campanhas em diversas áreas: Banca, Seguros, Energia,...

  • Flad/Saab Visiting Professor Lisbon

    Há 23 horas

    Lisbon, Portugal University Of Mississippi Medical Center Tempo inteiro

    Careers at the University of Massachusetts Lowell Already Applied?Update your details, view your application and progress.We'll send you an e-mail when a position becomes available that matches your search criteria.FLAD/Saab Visiting Professor (Open Rank) - Portuguese Studies Apply now Job no: 522584Position type: Faculty Full TimeBenefit...

  • Service Manager for Data Center Services

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiro

    Company Description ABOUT ALTER SOLUTIONS PORTUGAL Alter Solutions Portugal is an IT Consultancy Company, promoter of Digital Transformation, part of the Alter Solutions Group, created in 2006, in Paris. In 2022, Alter Solutions joined the act digital group, constituting a global community of talent in Technology, with presence in twelve countries:...

  • HR Manager

    3 meses atrás

    Lisbon, Portugal Richemont Tempo inteiro

    HR Manager - Richemont Technology Competency Center (TCC) - Lisbon       CONTEXT   Richemont is hiring an HR Manager to join the Central HR team dedicated to the Group Platforms department. The TCC Lisbon HR Manager will report directly to the responsible HR Director in Switzerland and will be the main point of contact in the Lisbon...

  • Service Manager for Data Center Services

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Job DescriptionService Competence DescriptionSiemens IOT & Platform Services area requires a Service Manager for her Eagle Data Center Services (On Prem/Public Cloud/Private Cloud - SaaS, IaaS, PaaS) who will have overall accountability for defining the service, ensuring they meet the requested needs and are delivered in accordance with agreed business...

  • Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionWhen I started this company, my vision was to connect people and help businesses grow through innovative digital solutions. Today, that vision continues to thrive, and we need passionate individuals like you to drive it forward. Join us in Lisbon and be part of a team dedicated to empowering businesses and making a real impact.As a Customer...

  • Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    When I started this company, my vision was to connect people and help businesses grow through innovative digital solutions. Today, that vision continues to thrive, and we need passionate individuals like you to drive it forward. Join us in Lisbon and be part of a team dedicated to empowering businesses and making a real impact.As a Customer Service...

  • Contact Center

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionWhen I started this company, my vision was to connect people and help businesses grow through innovative digital solutions. Today, that vision continues to thrive, and we need passionate individuals like you to drive it forward. Join us in Lisbon and be part of a team dedicated to empowering businesses and making a real impact.As a Customer...