Coordenador Contact Center

5 meses atrás


Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua

A empresa que o irá contratar:

Multinacional no setor da saúde

Local de Trabalho:

Lisboa

O que será importante para ter sucesso:

Licenciatura Pré-Bolonha ou Mestrado Integrado em Psicologia Clínica, ou da Saúde; Membro da OPP Experiência prévia como psicólogo clínico no mínimo 5 anos Experiência prévia em ambiente de trabalho de contact center é valorizada Experiência em gestão de equipas, com capacidade comprovada para motivar, orientar e supervisionar uma equipa multidisciplinar. Conhecimento sólido das melhores práticas em psicologia clínica, incluindo intervenção em situações de crise. Excelentes capacidade de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, com uma atitude proativa e orientada para resultados.


As tuas futuras funções:

Gerir e supervisionar a operação diária do contact center dedicado à saúde, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento aos utentes Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Recrutar, formar e orientar a equipa de atendimento de cliente, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Monitorizar o desempenho da equipa, fornecendo feedback regular e implementando medidas corretivas conforme necessário. Colaborar com equipas multidisciplinares Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e implementar iniciativas inovadoras para melhorar continuamente os serviços oferecidos.

Condições:

Modelo de trabalho híbrido. Remuneração atrativa e benefícios sociais em vigor na empresa.

Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade

#IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether



  • Lisbon, Portugal medicare Tempo inteiro

    A Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde, vencedora dos prémios "Escolha do Consumidor 2024" e "Great Place to Work", é composta por um contact center focado na comercialização de Planos de Saúde e no acompanhamento de excelência do seu cliente. Deixa o teu cv para que possas fazer parte da nossa base de dados, como Assistente de Contact...

  • Contact Center | Russian

    3 meses atrás


    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionImagine yourself walking through the charming streets of Lisbon, where the sound of fado mixes with the Tejo´s river breeze. Imagine serving customers from all over the world, solving problems with the same dexterity with which Lisbon inhabitants navigate the alleys of Alfama. If you've ever gotten lost in the labyrinthine streets of Lisbon,...

  • Contact Center | Turkish

    3 meses atrás


    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionImagine yourself walking through the charming streets of Lisbon, where the sound of fado mixes with the Tejo´s river breeze. Imagine serving customers from all over the world, solving problems with the same dexterity with which Lisbon inhabitants navigate the alleys of Alfama. If you've ever gotten lost in the labyrinthine streets of Lisbon,...


  • Lisbon, Portugal medicare Tempo inteiro

    A Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde, vencedora dos prémios "Escolha do Consumidor 2024" e "Great Place to Work" procura um Supervisor/a Contact Center de Apoio ao Cliente para reforçar a sua equipa de talentos! Junta-te a uma equipa vencedora. Funções Experiência profissional e/ou conhecimentos na área; Sólidos...

  • Electric Mobility

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    EDP is a global energy company, which leads based on the values of Innovation, Sustainability and Humanization. Using the technology of the future, we create solutions highly focused on the needs of our people and our customers, never neglecting our role and contribution to society. The Customer Service Department intends to recruit a Electric Mobility -...


  • Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de  Assistente de Contact Center – Comercial – em Lisboa! A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! A tua função ...


  • Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionImagine yourself walking through the charming streets of Lisbon, where the sound of fado mixes with the Tejo´s river breeze. Imagine serving customers from all over the world, solving problems with the same dexterity with which Lisbon inhabitants navigate the alleys of Alfama. If you've ever gotten lost in the labyrinthine streets of Lisbon,...

  • Contact Center | Spanish

    4 meses atrás


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  • Contact Center | Turkish

    3 meses atrás


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  • Contact Center | Russian

    3 meses atrás


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  • Lisbon, Portugal Amplifon Tempo inteiro

    Call Center Specialist Lisboa, Portugal Who we are  Amplifon is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services for retail expertise, customization and consumer care. More than 20,000 professionals every day in a network of 9,500 points of sale, give back the joy of hearing, feeling and living to...

  • Call Center Supervisor

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal Amplifon Tempo inteiro

    Who we are  Amplifon is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services for retail expertise, customization and consumer care. More than , professionals every day in a network of , points of sale, give back the joy of hearing, feeling and living to thousands of people across the world.  At Amplifon, we...

  • Contact Center | Spanish

    4 meses atrás


    Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

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  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Local: LisboaOBRIGATÓRIO TER EFETUADO SERVIÇO COMO SUPERVISOR PARA ORGANIZAÇÕES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DE FUNDOS COMUNITÁRIOS, INCLUINDO ORGANISMOS INTERMÉDIOS.Descrição de funções:- Coordenação e gestão operacional da equipa- Distribuição de tarefas- Realizar monitorizações- Preparar coaching e feedbacks-...

  • OPERADOR CALL CENTER

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Multitempo Tempo inteiro

    Detalhes Terá como principais responsabilidades contactar de forma personalizada potenciais clientes, com objetivos de vendas. Requisitos Requisitos:- Boas competências de comunicação: assertividade, capacidade de argumentação e fluência verbal;- Resistência ao stress;- Agilidade em programas informáticos;- Experiência em Contact Center;-...


  • Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionFounded in 2016, Get the Job recruits and selects the best talent for the most exciting and reputable organizations.Distance is an everyday problem for many people. The feeling of missing someone who is somewhere else can be painful and while teletransportation is not yet an option, there are some ways to be near our loved ones without being...


  • Lisbon, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionSomewhere in a busy office, in a city that never sleeps, there was a small group of people who had a special gift: they could turn any conversation into a business opportunity.Between phone calls and strategic meetings, this group of masters of words and numbers was tireless. They loved that moment when a brilliant idea appeared, like a light...

  • Operador de call center

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Operador de Call Center (M/F) para prestigiada empresa, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Realização de chamadas telefónicas; - Comercialização de serviços; - Contacto de potenciais clientes; - Outras tarefas administrativas inerentes à função.- Boa capacidade de comunicação; -...


  • Lisbon, Portugal Entain Tempo inteiro

    Job DescriptionThe Legal and RG International team within Customer Services is responsible for conducting detailed investigations of International customers to detect potential vulnerable gamblers and working in close collaboration with the AML team. Investigations are conducted to ensure that the customer can legitimately support their levels of play and...