Suporte ao cliente

Há 2 dias

Lisbon, Portugal team.blue Tempo inteiro

A PTisp faz parte do grupo team.blue e é uma empresa de referência no mercado português com mais de 20 anos de experiência como hosting provider. Com elevada solidez, Certificação ISO 9001 e varios prémios, dispõe de infraestrutura própria, com datacenters em Portugal e Espanha.

Posição: Assistente de Apoio ao Cliente com funções Administrativo Financeiro

Função:
O candidato/a terá como principal responsabilidade a prestação de suporte ao cliente focado em questões administrativas relacionadas com: pagamentos de serviços, faturação, atualizações no Perfil de Clientes, renovação de serviços e processo de encomenda de novos serviços.

Sendo a principal área de atuação da empresa os serviços de alojamento de websites e registo de domínios, o candidato terá que dominar, ou vir a dominar, os conceitos e processos associados aos mesmos. Para além da vertente administrativa, o candidato deverá ter um foco especial no contacto com o Cliente com um intuito de disponibilizar um suporte de excelência, detetando todas as necessidades do Cliente que pede suporte/esclarecimentos e fornecendo rápida e eficientemente toda a informação necessária.

Este suporte ao Cliente será realizado através de Tickets/Emails e também através de contacto telefónico.

Responsabilidades:
Solucionar, esclarecer e responder às questões e pedidos de informação sobre situações administrativas relacionadas com o perfil de Cliente pagamentos, faturas, renovação de serviços (alojamento e domínios) e encomenda de novos serviços por email e por telefone.

Bons conhecimentos de inglês;
Conhecimentos e motivação pelo serviço de suporte administrativo e financeiro;
Conhecimentos sobre serviços de alojamento de websites e registo de domínios
(opcional);
Forte motivação e foco na relação com o Cliente;
Boa capacidade de comunicação;
Elevada capacidade de comunicar e gerir informações por escrito e verbalmente;
Experiência de atendimento ao Cliente (preferência via email e telefone);
Elevado espírito de equipa;
Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook.

Competências Chave
Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente dentro de uma
empresa líder no setor de internet.
Paixão pelo serviço ao cliente e ajuda aos outros
Trabalho em equipa
Atenção ao detalhe
Proatividade na gestão de pedidos
Bons conhecimentos em:
- Área Financeira
- Área de Domínios
- Área de Alojamento de Websites


"Vem como és"

Todos são bem-vindos na team.blue. A diversidade e inclusão estão no nosso "core". Muito acima de qualquer competência técnica, valorizamos o respeito, a abertura e a colaboração de confiança. Não toleramos intolerância.

  • Suporte Aplicacional

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris. Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze...

  • Suporte Aplicacional

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris. Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze...

  • Suporte de Redes

    3 meses atrás

    Lisbon, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris. Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze...

  • Suporte de Redes

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris. Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze...

  • Suporte Aplicacional com Java

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris. Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act digital, constituindo uma comunidade global de talento em Tecnologia, com presença em doze...

  • Suporte Aplicacional

    2 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Grupo Data Tempo inteiro

    Muito Gosto! Somos o Grupo DATA! O nosso propósito é simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo, através das nossas soluções de TI. Somos uma multinacional que opera ativamente em Portugal, e estamos em constante expansão! Adoramos trabalhar com grandes empresas, mas também em fazer as empresas com as quais colaboramos...

  • Deskside Suport

    3 meses atrás

    Lisbon, Portugal Grupo Data Tempo inteiro

    Muito Gosto! Somos o Grupo DATA!O nosso propósito é simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo, através das nossas soluções de TI.Somos uma multinacional que opera ativamente em Portugal, e estamos em constante expansão!Adoramos trabalhar com grandes empresas, mas também em fazer as empresas com as quais colaboramos...

  • Deskside Suport

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Grupo Data Tempo inteiro

    Muito Gosto! Somos o Grupo DATA!O nosso propósito é simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo, através das nossas soluções de TI.Somos uma multinacional que opera ativamente em Portugal, e estamos em constante expansão!Adoramos trabalhar com grandes empresas, mas também em fazer as empresas com as quais colaboramos...

  • Gestão Técnica de Redes

    1 dia atrás

    Lisbon, Portugal AxiansPT Tempo inteiro

    Na AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Faz também parte da nossa cultura a preocupação com o meio ambiente e a realização de ações de responsabilidade corporativa social e  ambiental.Esta é a tua...

  • Técnico de Suporte IT HelpDesk em Lisboa

    1 dia atrás

    Lisbon, Portugal UNITEL Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT HelpDesk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.TareasPrestar suporte técnico de primeira linha a estudantes,...

  • Técnico Suporte e Administração Sistemas

    3 meses atrás

    Lisbon, Portugal Factis Tempo inteiro

    Técnico Suporte e Administração Sistemas (M/F) Presente no mercado há mais de 25 anos, a FACTIS dedica-se à Prestação de Serviços IT e à representação de Soluções de Software para Gestão e Automação de Serviço IT, sendo parceiro de fabricantes de referência como a Microsoft, BMC Software, TeamViewer, 4me, Mailstore, CybeReady,...

  • Técnico Suporte e Administração Sistemas

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Factis Tempo inteiro

    Técnico Suporte e Administração Sistemas (M/F) Presente no mercado há mais de 25 anos, a FACTIS dedica-se à Prestação de Serviços IT e à representação de Soluções de Software para Gestão e Automação de Serviço IT, sendo parceiro de fabricantes de referência como a Microsoft, BMC Software, TeamViewer, 4me, Mailstore, CybeReady,...

  • Líder de operações de suporte financeiro de TI

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal Veolia Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) é líder mundial em recuperação, tratamento e reutilização de água. Projetamos e fornecemos uma variedade de sistemas de água, desde aplicações em alimentos e bebidas até água municipal, água ultrapura microeletrônica e tratamento de águas residuais industriais pesadas....

  • Líder de operações de suporte financeiro de TI

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Veolia Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) é líder mundial em recuperação, tratamento e reutilização de água. Projetamos e fornecemos uma variedade de sistemas de água, desde aplicações em alimentos e bebidas até água municipal, água ultrapura microeletrônica e tratamento de águas residuais industriais pesadas....

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Vendas

    3 meses atrás

    Lisbon, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua! A empresa que o irá contratar: • Empresa que desenvolve a sua atividade principal no âmbito de outras atividades de saúde.  Local de Trabalho: ...

  • Service Desk

    1 semana atrás

    Lisbon, Portugal Equação IT Tempo inteiro

    Service Desk Estamos com uma oportunidade para um dos nossos parceiros, uma empresa com projetos nacionais e internacionais e que está em um crescimento impressionante no mercado português e Europeu. Venha fazer parte dessa equipa de sucesso! Requisitos: • Studies Technical Engineer; • Experiência 2 a 3 anos; • Espanhol e Português nível...

  • Portuguese native + spanish fluent

    2 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Título da Vaga: Especialista de Suporte ao Cliente (Português Nativo e Espanhol Fluente) Localização: Lisboa, Portugal Tipo de Vaga: Tempo Integral Sobre a Cross Border Talents: A Cross Border Talents é uma empresa líder em recrutamento global, especializada em encontrar talentos excepcionais para nossos clientes em diversos setores. Atualmente,...

  • Office 365 / IT Workplace Support Technician (M/F)

    3 meses atrás

    Lisbon, Portugal Factis Tempo inteiro

    Office 365 / IT Workplace Support Technician (M/F) Prosseguindo a sua estratégia de crescimento ao longo de mais de 23 anos de atividade, pretende recrutar colaboradores para a posição de TÉCNICO DE SUPORTE E ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS na Área de Office 365, Windows 10 e Azure. Procuramos Consultores Técnicos Especialistas (ou com bases para...

  • Office 365 / IT Workplace Support Technician (M/F)

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Factis Tempo inteiro

    Office 365 / IT Workplace Support Technician (M/F) Prosseguindo a sua estratégia de crescimento ao longo de mais de 23 anos de atividade, pretende recrutar colaboradores para a posição de TÉCNICO DE SUPORTE E ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS na Área de Office 365, Windows 10 e Azure. Procuramos Consultores Técnicos Especialistas (ou com bases para...

  • Técnico 2ªLinha c/inglês

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Descrição do emprego·       Apoiar clientes na implementação e teste dos produtos e serviços;·       Conhecer aprofundadamente os produtos, serviços e os seus aspetos de integração, por forma a providenciar um suporte eficiente e eficaz a clientes e parceiros, com enfoque no ecossistema bancário;·       Resolução de incidentes...