Assistant Shop Manager

Há 1 mês


Lisbon, Portugal Rituals Tempo inteiro
Descrição do emprego

A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja da Corte Inglés Lisboa será desenvolver a sua equipa, impulsioná-la para garantir que cada cliente tem uma experiencia inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals.

Quais as principais responsabilidades?

  • Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os días.
  • Formar os membros da equipa e ajuda-los a alcançar o seu potencial máximo.
  • Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo.
  • Ajudar a atraer, contratar e reter elementos de equipa diveros e com talento.
  • Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário.

 

A Rituals da-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente.


Qualificações

O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas.

Para tal, é necessário que tenha:

  • Mínimo 2 anos de experiencia profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
  • Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração)
  • Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios
  • Conhecimentos de Inglês
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos

 

Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características:

  • ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
  • ELEGANTE: A sua presença elegantes e cuidada capta a atenção do cliente sem exuberância. Na Rituals, menos é mais.
  • MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.

 

Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competencias de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração.





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