Recepcionist (M/F/NB)

7 meses atrás

Lisbon, Portugal Accor Tempo inteiro

Descrição da empresa

At Mama, we believe that our employees are our strongest asset. Whatever your role, we are all here to make the guest experience as memorable as possible.
Our mission is simple: to bring small moments of happiness to people.

In our Mama’s, each one more original than the last, this uniqueness is reflected in the image of our talents which we recruit; we are committed to promoting good vibes and strong human values.

Our growth isn’t just about opening new hotels. Our teams benefit from a strong culture that prides itself in internal development & international mobility. At Mama, it’s not a question of diploma or years of experience.

Joining us is above all, a human adventure shaped in the very image of our founders, the Trigano family.

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Our commitment to diversity and inclusion:
Mama is an inclusive company and our ambition is to recruit and promote diverse talents.


Descrição do emprego

Queres fazer parte da nossa equipa do Mama Lisboa ?

Como se costuma dizer, uma boa primeira impressão dura para sempre e felizmente, és a primeira pessoa que nossos clientes encontram . Não precisas de te preocupar, eles estão em boas mãos contigo.

És responsável por receber os nossos hóspedes e monitorizar a estadia deles.

Tal como a Mama, providencias todos os elementos para um welcome personalizado e caloroso : personalização da estadia, check-in & check-out de hóspedes individuais e de grupos, recebes reservas last-minute, atendes os telefones e dás seguimento aos pedidos dos hóspedes.

De forma a assegurar follow-up, reportas as informações relevantes à equipa de direção (reclamações, comentários e feedback de hóspedes…).

Geres e és responsável pela caixa, bem como pela verificação das contas.

Editas, processas e fazes follow-up das faturas dos nossos clientes.

Envolves-te com o Marketing dos Serviços Mama, gostas de promover a nossa loja (de venda de produtos e merchandising), os nossos restaurantes e eventos.

Utilizas toda a tua criatividade e skills de escrita para deixar mensagens nos espelhos de todos os pisos e elevadores, com informação útil acerca de atividades locais e do hotel, para que os nossos hóspedes as possam aproveitar.

A experiência do hóspede tem de ser perfeita e tu garantes isso


Qualificações

FEITO PARA TI, APENAS SE…

A atenção ao detalhe é importante para ti e nada escapa, graças à tua antecipação. És atencioso, amigável e generoso e aqui podes potenciar esses super poderes És versátil e tens olho para a venda . Sabes gerir pressão e stress. O Mestre Yoda ensinou-te tudo… . A confidencialidade é importante para ti: o que acontece no Mama, fica no Mama. Tens um espirito caloroso; Esquece a campainha à entrada , os hóspedes recebem toda a tua atenção quando chegam. Tens espírito de equipa e os teus colegas podem contar contigo. Sabes resolver este cenário (gestão de prioridades):
Um hóspede chega à receção e reclama que o alarme não tocou e que está atrasado, enquanto que nesse preciso momento o telefone toca e é a tua crush a chamar por ti e outro hóspede se aproxima do balcão – descalço e de chave do quarto na mão. O que é que fazes?

PEQUENOS EXTRAS:

Para ti o “The Shining” não é simplesmente um filme de terror, mas essencialmente um filme sobre um Hotel . És uns mestre no PMS Opera. O teu look é diferente mas não assusta as crianças . O teu sonho de dares uso àquela tua terceira língua ainda está por concretizar
Informação adicional

RECRUITMENT PROCESS

We’re sure you know the beat

1st verse: We set up a first telephone interview with our Talent Team if your application moves to our rhythm.

Chorus : After the successful telephone interview, our General Manager we’ll see you at Mama or in our offices Be ready (chorus x2 depending on the position)

Last verse: Mama won’t leave you wondering; you will have an answer from us whether it’s or .

  • Recepcionista (m/f) - lisboa/av. liberdade - ()

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Hostel Green Heart Tempo inteiro

    Empresas: Hostel Green Heart Hostel no centro de Lisboa, pretende integrar nos seus quadros: Recepcionista (M/F) - Lisboa/Av. Liberdade REQUISITOS: - Formação e experiência na área hoteleira, de preferência em Hosteis; - Fluência em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia, preferencialmente espanhol e francês); - Apresentação...

  • Recepcionista (M/F) - Lisboa/Av. Liberdade - ()

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Hostel Green Heart Tempo inteiro

    Empresas: Hostel Green HeartHostel no centro de Lisboa, pretende integrar nos seus quadros: Recepcionista (M/F) - Lisboa/Av. Liberdade REQUISITOS: - Formação e experiência na área hoteleira, de preferência em Hosteis; - Fluência em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia, preferencialmente espanhol e francês); - Apresentação...

  • Recepcionist (M/F/NB)

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal Mama Shelter Tempo inteiro

    Descrição do empregoQueres fazer parte da nossa equipa do Mama Lisboa ?Como se costuma dizer, uma boa primeira impressão dura para sempre e felizmente, és a primeira pessoa que nossos clientes encontram . Não precisas de te preocupar, eles estão em boas mãos contigo.És responsável por receber os nossos hóspedes e monitorizar a estadia deles.Tal...

  • Pasteleiro (M/F/NB)

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal AccorHotel Tempo inteiro

    Descrição do empregoA MISSÃO?Tal como os pratos da nossa avó , a cozinha da Mama é generosa e com uma qualidade irrepreensível. Aqui, serás reponsável por preparar todos os pratos, mantendo as origens da Mama. Irás supervisionar uma equipa, participar no serviço, confeção, e garantir um correto armazenamento de alimentos. Garantes o cumprimento...

  • Bartender (M/F/NB)

    7 meses atrás

    Lisbon, Portugal Mama Shelter Tempo inteiro

    Descrição do empregoMISSÃO:Como ponto central no Mama, o bar é um lugar importante para os nossos clientes. Os nossos hóspedes têm de sentir que estão em boas mão contigo.Garantes que o serviço de bar corre de forma suave e personalizada desde o pedido até ao pagamento.Tu preparas e serves cocktails e bebidas com profissionalismo e boa energia...

  • Funções de Hotelaria e Restauração

    7 meses atrás

    Lisbon, Portugal Grupo Jorge Anjos Tempo inteiro

    A empresa Jorge dos Anjos (Alvará n° 864/18, de 29/11), empresa de Trabalho Temporário, encontra-se em processo de recrutamento para clientes conceituados na área da Hotelaria e Restauração para: Funções de Hotelaria e Restauração (m/f) – Grande Lisboa Empregado de Mesa (m/f) Ajudante de Cozinha (m/f) Cozinheiro (m/f) ...

  • Mecânico (M/F) - Lisboa

    Há 1 mês

    Lisbon, Portugal mota-engil Tempo inteiro

    Mecânico (M/F) - Lisboa A Ecotejo é uma empresa portuguesa especializada na operação e manutenção de Estações de Tratamento de Águas Residuais (ETAR). A empresa desempenha um papel crucial na gestão de águas residuais, garantindo que estas sejam tratadas de forma adequada antes de serem devolvidas ao ambiente. Isso é essencial para...

  • Host / Hostess (M/F)

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal White Rabbit Projects Tempo inteiro

    Role: Host / Hostess (M/F) Job Type: Permanent ,Full Time Location: Lisbon,Apply for this job now.

  • Executive Chef

    3 semanas atrás

    Lisbon, Portugal White Rabbit Projects Tempo inteiro

    Role: Executive Chef (M/F) Job Type: Permanent ,Full Time Location: Lisbon,Apply for this job now.

  • Instalador (m/f) - lisboa

    Há 3 dias

    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Instalador (M/F)para prestigiada empresa do Setor de cobertura e representações, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Montagem de pérgolas; - Montagem de toldos; - Montagem de estruturas de alumínio; - Apoio na área de electricidade e ligação mecânica.- Dinamismo; - Responsabilidade; -...

  • Promotor (m/f) - lisboa

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A Eurofirms, Multinacional Espanhola de Recursos Humanos, é uma referência de qualidade no Setor dos Recursos Humanos. Neste momento, está a recrutar Promotor (M/F), para empresa de prestígio na área comercial para a zona de Lisboa. As funções a desempenhar são as seguintes:- Promoção de produtos da marca; - Captação de clientes.-...

  • Head Waiter

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal White Rabbit Projects Tempo inteiro

    Role: Head Waiter / Waitress (M/F) Job Type: Permanent ,Full Time Location: Lisbon,Apply for this job now.

  • Eletricista (M/F)

    7 meses atrás

    Lisbon, Portugal Intelac Tempo inteiro

    O Grupo Intelac está a recrutar Eletricista com Carteira Profissional (M/F) para empresa cliente sediada em Parque das Nações, com o seguinte perfil: Função - Manutenção de instalações técnicas em ambiente industrial e edifícios; - Instalações elétricas e derivados em edifícios industriais; - Instalação de redes de dados e...

  • Cloud Engineer

    7 meses atrás

    Lisbon, Portugal Onile IT Tempo inteiro

    Cloud Engineer (m/f) Requisitos: - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar - Experiência mínima de 2 anos em serviços Cloud - Experiência certificada em arquiteturas de microserviços em Kubernetes - Know-how com práticas e padrões IaC (Terraform, Ansible, etc) e Git - Certificação em Cloud - Bons conhecimentos em Inglês ...

  • Repositor (m/f) - lisboa

    1 dia atrás

    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Uma empresa do Setor Alimentar, procura Repositor (M/F), para trabalhar na zona de Lisboa, para desempenhar as seguintes funções:- Reposição e organização de produtos na secção de bebidas. - Experiência prévia em reposição, em supermercados ou hipermercados; - Habilidade para trabalhar em equipa e lidar com clientes de forma cordial e...

  • People & Culture Assistant (M/F/NB)

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Mama Shelter Tempo inteiro

    Descrição do empregoA MISSÃO?Além de embaixador de uma atmosfera acolhedora e de um ambiente próximo, irás apoiar no desenvolvimento de todos os temas de recursos humanos, assegurando que que todas as equipas sabem o que é a experiência Mama! ✨Serás o ponto de contacto com esta divertida equipa de 110 colaboradores e todos vão estar em boas...

  • F&B Sales Executive

    4 semanas atrás

    Lisbon, Portugal Mama Shelter Tempo inteiro

    Descrição do empregoIt seems that the first impression is always the right one, so keep in mind that you are the first contact of our customers for Mama Restaurant & Rooftop. They must be in good hands with you  You need to ensure all the functions of a personalized and warm telephone reception (or by email , according to the MAMA style!) You are the...

  • Encarregado de obra

    2 meses atrás

    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Encarregado de Obra (M/F) para prestigiada empresa do Setor de cobertura e representações, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Leituras de projetos, análise das instalações e execução; - Coordenação da equipa; - Montagem das estruturas de alumínio.- Experiência em funções...

  • Apigee Developer

    7 meses atrás

    Lisbon, Portugal Onile IT Tempo inteiro

    Apigee Developer (m/f) - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; - Experiência prévia mínima de um ano com Google Cloud e Apigee X; - Bons conhecimentos em design e desenvolvimento de APIs; - Know-how em REST APIs e JSON; - Conhecimentos em linguagens de programação e scripting ( Python, Bash, Powershell , etc.); - Know-how com...

  • Android Developer

    7 meses atrás

    Lisbon, Portugal Onile IT Tempo inteiro

    Android Developer (m/f) Requisitos: - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar - Experiência em desenvolvimento Android - Conhecimentos em Java, Android Studio e Design Patterns - Conhecimentos em Java OOP, JSON, REST APIs e Git - Know-how com Jenkins e SonarQube - Valorizam-se conhecimentos em Jira, Confluence e Bitbucket e Scrum -...