Nederlandstalige Medewerker klantenservice bij het grootste mobiliteitsbedrijf ter wereld

3 semanas atrás


Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro
De klant waar jij misschien wel kunt gaan werken is een innovatief mobiliteitsbedrijf dat diverse diensten aanbiedt, waaronder:
Ritten dienst en taxi oplossingen maar ook voedsel bezorging en ze hebben een deel-fiets mogelijkheid en zelfs een transportnetwerk
De diensten van onze klant zijn beschikbaar via websites en mobiele apps in meer dan 785 grootstedelijke gebieden wereldwijd.

Als lid van het klantenserviceteam van onze klant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige service aan hun klanten via verschillende kanalen. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt, kun je ondersteuning bieden via:

Telefoon: Je beantwoordt vragen, lost problemen op en biedt ondersteuning aan klanten via de telefoon.

Chat:  Je beantwoordt vragen en biedt ondersteuning aan klanten via chatfuncties op de website of in de mobiele app.

Sociale media: Je beantwoord vragen, lost problemen op en biedt ondersteuning aan klanten via sociale mediakanalen zoals Facebook, Twitter en Instagram.

Je bent een vriendelijke, behulpzame en geduldige persoon met uitstekende communicatievaardigheden, je hebt een passie voor klantenservice en je bent vastberaden om klanten een optimale ervaring te bieden.

Bij de bezorgingsdienst: gaat het verder dan ondersteuning
  • Je werkt efficiënt aan de upload-LOB van ons menu, waarbij je nauwkeurige gegevens invoert van de gedetailleerde informatie die door de restaurant partners wordt gedeeld.
  • Je controleert de gegevensinvoer die door anderen is toegevoegd en zorgt ervoor dat deze 100% accuraat is.
Je ondersteunt backoffice-activiteiten zoals:
  • Restaurants begeleiden door het onboarding proces,
  • proactief uitreiken naar restaurants om hen te helpen onze bezorg activiteiten te verbeteren,
  • Bezorg partners helpen hun eerste bezorging te doen en contact op te nemen met bezorg partners die hulp nodig hebben om hun kwaliteit te verbeteren.
Je werkt efficiënt en effectief bij onze meest kritieke incidenten op het gebied van klantenservice, nauwkeurigheid en tijdige oplossing van zaken.
Restaurant
  • Je levert hoogwaardige service via meerdere ondersteuningsplatforms (e-mail en telefoon);
  • Je bent een gepassioneerd pleitbezorger voor gebruikers terwijl je alle vragen beantwoordt die op jouw pad komen;
  • Je leidt restaurants op en helpt ze het beste te presteren op de app;
  • Je werkt efficiënt en effectief samen met restaurants partners, leert hen en helpt hen onze applicatie te gebruiken.
Ritten - Vervoer
  • Je levert hoogwaardige service via meerdere ondersteuningsplatforms (e-mail, sociale media en chat);


Vereisten
  • Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
  • Minimaal MBO Diploma;
  • Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
  • Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
  • Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
  • 20 dagen training volgen (betaald).


Voordelen
  • Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;

  • De woonruimte is inclusief, gas, water, licht en wifi;

  • In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;

  • Laag inkomstenbelastingtarief;

  • Er worden gratis evenementen georganiseerd;

  • De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;

  • Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;

  • Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;

  • De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;

  • Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.






  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Ooit gehoord van 's werelds grootste pakketbezorger? Dit gigantische bedrijf, met een super herkenbaar logo, bezorgt miljoenen pakketten per dag over de hele wereld. En nu zijn ze op zoek naar jou!Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten. Je helpt ze met hun vragen over pakketten, bezorging en andere diensten....


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Ooit gehoord van 's werelds grootste pakketbezorger? Dit gigantische bedrijf, met een super herkenbaar logo, bezorgt miljoenen pakketten per dag over de hele wereld. En nu zijn ze op zoek naar jou!Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten. Je helpt ze met hun vragen over pakketten, bezorging en andere diensten....


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Je gaat mogelijk aan de slag bij een mediaplatform dat bekend staat als 's werelds meest populaire sociale netwerk, waar gebruikers contact kunnen maken met vrienden en familie door het delen van statusupdates, persoonlijke foto's en andere interessante items Ben je gepassioneerd over online adverteren en nieuwe technologieën? Zou je graag deel willen...


  • Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    De kwaliteit van dienstverlening aan de consument is van cruciaal belang geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative kom je te werken voor een van de grootste bedrijven van Europa en bied je ondersteuning in de dagelijkse klantenservice. Dit bedrijf heeft jouw ondersteuning nodig bij het verbeteren van haar klantenservice, toegewijd...


  • Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    De kwaliteit van dienstverlening aan de consument is van cruciaal belang geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative kom je te werken voor een van de grootste bedrijven van Europa en bied je ondersteuning in de dagelijkse klantenservice. Dit bedrijf heeft jouw ondersteuning nodig bij het verbeteren van haar klantenservice, toegewijd...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Je gaat mogelijk aan de slag bij een mediaplatform dat bekend staat als 's werelds meest populaire sociale netwerk, waar gebruikers contact kunnen maken met vrienden en familie door het delen van statusupdates, persoonlijke foto's en andere interessante items Ben je gepassioneerd over online adverteren en nieuwe technologieën? Zou je graag deel willen...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    De klant waar jij misschien wel kunt gaan werken is een innovatief mobiliteitsbedrijf dat diverse diensten aanbiedt, waaronder: Ritten dienst en taxi oplossingen maar ook voedsel bezorging en ze hebben een deel-fiets mogelijkheid en zelfs een transportnetwerkDe diensten van onze klant zijn beschikbaar via websites en mobiele apps in meer dan 785...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    De kwaliteit van dienstverlening aan de consument is van cruciaal belang geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative kom je te werken voor een van de grootste bedrijven van Europa en bied je ondersteuning in de dagelijkse klantenservice. Dit bedrijf heeft jouw ondersteuning nodig bij het verbeteren van haar klantenservice, toegewijd...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    De kwaliteit van dienstverlening aan de consument is van cruciaal belang geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative kom je te werken voor een van de grootste bedrijven van Europa en bied je ondersteuning in de dagelijkse klantenservice. Dit bedrijf heeft jouw ondersteuning nodig bij het verbeteren van haar klantenservice, toegewijd...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Met een geschiedenis die teruggaat tot meer dan 135 jaar, heeft PVH zich uitstekend weten te profileren in het laten groeien van merken en bedrijven met een rijke Amerikaanse achtergrond. Hierdoor is het een van de grootste wereldwijde kledingbedrijven  geworden. Hun wereldberoemde merken zijn Calvin Klein en Tommy Hilfiger. Met meer dan 36.000 medewerkers...

  • Logistiek Klantadviseur

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    De Baan.In deze functie zou je een vertegenwoordiger van de klantenservice zijn voor een van de grootste pakketbezorgbedrijven ter wereld. Elke dag beheren ze de stroom van goederen, fondsen en informatie in meer dan 200 landen en gebieden over de hele wereld.Je ondersteunt onze klant door hen telefonisch en via e-mail te helpen bij eventuele vragen over...

  • Logistiek Klantadviseur

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    De Baan.In deze functie zou je een vertegenwoordiger van de klantenservice zijn voor een van de grootste pakketbezorgbedrijven ter wereld. Elke dag beheren ze de stroom van goederen, fondsen en informatie in meer dan 200 landen en gebieden over de hele wereld.Je ondersteunt onze klant door hen telefonisch en via e-mail te helpen bij eventuele vragen over...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    De belangrijkste doelstelling van de InterContinental Hotels Group (IHG®) is het creëren van Great Hotels Guests Love®. Met meer dan 767.000 kamers in meer dan 5.000 hotels in bijna 100 landen is IHG een van de meest prestigieuze en bekende hotelmerken ter wereld. De 16 geweldige en onderscheidende hotelmerken bieden unieke ervaringen aan elke...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Klantenservice Medewerker in Portugal Nederlands Sprekend.Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben, ondersteuning nodig hebben of problemen ervaren met producten of diensten van het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails, chats of andere...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Klantenservice Medewerker in Portugal Nederlands Sprekend.Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben, ondersteuning nodig hebben of problemen ervaren met producten of diensten van het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails, chats of andere...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    Je gaat mogelijk aan de slag bij een mediaplatform dat bekend staat als 's werelds meest populaire sociale netwerk, waar gebruikers contact kunnen maken met vrienden en familie door het delen van statusupdates, persoonlijke foto's en andere interessante items Ben je gepassioneerd over online adverteren en nieuwe technologieën? Zou je graag deel willen...


  • Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    De kwaliteit van dienstverlening aan de consument is van cruciaal belang geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative kom je te werken voor een van de grootste bedrijven van Europa en bied je ondersteuning in de dagelijkse klantenservice. Dit bedrijf heeft jouw ondersteuning nodig bij het verbeteren van haar klantenservice, toegewijd...


  • Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    De kwaliteit van dienstverlening aan de consument is van cruciaal belang geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative kom je te werken voor een van de grootste bedrijven van Europa en bied je ondersteuning in de dagelijkse klantenservice. Dit bedrijf heeft jouw ondersteuning nodig bij het verbeteren van haar klantenservice, toegewijd...


  • Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    Lissabon wacht op je!Je bent geïnteresseerd in geneeskunde? Je wilt graag mensen met een ziekte helpen? Werk voor een bedrijf in medische hulpmiddelen, dat het leven van mensen met diabetes gemakkelijker wil maken.Jouw verantwoordelijkheden en impact als medewerker klantenservice zijn:Een mentor zijn voor consumenten met vragen over verschillende...


  • Lisbon, Portugal dirk-recruitment Tempo inteiro

    De belangrijkste doelstelling van de InterContinental Hotels Group (IHG®) is het creëren van Great Hotels Guests Love®. Met meer dan 767.000 kamers in meer dan 5.000 hotels in bijna 100 landen is IHG een van de meest prestigieuze en bekende hotelmerken ter wereld. De 16 geweldige en onderscheidende hotelmerken bieden unieke ervaringen aan elke...