Assessor/a Relação Cliente

2 semanas atrás

Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?:

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;
  • Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada;
  • Conhecer em profundidade o funcionamento geral da loja;
  • Adaptar a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente;
  • Detetar as necessidades do cliente e ofereço a solução mais eficaz;
  • Dar informações simples sobre disponibilidade e localização de produtos, ponto de situação das encomendas, serviços ou procedimentos de loja;
  • Receber cliente serviço pósvenda, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramentas;
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja;
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz;
  • Gerir conflitos com os clientes garantindo a sua satisfação total;
  • Ter conhecimento básico das famílias mais vendidas e procuro formarse sobre produto;
  • Ser autónomo na tomada de decisões de forma a garantir a satisfação do cliente estando alinhado com a estratégia e os objetivos da loja;
  • Realizar pagamentos e devoluções;
  • Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar os procedimentos de luta antiquebra;
  • Organizar os documentos contabilísticos relacionados com caixas;
  • Dominar os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequandoos ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Rápidas ou Site);
  • Apoiar o o Vendedor no Pagamento Ponto de Conselho;
  • Garantir uma gestão correta do fundo de caixa;
  • Asseguro o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre;
  • Conhecer a check list de auditoria de Relação Cliente e Serviços e garantir o seu cumprimento;
  • Divulgar as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja.
***:

O que procuramos em ti?:

  • Experiência profissional entre 1 a 2 anos;
  • Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano;
  • Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
  • Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Capacidade de resistência ao stress;
  • Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
  • Espírito de iniciativa e proatividade;
  • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
***:

Quem somos nós?:

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão _customer & human first_.

Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.


Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO.

O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos _stakeholders_.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas.

Impulsionados por uma cultura _agile_ e cada vez mais _data driven_, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.

Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Assessor/A Relação Cliente

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    We are hiring an energetic Assessor/a Relação Cliente to join our vibrant team at LEROY MERLIN Portugal in Loulé.Growing your career as a Full Time Assessor/a Relação Cliente is a fantastic opportunity to develop excellent skills.If you are strong in persuasion, cooperation and have the right mindset for the job, then apply for the position of...

  • Assessor/A Relação Cliente

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    We are hiring an energetic Assessor/a Relação Cliente to join our vibrant team at LEROY MERLIN Portugal in Loulé. Growing your career as a Full Time Assessor/a Relação Cliente is a fantastic opportunity to develop excellent skills. If you are strong in persuasion, cooperation and have the right mindset for the job, then apply for the position of...

  • Assessor/A Relação Cliente

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    We are hiring an energetic Assessor/a Relação Cliente to join our vibrant team at LEROY MERLIN Portugal in Loulé. Growing your career as a Full Time Assessor/a Relação Cliente is a fantastic opportunity to develop excellent skills. If you are strong in persuasion, cooperation and have the right mindset for the job, then apply for the position of...

  • Assessor Relação Cliente

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Leroy Merlin Portugal Tempo inteiro

    Como vai ser o teu dia-a-dia? Asseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento; Recebo o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo o atendimento mais relacional e menos transacional; Deteto as necessidades do cliente, dando informações simples sobre a...

  • Team Leader Relação Cliente e Serviços

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Coordenar o fluxo de trabalho da equipa, estando visível e disponível para apoiar na gestão dos desafios do dia-a-dia da área; - Garantir a informação e atualização das equipas sobre todos os procedimentos, processos e tarefas inerentes à operação; - Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de...

  • Coordenador de Relações com Clientes

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals, empresa líder no mercado de serviços de consultoria, está à procura de um Coordenador de Relações com Clientes para se juntar à sua equipa em Faro.O Coordenador de Relações com Clientes será responsável por garantir que os clientes da beBee Professionals recebam um serviço de qualidade, através da gestão de...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Empresas: Homing Real Estate Estamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira (Algarve): um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a satisfação...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Empresas: Homing Real EstateEstamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira (Algarve): um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a satisfação do...

  • Relações Públicas

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Exemplo Prévio, Lda. Tempo inteiro

    Restaurante/pizzaria em Alvor, procura relações públicas / angariador de clientes para integrar a equipa.Entrada ImediataPerfil: Experiência profissional em funções de Hostess, Promotor(a) ou Relações Públicas ou angariador de clientes (preferencial); Ser apaixonado pelo contacto com as pessoas; Boa apresentação, postura e simpatia; Fluência em...

  • Relações Públicas

    2 meses atrás

    Faro, Portugal Exemplo Prévio, Lda. Tempo inteiro

    Restaurante/pizzaria em Alvor, procura relações públicas / angariador de clientes para integrar a equipa.Entrada ImediataPerfil: Experiência profissional em funções de Hostess, Promotor(a) ou Relações Públicas ou angariador de clientes (preferencial); Ser apaixonado pelo contacto com as pessoas; Boa apresentação, postura e simpatia; Fluência em...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Homing Real EstateEstamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira (Algarve): um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Homing Real EstateEstamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira: um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a satisfação do...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Homing Real EstateEstamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira: um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a satisfação do...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Homing Real EstateEstamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira (Algarve): um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Empresas: Homing Real Estate Estamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira: um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a satisfação do cliente...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Empresas: Homing Real Estate Estamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira (Algarve): um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a satisfação...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Sou uma empresa: Homing Real EstateEstamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira (Algarve): um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a...

  • Assessor Comercial De Turismo Activo

    Há 5 dias

    Faro, Portugal Homing Real Estate Tempo inteiro

    Empresas: Homing Real EstateEstamos à procura de um novo integrante para a nossa equipe em Vilamoura, Quarteira: um Assessor Comercial dinâmico e motivado para promover os nossos serviços de turismo ativo. O candidato ideal será responsável por atrair e reter clientes, desenvolver estratégias para aumentar as vendas e manter a satisfação do cliente...

  • Colaborador De Relação Com Clientes

    Há 5 dias

    Faro, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O que procura nos candidatosQUEM ÉS TUTens capacidade de organização e sentido de responsabilidade;Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;Tens capacidade de resistência ao stress;Tens espírito de iniciativa e proatividade;Tens capacidade de tomar decisões;Tens capacidade de tomar iniciativa e autonomia;Tens visão global...

  • Team Leader Relação Cliente

    Há 1 mês

    Faro, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Respeitar procedimentos relacionados com pagamentos em caixa de forma a oferecer o melhor serviço ao cliente; - Executar tarefas relacionadas com o pagamento em caixa: pagamentos e devoluções; - Organizar documentos contabilísticos relacionados com caixas (orçamentos, talões, cheques-devolução, outros meios de...