Customer Service Manager

2 semanas atrás


Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro
A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros.

O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo.

Operamos com tecnologia inovadora para alcançar a nossa gama de produtos de excelência.

A nossa coleção inclui não só colchões e camas de alta qualidade, mas também outras categorias de produtos inovadores para dormir:
almofadas inteligentes e colchões; aparelhos que auxiliam na melhoria da qualidade sono; bases de cama ajustáveis e muito mais

Procuramos um Customer Service Manager (M/F), para integrar a nossa equipa em Santa Maria da Feira, que terá como principais funções:

  • Gerir e resolver reclamações de forma fluida e eficiente, em tempo hábil, com vista à satisfação do cliente;
  • Realizar atendimento ao cliente esclarecendo dúvidas que possam ser colocadas pelos mesmos;
  • Efetuar um serviço pósvenda para a melhoria continua da satisfação do cliente e dos processos da organização;
  • Gerir e planear entregas, cooperando com o departamento de logística e os operadores de loja;
  • Recolher avaliação de satisfação por parte dos clientes;
  • Gerir os pagamentos dos clientes em cooperação com o departamento financeiro;
  • Gerir vendas/ encomendas online (website; redes sociais) e informações sobre stocks em cooperação com a rede de lojas.

O QUE PROCURAMOS EM TI:

  • Formação Académica mínima ao nível do ensino secundário, sendo valorizada a formação superior em áreas relevantes para a função;
  • Experiência profissional mínima de 2 anos em serviço ao cliente;
  • Espírito crítico; fortes competências de organização, planeamento e comunicação;
  • Fluente em língua inglesa, sendo valorizado o conhecimento de outras línguas;
  • Elevado nível de honestidade e responsabilidade.
PORQUE TE DEVES JUNTAR A NÓS?

  • Cultura empresarial focada nas pessoas onde poderás sugerir e implementar ideias;
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua;
  • Acesso a incentivos e benefícios em vigor na empresa.

Tipo de oferta:
Integral/Full-time
  • Customer Service Manager

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa com produção própria em Portugal. Com mais de 36 lojas em 8 países europeus, o nosso plano de expansão é ambicioso, prevendo várias aberturas em território Nacional.O departamento de Customer Service, na S8 não pretende apenas incidir numa melhoria da experiência do cliente, mas também uma melhoria nos...

  • Customer Service Manager

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma marca de origem inglesa especializada no fabrico de mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus e o nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Atualmente, pretendemos aumentar a nossa equipa no nosso Centro de...

  • Customer Service Manager

    2 meses atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A **Sleep.8** é uma marca de origem inglesa especializada no fabrico de mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus e o nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Atualmente, pretendemos aumentar a nossa equipa no nosso Centro de...

  • Customer Service Manager

    4 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Logistics Department | Industry | Santa Maria da Feira Your new company Prestigious Industry intends to strengthen its team by hiring a Customer Service Manager (M/F/d) for Santa Maria da Feira. Your new role Integrated in the Logistics Department and as Responsible for Customer Service, this profile will be responsible for the operationalization,...

  • Customer Service Manager

    2 meses atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros. O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Operamos com...

  • Customer Service Manager

    4 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros. O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Operamos com...

  • Customer Service Technician

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    About us:Amorim Cork Flooring is part of Corticeira Amorim, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile, top-quality...

  • Customer Service Technician

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    About us:Amorim Cork Flooring is part of Corticeira Amorim, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile, top-quality...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    About us:Amorim Cork Flooring is part of CorticeiraAmorim, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. Amorim Cork Flooring started in the 70's, as a small cork flooring business born from the very concept of Circular Economy - a significant...

  • Customer Service Technician

    4 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    **About us**: **Amorim Cork Flooring **is part of **Corticeira Amorim**, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile,...

  • Customer Service Technician

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    **About us**: **Amorim Cork Flooring **is part of **Corticeira Amorim**, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile,...


  • Santa Maria da Feira, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    New trends and expectations are reshaping the automotive industry. Inspired by the exciting new challenges associated with this revolution, Faurecia anticipates the future of mobility developing cutting-edge solutions for smart life on board and sustainable mobility. If you’re willing to contribute and create value for tomorrow’s cleaner and smarter...

  • Innovation Product Manager

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    Job Description New trends and expectations are reshaping the automotive industry. Inspired by the exciting new challenges associated with this revolution, Faurecia anticipates the future of mobility developing cutting-edge solutions for smart life on board and sustainable mobility. If you're willing to contribute and create value for tomorrow's cleaner...


  • Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiro

    Field Service Engineer Mechanical Contract Type Permanent Country PORTUGAL Location Santa Maria da Feira Your opportunity Installation, start-up and technician assistance in mechanical to the production lines produced and installed by Sidel Group. Your Mission Installation of Sidel Equipments and start-up all over the world on...


  • Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiro

    Field Service Engineer Mechanical Contract Type Permanent Country PORTUGAL Location Santa Maria da Feira Your opportunity Installation, start-up and technician assistance in mechanical to the production lines produced and installed by Sidel Group. Your Mission Installation of Sidel Equipments and...


  • Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiro

    Field Service Engineer Mechanical Contract Type Permanent Country PORTUGAL Location Santa Maria da Feira Your opportunity Installation, start-up and technician assistance in mechanical to the production lines produced and installed by Sidel Group. Your Mission Installation of Sidel Equipments and...

  • Pmo Office Manager

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal faurecia S.A. Tempo inteiro

    About Forvia Software Services: Forvia Software Services is a dynamic and innovative company within the Forvia Group, specializing in delivering cutting-edge software solutions for the automotive industry. We work closely with leading OEMs to provide innovative applications that shape the future of in-car technology. Join us and be a part of the exciting...

  • PMO Office Manager

    3 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    **About Forvia Software Services**: **Position Overview**: We are seeking a highly motivated and skilled Office Manager to join our team in Lisbon, Portugal. This role is pivotal in driving the success of Forvia Software Services by providing critical support in various domains including legal and financial management, office administration, and fostering a...

  • Field Administrator

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiro

    Member of a 20-25 persons team, the Field Administrator is in charge of providing support and help in the organization and management of field activities at customers sites. **Your Mission**: Constantly in contact with FSEs (Field Services Engineers), FSE planners and FSE Manager, the Field Administrator will be in charge of preparing trips and ensuring...

  • PMO Office Manager

    2 semanas atrás


    Santa Maria da Feira, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    About Forvia Software Services:Position Overview:We are seeking a highly motivated and skilled Office Manager to join our team in Lisbon, Portugal. This role is pivotal in driving the success of Forvia Software Services by providing critical support in various domains including legal and financial management, office administration, and fostering a...