Customer Service Manager

2 meses atrás

Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

A **Sleep.8** é uma marca de origem inglesa especializada no fabrico de mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus e o nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Atualmente, pretendemos aumentar a nossa equipa no nosso Centro de Distribuição em Santa Maria da Feira.

O teu papel como **Customer Service Manager** (M/F) é muito importante dentro da nossa organização. Terás como principal responsabilidade garantir a melhoria da experiência do cliente.
- O DIA-A-DIA DE UM CUSTOMER SERVICE MANAGER NA SLEEP.8:_
- Gerir as operações inerentes ao departamento e os colaboradores que fazem parte do mesmo;
- Coordenar a equipa e formá-la de forma assídua e consistente;
- Gerir e resolver reclamações de forma fluida e eficiente, em tempo hábil, com vista à satisfação do cliente;
- Realizar atendimento ao cliente esclarecendo dúvidas que possam ser colocadas pelos mesmos;
- Efetuar um serviço pós-venda para a melhoria continua da satisfação do cliente e dos processos da organização;
- Gerir e planear entregas, cooperando com o departamento de logística e os operadores de loja;
- Recolher avaliação de satisfação por parte dos clientes;
- Gerir os pagamentos dos clientes em cooperação com o departamento financeiro;
- Gerir vendas/ encomendas on-line (website; redes sociais);
- Gerir informações sobre stock em cooperação com a rede de lojas.
- O QUE PROCURAMOS EM TI: _
- Formação académica mínima ao nível do Ensino Secundário;
- Experiência em gestão de clientes;
- Espírito crítico;
- Fortes competências de organização, planeamento, responsabilidade e comunicação;
- Fluente em língua inglesa;
- Residência na zona de Santa Maria da Feira.

PORQUE TE DEVES JUNTAR A NÓS?
- Cultura empresarial focada nas pessoas onde poderás sugerir e implementar ideias;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua;
- Contrato direto com empresa em franca expansão no mercado;
- Vencimento negociável de acordo com a experiência demonstrada;
- Acesso a incentivos e benefícios em vigor na empresa.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Customer Service Manager

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa com produção própria em Portugal. Com mais de 36 lojas em 8 países europeus, o nosso plano de expansão é ambicioso, prevendo várias aberturas em território Nacional.O departamento de Customer Service, na S8 não pretende apenas incidir numa melhoria da experiência do cliente, mas também uma melhoria nos...

  • Customer Service Manager

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma marca de origem inglesa especializada no fabrico de mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus e o nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Atualmente, pretendemos aumentar a nossa equipa no nosso Centro de...

  • Customer Service Manager

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros. O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo.Operamos com...

  • Customer Service Manager

    2 meses atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A **Sleep.8** é uma empresa de origem inglesa com produção própria em Portugal. Com mais de 36 lojas em 8 países europeus, o nosso plano de expansão é ambicioso, prevendo várias aberturas em território Nacional. O departamento de Customer Service, na S8 não pretende apenas incidir numa melhoria da experiência do cliente, mas também uma melhoria...

  • Customer Service Manager

    4 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal HAYS Tempo inteiro

    **Your new company** Prestigious Industry intends to strengthen its team by hiring a Customer Service Manager (M/F/d) for Santa Maria da Feira. **Your new role** Integrated in the Logistics Department and as Responsible for Customer Service, this profile will be responsible for the operationalization, monitoring and supervision of all processes inherent in...

  • Customer Service Manager

    4 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal HAYS Tempo inteiro

    Logistics Department | Industry | Santa Maria da Feira Your new company Prestigious Industry intends to strengthen its team by hiring a Customer Service Manager (M/F/d) for Santa Maria da Feira. Your new role Integrated in the Logistics Department and as Responsible for Customer Service, this profile will be responsible for the operationalization,...

  • Customer Service Manager

    2 meses atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros. O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Operamos com...

  • Customer Service Manager

    3 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sleep.8 Tempo inteiro

    A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros. O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo. Operamos com...

  • Customer Service Technician

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    About us:Amorim Cork Flooring is part of Corticeira Amorim, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile, top-quality...

  • Customer Service Technician

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    About us:Amorim Cork Flooring is part of Corticeira Amorim, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile, top-quality...

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    About us:Amorim Cork Flooring is part of CorticeiraAmorim, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. Amorim Cork Flooring started in the 70's, as a small cork flooring business born from the very concept of Circular Economy - a significant...

  • Customer Service Technician

    3 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    **About us**: **Amorim Cork Flooring **is part of **Corticeira Amorim**, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile,...

  • Customer Service Technician

    2 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal AMORIM CORK FLOORING Tempo inteiro

    **About us**: **Amorim Cork Flooring **is part of **Corticeira Amorim**, the largest world producer of cork products. It is the market leader and contributes towards sustainability and innovation like no other player in the sector. We combine inspiration from nature's purest values with cutting-edge technologies and the result is a range of versatile,...

  • Innovation Product Manager

    4 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    New trends and expectations are reshaping the automotive industry. Inspired by the exciting new challenges associated with this revolution, Faurecia anticipates the future of mobility developing cutting-edge solutions for smart life on board and sustainable mobility. If you’re willing to contribute and create value for tomorrow’s cleaner and smarter...

  • Innovation Product Manager

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    Job Description New trends and expectations are reshaping the automotive industry. Inspired by the exciting new challenges associated with this revolution, Faurecia anticipates the future of mobility developing cutting-edge solutions for smart life on board and sustainable mobility. If you're willing to contribute and create value for tomorrow's cleaner...

  • Field Service Engineer Mechanical

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiro

    Field Service Engineer Mechanical Contract Type Permanent Country PORTUGAL Location Santa Maria da Feira Your opportunity Installation, start-up and technician assistance in mechanical to the production lines produced and installed by Sidel Group. Your Mission Installation of Sidel Equipments and start-up all over the world on...

  • Field Service Engineer Mechanical

    2 meses atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiro

    Field Service Engineer Mechanical Contract Type Permanent Country PORTUGAL Location Santa Maria da Feira Your opportunity Installation, start-up and technician assistance in mechanical to the production lines produced and installed by Sidel Group. Your Mission Installation of Sidel Equipments and...

  • Field Service Engineer Mechanical

    3 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Sidel Tempo inteiro

    Field Service Engineer Mechanical Contract Type Permanent Country PORTUGAL Location Santa Maria da Feira Your opportunity Installation, start-up and technician assistance in mechanical to the production lines produced and installed by Sidel Group. Your Mission Installation of Sidel Equipments and...

  • Pmo Office Manager

    1 semana atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal faurecia S.A. Tempo inteiro

    About Forvia Software Services: Forvia Software Services is a dynamic and innovative company within the Forvia Group, specializing in delivering cutting-edge software solutions for the automotive industry. We work closely with leading OEMs to provide innovative applications that shape the future of in-car technology. Join us and be a part of the exciting...

  • PMO Office Manager

    3 semanas atrás

    Santa Maria da Feira, Portugal Faurecia Tempo inteiro

    **About Forvia Software Services**: **Position Overview**: We are seeking a highly motivated and skilled Office Manager to join our team in Lisbon, Portugal. This role is pivotal in driving the success of Forvia Software Services by providing critical support in various domains including legal and financial management, office administration, and fostering a...