Costumer Service Specialist
1 semana atrás
Title:
Customer Service Specialist
The Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.
Key Responsibilities:
2.
Problem Resolution:
Identify customer issues, research solutions, and guide customers through corrective steps.
3.
Product/Service Knowledge:
Maintain a deep understanding of company products or services to offer accurate assistance.
4.
Feedback Collection:
Gather customer feedback and convey it to the relevant departments for product or service improvement.
5.
Record Keeping:
Document customer interactions and transactions, detailing inquiries, complaints, comments, and actions taken.
6.
Collaboration:
Work closely with other departments to ensure customer issues are resolved and service standards are maintained.
7.
Customer Retention:
Implement strategies to retain customers, including resolving issues and providing incentives for continued patronage.
Skills and Qualifications:
- Excellent verbal and written communication skills. Required Professional English.
- Strong interpersonal skills with a customercentric approach.
- Ability to work under pressure and adapt to changing environments.
- Problemsolving skills and attention to detail.
- Experience in a customer service role preferred.
- High school diploma; further education or certification in customer service is a plus.
Working Conditions:
- Office or Hybrid ( TBC )
- Flexibility to work in shifts, including weekends or evenings, if required.
Requirements:
- Professional English
- Previous Experience in International Trade is beneficial.
Career Path:
You will be joining a well capitalised fast growing e-commerce company
Tipo de oferta:
Período Integral
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
Tipos de pagamento complementares:
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
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Costumer Service
1 semana atrás
Vila do Conde, Porto, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiroA ManpowerGroup, empresa líder em Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Operador de Costumer Service, para prestigiado cliente na zona de Fajozes, Vila do Conde.FUNÇÕES Esclarecimento junto dos clientes respeitante a desembaraço aduaneiro, seguros, produtos, mercadorias perigosas; Processar reclamações de clientes (capturar e gerir na ferramenta de...
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Costumer Service Manager
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiroFormação académica: economia, gestão, engenharia, similares; Experiência em setor industrial; Experiência em SAP; Experiência na área da logística, envolvendo transportes (legislação aduaneira) e contacto com área comercial; Experiência em gestão de equipas (obrigatório) Conhecimento dos fluxos desde a entrada de encomenda até à saída de...
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Digital Marketing Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiroDigital Community Marketing Specialist (M/F) Digital Marketing/Lead Generation Specialist (M/F) Digital Community Marketing Specialist (M/F) Digital Marketing/Lead Generation Specialist (M/F) Google Ads B2B Specialist w/ Native Level of German -Bachelor degree preferred; Previous experience inCustomer Care services; Excellent writing and communication...
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Costumer Service Francês Inbound
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroIMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center Francês(M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia**.Funções: Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; Acompanhar o processo das encomendasde modo a garantir a máxima satisfação dos...
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Costumer Service Francês Inbound
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia.Funções: Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a máxima...
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Costumer Service Francês Inbound
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiroA IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Técnicos de Call-Center fluentes em Francês (M/F) para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia.Funções: Aconselhar os clientes, nos pedidos efetuados e utilização do website; Acompanhar o processo das encomendas de modo a garantir a máxima...
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Customer Care Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroEsta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? Tem uma excelente capacidade de comunicação e...
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Coffee Specialist: Part-time Gaia
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroPosition Snapshot:Local: GaiaEmpresa: Nestlé Nespresso SAPart-Time Contrato Temporário***: Position Summary:Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar as nossas Boutique de Oeiras.Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes...
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Customer Care Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroEsta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO:Tem uma excelente capacidade de comunicação e...
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Coffee Specialist: Part-time Gaia
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiroPosition Snapshot:Local: Gaia (part-time tarde/noite)Empresa: Nestlé Nespresso SAPart-Time Contrato Temporário***: Position Summary:Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique de Gaia.Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique Acolher, aconselhar e orientar os...
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Customer Care Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiroInformações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR23_180***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaAdvertising***Descrição da função:Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer...
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Security Governance Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroA NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo.Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a...
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Sales Support Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiroInformações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR ***EmpresaHYUNDAI***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaÁrea 1***Descrição da função: A Hyundai é a marca que mais tem crescido consecutivamente no top de vendas de veículos ligeiros em Portugal.Assumimos a liderança na ECO Mobilidade -...
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Digital Marketing Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiroAcabaste de entrar no universo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros?Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica.Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das pessoas....
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Digital Marketing Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiroInformações sobre a vaga de emprego:Tipo de NecessidadeRecrutamento***Código INR/INERHNR ***EmpresaCAETANO RETAIL, SGPS***Área funcionalMarketing e Comunicação***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova de Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaMarketing***Descrição da função:Acabaste de entrar no universo Caetano Retail. Mas será verdade...
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Sustainability and Energy Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiroInformações sobre a vaga de emprego:Tipo de NecessidadeRecrutamentoCódigo INR/INEDIV_RHNR24424EmpresaGO CHARGEDistrito/ConcelhoPortoCidadePortoCódigo Postal PortugalIndústriaAutomotiveDescrição da função: Fruto do crescimento exponencial da eletrificação de frotas, e da sede de inovação que se vive no Grupo Salvador Caetano, foi criada uma...
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Procurement Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal SOGRAPE Tempo inteiroEstamos à procura de profissionais apaixonados pela área de compras, com a arte de saber negociar e gosto por adquirir bens e serviços ao melhor preço possível e alinhados com os critérios de sustentabilidade. Se reúne estas características, esta oportunidade é perfeita para siPrincipais Responsabilidades:Garantir a compra operacional e transacional...
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ADS Performance Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal PKF-VMB Belgium Tempo inteiroO World of Wine é uma das maiores atrações de Portugal, reunindo experiências/museus culturais, restaurantes e bares, 1 escola de vinhos e espaços para eventos e exposições temporárias.Estamos à procura de um ADS Performance Specialist (M/F), para integrar a nossa equipa de Marketing.Principais responsabilidades:Gestão de anúncios Instagram,...
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Customer Support Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...
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Customer Support Specialist
1 semana atrás
Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal CrunchEquation Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...