Customer Support Specialist

1 semana atrás


Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal CrunchEquation Tempo inteiro

Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.


As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do produto.

Para ter sucesso nesta função, deves ser um excelente comunicador, capaz de ganhar a confiança dos nossos clientes.

Perceber de iGaming, ter um forte interesse por desporto e/ou uma ideia do mundo das apostas vai colocar-te na pole position para este papel porque as tarefas principais baseiam-se nestes pontos.

O que esperamos de ti?

  • Experiência em apoio ao cliente;
  • Familiaridade com iGaming é uma enorme vantagem;
  • Experiência na utilização de software de helpdesk e ferramentas de apoio remoto é uma maisvalia;
  • Interesse natural pelo desporto é uma enorme vantagem;
  • Excelente capacidade de comunicação e de resolução de problemas;
  • Facilidade em multitasking;
  • Paciência no tratamento de casos difíceis;
  • Flexibilidade no horário de trabalho;
  • Capacidade de comunicar claramente, tanto na forma oral como escrita em Português do Brasil e Inglês.
O que terás de fazer diariamente?

  • Identificar as necessidades do cliente e ajudar os clientes a utilizar características específicas;
  • Analisar e relatar avarias do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou fazendote passar por utilizador);
  • Actualizar as nossas bases de dados internas com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com os clientes;
  • Monitorizar as queixas dos clientes nos meios de comunicação social e contactálos para prestar assistência;
  • Informar os clientes sobre novas características e funcionalidades;
  • Acompanhar os clientes para assegurar que os seus problemas técnicos são resolvidos;
  • Obter feedback dos clientes e partilhar com as nossas equipas de Produto e Marketing.
O que oferecemos?

  • Um ambiente de trabalho multicultural;
  • Oportunidades de crescimento na carreira;
  • Oportunidades de trabalhar em mercados emergentes iGaming;

Tipo de oferta:
Período Integral
  • Customer Care Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? Tem uma excelente capacidade de comunicação e...

  • Customer Care Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO:Tem uma excelente capacidade de comunicação e...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Fujifilm Portugal Tempo inteiro

    We are looking for a Business Solutions Specialist who will report directly to the Finance Manager. You will be responsible for implementing and supporting funding models for each company area, by taking into consideration the market needs and the portfolio potential. The role also requires a deep knowledge of company policies, applicable laws, and finance...

  • Customer Care Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR23_180***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaAdvertising***Descrição da função:Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer...

  • Sales Support Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR ***EmpresaHYUNDAI***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaÁrea 1***Descrição da função: A Hyundai é a marca que mais tem crescido consecutivamente no top de vendas de veículos ligeiros em Portugal.Assumimos a liderança na ECO Mobilidade -...

  • Human Resources Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Crunchequation is a dynamic and innovative company. We are committed to creating a positive and inclusive work environment where employees can thrive and contribute to our collective success. As we continue to grow, we are seeking a talented Human Resources Specialist to join our HR team and support our employees and organizational objectives. As a Human...

  • Customer Support Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Spark Tempo inteiro

    Operating Company: SparkLocation: Vila Nova de Gaia,Porto,PTDate Posted: June 4, 2024Req Number: R5019907Envista is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.Are you passionate about making a difference in orthodontics? We are seeking a dynamic and dedicated Clinical...

  • Costumer Service Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    Title: Customer Service SpecialistThe Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:2.Problem Resolution: Identify...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Fujifilm Portugal Tempo inteiro

    ABOUT THE ROLEWe are looking for a Business Solutions Specialist who will report directly to the Finance Manager. You will be responsible for implementing and supporting funding models for each company area, by taking into consideration the market needs and the portfolio potential. The role also requires a deep knowledge of company policies, applicable laws,...

  • Human Resources Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Expectations:Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or related field.1-3 years of HR experience, preferably in a generalist or specialist role.Knowledge of HR principles, practices, and procedures.Strong communication and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with employees at all levels of the...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Onevet Group Tempo inteiro

    Join ONEVET familyWe are an international veterinarian group, with 71 clinics/hospitals all over Iberian Peninsula, 31 in Spain and 40 in Portugal. The ONEVET clinics/hospitals get dedicated to the animal's healthcare at the high level and offers the best services of healthcare by experienced veterinary doctors.At ONEVET you will find an environment where...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...

  • Customer Success Associate

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Redspher Tempo inteiro

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert Easy4Pro, the most successful and promising start-up of the Redspher Group (european leader of Premium Freight), is looking for an energetic and groundbreaking team member to support the Easy4Pro community.In this role, you will report to the Operations...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Lectra Tempo inteiro

    Lectra, your partner for successA major player in the fashion, automotive and furniture markets, Lectra contributes to the development of Industry 4.0 with boldness and passion.The group offers state-of-the-art industrial intelligence solutions that facilitate the digital transformation of companies. Through its software, equipment, data and services, Lectra...

  • Customer Service Associate

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal RedSpher Tempo inteiro

    UPELA is part of the Redspher group, the European leader in premium freight.UPELA is a dynamic start-up founded in 2008 and growing.Its objective is to revolutionize the messaging sector: centralize, compare and optimize shipments from individuals and micro-businesses / SMEs, with negotiated and advantageous carrier offers. The company also offers a...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal F.E.I. PORTUGAL Tempo inteiro

    UPELA is part of the Redspher Group, the European leader in premium freight, consists of the following brands, all specialized in time-sensitive delivery: Easy4Pro, Easy2Go, Rubiwin, Flash, Schwerdtfeger and SpeedPack Europe, and Upela.It is a dynamic start-up founded in 2008 and growing.Its objective is to revolutionize the messaging sector: centralize,...

  • Sustainability Specialist

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Pessoas e sistemas Tempo inteiro

    Main responsibilities: Responsible for the implementation of the Global Sustainability Approach and coordination of individual roadmaps in all BUs; Coordinate performance monitoring and reporting across organizational structures; Support the development, piloting, and roll out of new sustainability initiatives; Liaise with BUs operational teams through the...

  • Sales Assistant

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal BA GLASS Tempo inteiro

    BA is growing and we need youJoin our company with more than 3,800 employees and be part of the leading multinational glass packaging company.At BA we believe in happiness, so we create experiences "by HeART", with Humility, Emotion, Ambition, Rigor and Transparency.Our more than 8 billion bottles, present in the daily lives of all of us, are inspired and...