Customer Support Specialist – PT/PT

2 semanas atrás


Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.

As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do produto.

Para ter sucesso nesta função, deves ser um excelente comunicador, capaz de ganhar a confiança dos nossos clientes.

Perceber de iGaming, ter um forte interesse por desporto e/ou uma ideia do mundo das apostas vai colocar-te na pole position para este papel porque as tarefas principais baseiam-se nestes pontos.

O que esperamos de ti?

  • Experiência em apoio ao cliente;
  • Familiaridade com iGaming é uma enorme vantagem;
  • Experiência na utilização de software de helpdesk e ferramentas de apoio remoto é uma mais-valia;
  • Interesse natural pelo desporto é uma enorme vantagem;
  • Excelente capacidade de comunicação e de resolução de problemas;
  • Facilidade em multitasking;
  • Paciência no tratamento de casos difíceis;
  • Flexibilidade no horário de trabalho;
  • Capacidade de comunicar claramente, tanto na forma oral como escrita em Português (PT) e Inglês. O que terás de fazer diariamente?
  • Responder às consultas dos clientes de uma forma atempada e precisa, através de chat;
  • Identificar as necessidades do cliente e ajudar os clientes a utilizar características específicas;
  • Analisar e relatar avarias do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou fazendo-te passar por utilizador);
  • Actualizar as nossas bases de dados internas com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com os clientes;
  • Monitorizar as queixas dos clientes nos meios de comunicação social e contactá-los para prestar assistência;
  • Partilhar pedidos de funcionalidades e soluções eficazes com os membros da equipa;
  • Informar os clientes sobre novas características e funcionalidades;
  • Acompanhar os clientes para assegurar que os seus problemas técnicos são resolvidos;
  • Obter feedback dos clientes e partilhar com as nossas equipas de Produto e Marketing. O que oferecemos?
  • Um ambiente de trabalho multicultural;
  • Oportunidades de crescimento na carreira;
  • Oportunidades de trabalhar em mercados emergentes iGaming; Se te vês a brilhar neste palco, envia o teu CV.


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming. As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Spark Tempo inteiro

    Operating Company: SparkLocation: Vila Nova de Gaia,Porto,PTDate Posted: June 4, 2024Req Number: R5019907Envista is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.Are you passionate about making a difference in orthodontics? We are seeking a dynamic and dedicated Clinical...

  • Seasonal Sales Teammate, PT

    4 semanas atrás


    Vila do Conde, Porto, Portugal Under Armour, Inc. Tempo inteiro

    Seasonal Sales Teammate, PT (20 Hours) - PortoDate: May 16, 2024Location: Vila do Conde, Portugal, PTCompany: Under ArmourNós oferecemos Um ambiente de trabalho divertido e aberto numa equipa motivada e criativa Um local de trabalho profissional numa empresa internacional em expansão com processos de tomada de decisão curtos Responsabilidade pessoal,...


  • Vila do Conde, Porto, Portugal Under Armour, Inc. Tempo inteiro

    Seasonal Sales Teammate, PT (20 Hours) - PortoDate: May 16, 2024Location: Vila do Conde, Portugal, PTCompany: Under ArmourNós oferecemos Um ambiente de trabalho divertido e aberto numa equipa motivada e criativa Um local de trabalho profissional numa empresa internacional em expansão com processos de tomada de decisão curtos Responsabilidade pessoal,...

  • Customer Care Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é o(a) Customer Service Specialist da KINTO? Tem uma excelente capacidade de comunicação e...

  • Customer Care Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer Listening" com o objetivo de melhorar e transformar a relação com a KINTO numa "first class experience".Como é Ser Customer Service Specialist da KINTO:Tem uma excelente capacidade de comunicação e...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Fujifilm Portugal Tempo inteiro

    We are looking for a Business Solutions Specialist who will report directly to the Finance Manager. You will be responsible for implementing and supporting funding models for each company area, by taking into consideration the market needs and the portfolio potential. The role also requires a deep knowledge of company policies, applicable laws, and finance...

  • Customer Care Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR23_180***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaAdvertising***Descrição da função:Esta pessoa vai fazer parte da equipa de Marketing e Transformação Digital da KINTO e a sua missão passará por implementar o princípio de "Customer...

  • Sales Support Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga de emprego:Código INR/INEDIV_RHNR ***EmpresaHYUNDAI***Distrito/ConcelhoPorto***CidadeVila Nova De Gaia***Código Postal ***Portugal***IndústriaÁrea 1***Descrição da função: A Hyundai é a marca que mais tem crescido consecutivamente no top de vendas de veículos ligeiros em Portugal.Assumimos a liderança na ECO Mobilidade -...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Estamos a recrutarO nosso cliente é uma conceituada empresa do setor da distribuição e logística e de forma a reforçar a sua equipa, está atualmente a admitir um Operador de Armazém (M/F) para as suas instalações na zona do SerzedoFunções: Receção e expedição de mercadorias; Separação de mercadorias; Efetuar carga, descarga; Outras tarefas...

  • Operador de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Operador de Call Center (M/F) para horário de trabalho de 6 horas diárias para conceituada empresa cliente na zona de Vila Nova de Gaia.Funções:Requisitos: Experiência em call center inbound (preferencial); Conhecimentos anível do inglês ou outro idioma serão valorizados; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;...

  • Human Resources Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Crunchequation is a dynamic and innovative company. We are committed to creating a positive and inclusive work environment where employees can thrive and contribute to our collective success. As we continue to grow, we are seeking a talented Human Resources Specialist to join our HR team and support our employees and organizational objectives. As a Human...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal CrunchEquation Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do...

  • Sales Associate Pt

    2 semanas atrás


    Vila do Conde, Porto, Portugal Michael Kors Tempo inteiro

    Michael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion.If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you Job Description Sales Associate Passionate for fashion and a fast paced Jet Set environment, our Sales Associates are Jet Set Ambassadors,...

  • Seasonal Sales Teammate, Pt

    2 semanas atrás


    Vila do Conde, Porto, Portugal Under Armour Tempo inteiro

    Under Armour has one mission: to make you better. We have a commitment to innovation that lies at the heart of everything we do, not just for our athletes but also for our teammates. As a global organization, our teams around the world push boundaries and think beyond what is expected. Together our teammates are unified by our values and are grounded in our...

  • Costumer Service Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Redstar Fashions Tempo inteiro

    Title: Customer Service SpecialistThe Customer Service Specialist will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and providing exceptional service. This role requires excellent communication skills, a problem-solving mindset, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:2.Problem Resolution: Identify...

  • Comerciais Saúde

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Watergold Tempo inteiro

    Comerciais Saude M/FDisponibilidade ImediataFluente em PTExperiência Min 1A em área saudeCarta de Condução - OBRIGATÓRIOCondições Oferecidas:Assistente BackofficeCarteira ClientesPossibilidade ViaturaOrdenado BaseAj CustoComissõesTipo de oferta: Período IntegralHorário de trabalho: Turno de 8 horas


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Fujifilm Portugal Tempo inteiro

    ABOUT THE ROLEWe are looking for a Business Solutions Specialist who will report directly to the Finance Manager. You will be responsible for implementing and supporting funding models for each company area, by taking into consideration the market needs and the portfolio potential. The role also requires a deep knowledge of company policies, applicable laws,...

  • Human Resources Specialist

    2 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Crunchequation Tempo inteiro

    Expectations:Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or related field.1-3 years of HR experience, preferably in a generalist or specialist role.Knowledge of HR principles, practices, and procedures.Strong communication and interpersonal skills, with the ability to interact effectively with employees at all levels of the...