Guest Relations

3 semanas atrás


Faro, Portugal Dom Pedro Hotels & Golf Collection Tempo inteiro

Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.

Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um serviço de excelência aliado à arte de bem receber.


Devido ao nosso contínuo crescimento pretendemos selecionar:
Guest Relations

Descrição da Vaga:
Executar as tarefas relacionadas com a análise de check-in e check-out com foco no perfil do hóspede.

Principais Responsabilidades:
Realizar check-ins e check-outs, atendendo às preferências dos hóspedes.
Identificar hóspedes frequentes para um serviço personalizado.
Receber os hóspedes com diligência, simpatia e profissionalismo, preferencialmente na sua língua materna.
Fornecer informações sobre o hotel, tarifas e comodidades.
Coordenar com a equipa de limpeza para garantir quartos impecáveis.
Promover ativamente os serviços do hotel e incentivar vendas internas.
Lidar eficientemente com pedidos e reclamações, assegurando a satisfação dos clientes.
Comunicar detalhes relevantes dos hóspedes aos diferentes departamentos.

Requisitos:

12o ano, preferencialmente com formação técnica em relações públicas.
Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria e restauração
Boas competências organizacionais, flexibilidade e gestão de tempo.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Avaliação eficiente de custos e capacidade multitarefa.
Conhecimento em ferramentas informáticas, incluindo PMS HOST, Word, Excel e PowerPoint.
Fluência em Português e Inglês; conhecimento de um terceiro idioma é valorizado.
Orientação para o serviço ao cliente e comunicação assertiva.
Disponibilidade, flexibilidade, empatia e gestão emocional elevada.
Capacidade analítica, resolução de problemas e orientação para resultados.

Local:
Vilamoura

Se estás há pelo menos 12 meses na mesma função, consideras que este desafio corresponde às tuas perspetivas de evolução profissional e o teu perfil se enquadra no pretendido, apresenta a tua candidatura e envia-nos o teu Curriculum Vitae para @ com o assunto 'Serviços Centrais-GR'
  • Guest Relations

    4 semanas atrás


    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: Guest RelationsPerfil do Candidato: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos); Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares; Bons conhecimentos de informática na ótica do...


  • Faro, Portugal Details Hostipality, Sports & Leisure, S.A. Tempo inteiro

    O grupo Details - Hospitality, Sports & Leisure, pretende contratar Guest Relations Manager Sports & Leisure (M/F) para Vilamoura.Missão:Reportando ao CEO, será responsável pela coordenação do acolhimento dos Clientes, por garantir a sua satisfação e por corresponder às suas expectativas sempre de uma forma positiva. Responsável por melhorar as...


  • Faro, Portugal Dom Pedro Hotels & Golf Collection Tempo inteiro

    Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal 3Hb Hotels & Resort Unipessoal Lda. Tempo inteiro

    O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: -Guest RelationsPerfil do Candidato:? Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos);? Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares;? Bons conhecimentos de informática na ótica...

  • Operations Agent

    Há 1 mês


    Faro, Portugal BLife Vacation Rentals Tempo inteiro

    Empresa dinâmica, pioneira na oferta de diversas unidades de alojamento turístico na região, operando no concelho de Faro e Olhão. Estamos a recrutar para contratação imediata em regime full-time: Operations agent / Guest Relations / agente de operações (M/F) ... Principais requisitos: - Possuir Carta de Condução (obrigatório); - Flexibilidade...

  • Guest Relations

    Há 1 mês


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    O(A) Guest Relation planeia, elabora, organiza e controla ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar o conhecimento mútuo entre os clientes e os restantes serviços. Informa os superiores hierárquicos das questões colocadas pelos clientes de forma a permitir a sua eventual correção. **Nesta função irá desempenhar**: - Agir de...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás


    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    O(A) Guest Relation planeia, elabora, organiza e controla ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar o conhecimento mútuo entre os clientes e os restantes serviços. Informa os superiores hierárquicos das questões colocadas pelos clientes de forma a permitir a sua eventual correção. **Nesta função irá desempenhar**: - Agir de...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás


    Faro, Portugal Discovery Hotel Management Tempo inteiro

    Descrição da VagaResponsável por acompanhar o cliente desde a sua chegada até à sua partida, assegurando a sua máxima satisfação.Principais ResponsabilidadesAssegurar o envio do documento de pré check-in aos Clientes;Assegurar o acolhimento e acompanhamento ao cliente, durante toda a sua estadia;Ajudar a solucionar problemas e gerir...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás


    Faro, Portugal BmyGuest Short Term Rental Tempo inteiro

    Sou uma empresa: BmyGuest Short Term RentalBMG GROUP O Grupo Become My Guest (BMG GROUP), fundado em Fevereiro de 2012, tem presentemente quatro marcas ligadas a diversas áreas, em que todas se complementam entre si, com escritórios em Lisboa, Porto e Algarve. BmyGuest Short Term Rental - Promoção e Gestão do Alojamento Local, para quem viaja em...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás


    Faro, Portugal BmyGuest Short Term Rental Tempo inteiro

    Empresas: BmyGuest Short Term RentalBMG GROUP O Grupo Become My Guest (BMG GROUP), fundado em Fevereiro de 2012, tem presentemente quatro marcas ligadas a diversas áreas, em que todas se complementam entre si, com escritórios em Lisboa, Porto e Algarve. BmyGuest Short Term Rental - Promoção e Gestão do Alojamento Local, para quem viaja em turismo e...


  • Faro, Portugal Quinta do Lago Resort Tempo inteiro

    **JOB SUMMARY** **CANDIDATE PROFILE** - Professional experience in the role; - Good knowledge of English. - Ability to work in a team; - Punctuality and attendance; - Responsibility and professionalism; - Excellent presentation; - Customer service orientated; - Dynamism and proactivity; - Total and immediate availability; - Driving license and own vehicle...

  • Guest Relations Senior F&b

    4 semanas atrás


    Faro, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:SANA Hotels **Requisitos** : - Formação em Hotelaria/ Turismo; - Assegurar e fornecer experiências de serviço ao cliente sem falhas, de alta qualidade, profissionais e de alta classe (Área do pequeno-almoço); - Conhecimento em Canva e fotografia; - Criação de menus e layouts das várias atividades desenvolvidas pelo hotel; -...

  • Executive Sous Chef

    Há 1 mês


    Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Executive Sous Chef An Executive Sous Chef is responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to deliver an excellent Guest and Member experience while managing food cost controls. **What will I be doing?** As Executive Sous Chef, you are responsible for contributing to menu creation and managing and training the...

  • Executive Sous Chef

    Há 1 mês


    Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

    An Executive Sous Chef is responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to deliver an excellent Guest and Member experience while managing food cost controls. **What will I be doing?** As Executive Sous Chef, you are responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to...


  • Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    O Monitor de Animação e Atividades Desportivas tem como principais responsabilidades, assegurar as atividades de lazer dos hospedes, cumprindo os standards e procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência. **Nesta função irá desempenhar**: - Organização e adaptação do programa de atividades; -...


  • Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa O Monitor de Animação e Atividades Desportivas tem como principais responsabilidades, assegurar as atividades de lazer dos hospedes, cumprindo os standards e procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência. Nesta função irá desempenhar: - Organização e...

  • Sous Chef

    1 semana atrás


    Faro, Portugal Grabjobs Portugal Tempo inteiro

    Job Number ******** Job CategoryFood and Beverage & Culinary LocationW Algarve, Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, PortugalVIEW ON MAP ScheduleFull-Time Located Remotely?N Relocation?N Position TypeManagement JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks...


  • Faro, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    Job Number ******** Job Category Food and Beverage & Culinary Location W Algarve, Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally...


  • Faro, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    Job Number ******** Job Category Sales & Marketing Location W Algarve, Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer...

  • Events Supervisor

    2 semanas atrás


    Faro, Portugal Marriott International, Inc. Tempo inteiro

    Job Number 24075440 Job Category Sales & Marketing Location W Algarve, Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure...