Customer Success Specialist

3 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal EGOR Tempo inteiro

EMPRESA
Empresa do setor das utilities integrada em grupo internacional com elevado expertise na sua área de atuação.

CANDIDATO
O profissional a admitir será responsável por:

Desenvolver, implementar e gerir ferramentas e processos de forma a melhorar os processos de atendimento ao cliente junto do centro de atendimento;
Trabalhar com equipas multifuncionais para desenvolver e implementar soluções que melhorem a prestação de serviços;

Realizar análises e relatórios regulares de forma a acompanhar a eficácia das ferramentas implementadas, bem como identificar áreas de melhoria.


PERFIL
Licenciatura na área de Engenharia;
Experiência mínima de 4 anos de experiência em função semelhante;
Experiência em serviço ao cliente ou melhoria contínua;
Experiência no desenvolvimento e implementação de ferramentas e processos de melhoria do serviço de atendimento ao cliente;
Domínio de ferramentas de serviço como chatbots, software de atendimento, APIs, Powerapps, ferramentas de Speechtotext, IA e Outsystems;
Bons conhecimentos da língua inglesa.


Excelente oportunidade de integração em projeto consistente e de crescimento, com boas condições de trabalho e de remuneração, em empresa de referência no seu setor.

EGOR Recrutamento & Seleção PORTO
Success Through People
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

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  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás


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  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


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  • Porto, Porto, Portugal ChaseUp Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa Tecnológica que, numa lógica de crescimento, pretende reforçar a sua equipa com a integração de Customer Success Manager (mercado Asiático), para a zona o Porto.Descrição da Função: Desenvolvimento e implementação de estratégias para o onboarding de novos clientes, garantindo a sua integração, satisfação e...


  • Porto, Porto, Portugal EUROFIRMS PORTUGAL SGPS LDA Tempo inteiro

    Oferta:Seleção Eurofirms é a divisão do grupo Eurofirms especializada na captação de talentos, headhunting e seleção de pessoal qualificado. Combinamos talento e oportunidades. Encontramos líderes e profissionais eficazes para o êxito de cada organização. Combinamos talento e oportunidades. O nosso objetivo social é garantir a igualdade de...


  • Porto, Porto, Portugal Fundação Eurofirms Tempo inteiro

    Oferta:A Fundação Eurofirms foi criada em Espanha há mais de 14 anos, como fruto do compromisso social do Eurofirms Group. Somos uma entidade privada cuja missão é a normalização da deficiência na sociedade através da integração laboral e da geração de ambientes inclusivos. O nosso objetivo social é garantir a igualdade de oportunidades e de...

  • Italian Customer Support

    4 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Do you like tourism and speak Italian fluently? Do you like to keep in touch with the market and help it grow? What if you could do it by joining a young and very dynamic team, in a growing American company in which everyone can contribute to its success? What if this offer allows you to contact the various suppliers and customers through various platforms,...

  • Financial Specialist

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Join a dynamic and rapidly growing company in the hospitality sector. As it expands its operations, it is seeking a talented Financial Specialist to join the team and contribute to create financial procedures. Client DetailsDynamic and rapidly growing company in the hospitality sector.DescriptionManage and oversee all financial aspects of the company's...

  • Financial Specialist

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    The Financial Specialist is a full-time position in the Finance Department, based at Headquarters in Porto and reporting to the Senior Manager, Financial Management.Client DetailsOur client is a leading company in the pharmaceutical industry sector.DescriptionThis role is responsible for supervise and coordinate the accounting record of operations, as well...

  • Customer Service Executive

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa especializada em serviços de transporte e logística a nível nacional e internacional.CANDIDATOO profissional a admitir será responsável por: Acompanhar processos de carga;Gerir procedimentos documentais;Esclarecer dúvidas a clientes;Gerir reclamações.PERFILLicenciatura em Comércio Internacional (Preferencial);Fluência em...


  • Porto, Porto, Portugal TIME FRAME PORTUGAL LDA Tempo inteiro

    Sobre nos:Adoramos o que fazemos - e já o fazemos há 25 anosAs nossas acções são baseadas em valores. Mantemos uma relação de respeito tanto com os nossos clientes como com os nossos funcionários.Independentemente de com quem estamos a trabalhar, valorizamos a diversidade dos nossos clientes e funcionáriosO que oferecemos:Bónus de boas-vindas de...


  • Porto, Porto, Portugal FEI Portugal Tempo inteiro

    E2GO L'expert de la livraison à la demandeDepuis 2016, Easy2Go oeuvre dans la transformation du transport de marchandises aussi bien en zone urbaine que rurale. Spécialiste de la livraison sur-mesure, Easy2Go sait parfaitement répondre aux besoins des enseignes retail et/ou des e-commerçants. En proposant un service de qualité, flexible et transparent...

  • bpo

    Há 7 dias


    Porto, Porto, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa corretora de seguros, líder em Portugal, encontra-se a recrutar para a sua estrutura.CANDIDATOEste profissional será responsável pelo acompanhamento regular do negócio, apresentação de performance, métricas, construção de mapas analíticos, bem como:Gestão de contratos e customer retention;Identificação e implementação de novos...

  • bpo

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    Há 7 dias


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  • Técnico Manutenção

    1 dia atrás


    Porto, Porto, Portugal Anónimo Tempo inteiro

    We are Körber – an international technology group with more than 12,000 employees at over 100 locations worldwide and a common goal: We turn entrepreneurial thinking into customer success and shape the technological change. In the Business Areas Digital, Pharma, Supply Chain, and Technologies, we offer products, solutions and services that inspire. We act...


  • Porto, Porto, Portugal Neotalent Conclusion Tempo inteiro

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  • Data Engineer

    1 semana atrás


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  • Python Support Consultant

    2 semanas atrás


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  • Júnior Accountant

    3 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    We are seeking a detail-oriented and proactive Accounting/Accounts Receivable/Payable to join our finance team. In this role, you will be responsible for managing the accounts receivable process, including invoicing, billing, and collections. The ideal candidate will have a strong understanding of accounting principles, excellent communication skills, and...