Guest Relations

Há 1 mês

Faro, Portugal Dom Pedro Hotels & Golf Collection Tempo inteiro

Com uma história consolidada de mais de 50 anos, o Dom Pedro Hotels & Golf Collection destaca-se como uma referência de excelência, possuindo 4 hotéis no Algarve, 2 na Madeira e 5 campos de golfe de renome em Vilamoura.

Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um serviço de excelência aliado à arte de bem receber.


Devido ao nosso contínuo crescimento pretendemos selecionar:
Guest Relations

Descrição da Vaga:
Executar as tarefas relacionadas com a análise de check-in e check-out com foco no perfil do hóspede.

Principais Responsabilidades:
Realizar check-ins e check-outs, atendendo às preferências dos hóspedes.
Identificar hóspedes frequentes para um serviço personalizado.
Receber os hóspedes com diligência, simpatia e profissionalismo, preferencialmente na sua língua materna.
Fornecer informações sobre o hotel, tarifas e comodidades.
Coordenar com a equipa de limpeza para garantir quartos impecáveis.
Promover ativamente os serviços do hotel e incentivar vendas internas.
Lidar eficientemente com pedidos e reclamações, assegurando a satisfação dos clientes.
Comunicar detalhes relevantes dos hóspedes aos diferentes departamentos.

Requisitos:

12o ano, preferencialmente com formação técnica em relações públicas.
Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria e restauração
Boas competências organizacionais, flexibilidade e gestão de tempo.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Avaliação eficiente de custos e capacidade multitarefa.
Conhecimento em ferramentas informáticas, incluindo PMS HOST, Word, Excel e PowerPoint.
Fluência em Português e Inglês; conhecimento de um terceiro idioma é valorizado.
Orientação para o serviço ao cliente e comunicação assertiva.
Disponibilidade, flexibilidade, empatia e gestão emocional elevada.
Capacidade analítica, resolução de problemas e orientação para resultados.

Local:
Vilamoura

Se estás há pelo menos 12 meses na mesma função, consideras que este desafio corresponde às tuas perspetivas de evolução profissional e o teu perfil se enquadra no pretendido, apresenta a tua candidatura e envia-nos o teu Curriculum Vitae para @ com o assunto 'Serviços Centrais-GR'

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Guest Relations A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you will serve on...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

    A Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more. **What will I be doing?** As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front Office...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Hilton Tempo inteiro

    Guest RelationsA Guest Relations Team Member engages with our VIP Guests throughout the entire hospitality experience. From check-in to check-out, the Guest Relations Team is always prepared to respond to VIP Guest requests at concierge, during promotional activities, and more.What will I be doing?As a Guest Relations Team Member, you will serve on the Front...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Guest Relations para integrar a equipa de Guest Experience.Descrição da Função:O profissional a contratar tem como principal responsabilidade planear, elaborar, organizar e controlar ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar...

  • Guest Relations

    Há 7 dias

    Faro, Portugal Martinhal Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Empresas: Martinhal Hotels & Resorts Procuramos: Guest Relations O profissional a contratar deverá ter como principal responsabilidade organizar e controlar acções de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar a interação entre os clientes e os restantes serviços do hotel, elevar o serviço de excelência e personalizar a experiência dos...

  • Guest Relations

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Guest Relations para integrar a equipa de Guest Experience.Descrição da Função:O profissional a contratar tem como principal responsabilidade planear, elaborar, organizar e controlar ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar...

  • Guest Relations Manager

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Scott Dunn Tempo inteiro

    Role PurposeThis "peak" position (adding support to our team during a short, busy time) is responsible for enhancing the holidays for our guests, ensuring that they get the very best out of their stay with us.Are you available to join us between 9th and 23rd July? If yes, we would love to hear from you!You will need to build excellent relationships with our...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    People are our passionWelcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality.Responsibilities include: Act in...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Guest Relations para integrar a equipa de Guest Experience. **Descrição da Função**: O profissional a contratar tem como principal responsabilidade planear, elaborar, organizar e controlar ações de comunicação para estabelecer, manter e...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: Guest RelationsPerfil do Candidato: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos); Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares; Bons conhecimentos de informática na ótica do...

  • Guest Relations

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras, em Albufeira: Guest RelationsPerfil do Candidato: Experiência comprovada na função (mínimo 2 anos); Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares; Bons conhecimentos de informática na ótica do...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Tempo inteiro

    People are our passion!Welcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality.Responsibilities include:Act in...

  • Guest Relations Manager Sports

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Details Hostipality, Sports & Leisure, S.A. Tempo inteiro

    O grupo Details - Hospitality, Sports & Leisure, pretende contratar Guest Relations Manager Sports & Leisure (M/F) para Vilamoura.Missão:Reportando ao CEO, será responsável pela coordenação do acolhimento dos Clientes, por garantir a sua satisfação e por corresponder às suas expectativas sempre de uma forma positiva. Responsável por melhorar as...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    .Se tem dúvidas quanto à veracidade deste anúncio, indique-nos o motivo da sua suspeita Ajude-nos a prestar um serviço cada vez melhor! Campos obrigatórios Observações Campos obrigatórios Agradecemos que indique um contacto, caso pretenda ter mais informações sobre a denúncia efectuada O Wyndham Grand Algarve localizado em pleno Parque Natural da...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:GUEST RELATIONS (M/F) ALBUFEIRAO Grupo 3HB encontra-se em fase de recrutamento para a temporada de 2024 nas suas Unidades Hoteleiras em Albufeira.PERFILExperiência comprovada na função (mínimo 2 anos);Formação académica superior, ao nível de Licenciatura na área de Gestão Hoteleira, ou similares;Bons conhecimentos de...

  • Guest Relations Manager

    Há 5 dias

    Faro, Portugal Scott Dunn Tempo inteiro

    .Role Purpose This "peak" position (adding support to our team during a short, busy time) is responsible for enhancing the holidays for our guests, ensuring that they get the very best out of their stay with us. Are you available to join us between 9th and 23rd July ? If yes, we would love to hear from you! You will need to build excellent relationships with...

  • Guest Relations Manager

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Humana Portugal Tempo inteiro

    É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber? Junte-se à equipa de Front Office do NH Marina Portimão Resort e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A...

  • Guest Relations

    Há 7 dias

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    Se tem dúvidas quanto à veracidade deste anúncio, indique-nos o motivo da sua suspeitaAjude-nos a prestar um serviço cada vez melhor!Campos obrigatórios Observações Campos obrigatóriosAgradecemos que indique um contacto, caso pretenda ter mais informações sobre a denúncia efectuada O Wyndham Grand Algarve localizado em pleno Parque Natural da Ria...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Tempo inteiro

    As pessoas são a nossa paixão! Bem-vindo à família Vila Vita Parc. Como Guest Relations na nossa propriedade de luxo, ficará responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, gerindo as suas necessidades, reservas, estadias e Up Selling. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelentes capacidades de comunicação e experiência em hotelaria...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Tempo inteiro

    As pessoas são a nossa paixão!Bem-vindo à família Vila Vita Parc.Como Guest Relations na nossa propriedade de luxo, ficará responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, gerindo as suas necessidades, reservas, estadias e Up Selling. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelentes capacidades de comunicação e experiência em hotelaria...