ServiceDesk

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

A Olisipo e a unica consultora portuguesa que construiu um ecossistema de inovacao e empreendedorismo que ja conta com 50 empresas e startups tecnologicas.

Vem conhecer o nosso grupo e como podes fazer parte dele.

Procuramos um ServiceDesk para integrar um projeto em Lisboa.

Perfil:

  • Experiencia no suporte a Office e Windows;
  • Experiencia com troubleshooting de software e hardware;
  • Experiencia em atendimento telefonico ;
  • Conhecimentos de Sistemas Operativos;
  • Acesso remoto para troubleshooting em end users.
  • Apetencia para atendimento Helpdesk
  • Fluente em Ingles;
  • Capacidade de produzir documentacao e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas.

Responsabilidades:

  • Responder prontamente a solicitacoes de suporte;
  • Registar e documentar detalhes completos de cada incidente ou solicitacao de suporte em um sistema de gerenciamento de tickets;
  • Triar os incidentes e solicitacoes para determinar a prioridade com base na urgencia e impacto nos usuarios e nas operacoes;
  • Manter e atualizar documentacao e a base de conhecimento para facilitar resolucoes rapidas e eficientes.

Oferecemos:

  • Acompanhamento personalizado e focado na gestao de carreira;
  • Formacao e certificacao continua e personalizada;
  • Solidez, confianca e crescimento;
  • Pacote salarial com beneficios competitivo.
Se achas que tens o perfil indicado, envia a tua candidatura para o nosso website ou para @ , com a referencia do anuncio em 'assunto' e vem conhecer esta oportunidade

  • Lisboa, Lisboa, Portugal SLOT - Recursos Humanos Tempo inteiro

    Na SLOT Recursos Humanos, potenciamos o seu crescimento. Elevamos a sua performance. Identificamos o melhor de cada candidato e adaptamo-lo ao mercado de trabalho. Deste modo, potenciamos o que de mais positivo há em todas as áreas em que intervimos.Funções: Instalação de computadores, impressoras, dispositivos móveis, entre outros; Suporte ao...

  • ServiceDesk (M/F/D)- Lisboa

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Knower™ Tempo inteiro

    A Knower TM está atualmente em processo de recrutamento de Service Desk (M/F/D), para empresa nossa no setor das telecomunicações.As responsabilidades passam pela resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.Requisitos: Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiro

    Técnico de Desenvolvimento Aplicacional (m/f) – Híbrido (Lisboa) Descrição da função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para...


  • Lisboa, Portugal Xtedder Tempo inteiro

    A Xtedder está a recrutar consultores de Servicedesk para reforçar a equipa do cliente com consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk endusers (Clientes Corporate) 1ª linha. As suas responsabilidades passarão pela resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas. **Perfil**: -...


  • Lisboa, Portugal Xtedder Tempo inteiro

    A Xtedder está a recrutar consultores de Servicedesk 2nd para reforçar a equipa do cliente com consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk endusers (Clientes Corporate) 2ª linha. As suas responsabilidades passarão pela resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas. **Perfil**: -...

  • Teamleader de Servicedesk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH recruta TeamLeader de Servicedesk (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. **Funções**: - Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; - Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; - Supervisionar se a operação decorre dentro...

  • Teamleader de Servicedesk

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta TeamLeader de Servicedesk (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. **Funções**: - Responsável por gerir e controlar a operação da equipa de atendimento que presta serviço a clientes; - Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação; - Supervisionar se a...

  • Servicedesk

    Há 5 dias


    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12820_ServiceDesk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Apetência para atendimento Helpdesk Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções semelhantes; - Acesso remoto para troubleshooting em end...


  • Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12638_ServiceDesk 2nd Line_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência no suporte a Office e Windows; - Habilidade em resolver problemas de software e hardware; - Conhecimento profundo de Sistemas Operativos; - Proficiência em acesso remoto para troubleshooting em end users; - Aptidão para atendimento Helpdesk; - Bons...

  • It Support/Servicedesk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Slot Recursos Humanos Tempo inteiro

    Na SLOT Recursos Humanos, potenciamos o seu crescimento. Elevamos a sua performance. Identificamos o melhor de cada candidato e adaptamo-lo ao mercado de trabalho. Deste modo, potenciamos o que de mais positivo há em todas as áreas em que intervimos.Funções:- Instalação de computadores, impressoras, dispositivos móveis, entre outros;- Suporte ao...


  • Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 12042_Analista Sénior de ServiceDesk_Lisboa **Descrição**: Service Desk **Perfil**: - Experiência anterior como Responsável de Equipa; - Experiência anterior na componente técnica; - Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito; - Capacidade de compromisso; - Resistência ao stress, controlo...

  • Servicedesk - Porto Abl

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    Capgemini is hiring a **Service Desk Analyst based in Porto**! If you have experience working as a Service Desk, your place is with us! You will be joining our team and working close with our clients. **What are we looking for?** - 12th year completed or equivalent; - Average knowledge of english for international support contacts; - Experience setting up...


  • Lisboa, Portugal GoWork.pt Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa (Benfica) **Horário**: de 2ª a 6ª feira das 9:30h às 18:30h, com possibilidade de trabalho remoto Funções: Prestar suporte por assistência remota ou telefónica aos utilizadores e determinar soluções e causas dos problemas em questão; Suporte nas instalações do cliente, em deslocações agendadas; Acompanhamento dos...


  • Lisboa, Portugal K2 Partnering Solutions Tempo inteiro

    Date de démarrage:ASAP Lieu: Full remote Durée : 12 mois + extension Langue: Anglais Courant + Français Vous aurez en charge le projet de transformer l'ancien service help desk / service desk et de le moderniser en vous adaptant aux nouveaux outils ITSM. Principales responsabilités : Gérer le suivi du projet, y compris le clone et le nettoyage du...

  • Service Desk

    Há 7 dias


    Lisboa, Portugal Xtedder Tempo inteiro

    o Obrigatório - Certificação CompTIA A+ Essentials - Experiência em troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções semelhantes (preferencial); - Conhecimentos de Sistemas Operativos(Postos de Trabalho e Servidores); - Acesso remoto para troubleshooting com end users. - Capacidade de produzir documentação e procedimentos...