Agent de Réservation de Voyages in Lisbon

3 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :

Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres hébergements dans le monde entier.
Vous serez chargé(e) d'assurer un excellent service client sur le marché français, de créer une valeur exceptionnelle et de résoudre tous les problèmes pour offrir une qualité de service constante.

Compétences, expériences et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :

  • Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.

  • Traiter les appels et les e-mails entrants et sortants. 

  • Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des questions.

  • Assister les clients en ce qui concerne les mises à niveau, les reports de dates, les réservations, les doutes, les réclamations... 

  • Conserver avec les clients afin de comprendre leurs besoins concernant les considérations financières, les dates de voyage, la destination et les forfaits de voyage.

  • Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations).

  • Gestion du back-office des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations)

  • Profitez d'une occasion unique de commencer à travailler dans le monde de l'aviation, où vous pourrez contribuer directement à la croissance rapide de l'entreprise et progresser en interne dans différents postes.

Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :

  • Le français est votre langue native

  • Vous avez de préférence une expérience de 6 mois dans le domaine du service clientèle ou du support technique dans un centre d'appels. 

  • Vous avez une volonté d'apprendre

  • Vous avez de très bonnes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

  • Vous avez la capacité de travailler dans des situations de haute pression.

  • Vous avez l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'initiative.

  • Vous avez des capacités d'analyse et de résolution de problèmes

  • Vous êtes orienté vers le client et la qualité

  • Permis de travail portugais valide ou citoyenneté européenne requise

Quels sont les avantages pour vous ? 

  • Contrat à durée déterminée de 6 mois

  • Horaires de travail : Lundi à samedi, équipes tournantes de 8h à 20h

  • Un package conforme au marché : 890€ brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100€ / mois de prime de performance + chèques-repas de 7,23€ / jour de travail + remboursement de certains frais de transport + Assurance maladie privée et plan dentaire (après six mois)

  • Si vous habitez en dehors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400€) du billet d'avion initial après 6 mois au sein de l'entreprise + 6 mois de logement dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (frais de location à payer)

  • Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et rapide

  • Possibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques du secteur

  • Un environnement multiculturel et international

  • Une formation, un développement professionnel et une évolution de carrière entièrement pris en charge.

Votre future compagnie:

Créée par 2 entrepreneurs français dans les années 2000, l'entreprise est devenue un spécialiste international de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de 50 000 employés.
Dans leur hub international à Lisbonne, ils prennent en charge les expériences de service client pour le compte de certaines des marques les plus progressistes du monde.

  • Agent De Réservation De Voyages In Lisbon

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    .Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants : Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost.Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres...

  • Reservation Agent

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Social network you want to login/join with:Reservation Agent (M/F) - Lisbon, LisbonClient: EurofirmsLocation: Lisbon, PortugalJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference:b12aa187dfb1Job Views:4Posted:14.02.2025Expiry Date:31.03.2025Job Description:A company in the hospitality sector is looking for a Reservation Agent (M/F) to work in Lisbon...

  • Full-Time Reservation Agent

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação de Serviços, Lda. is looking for a talented Full-Time Reservation Agent to join our team. As a key member of our sales and customer service team, you will be responsible for promoting the company's hotel brand and providing exceptional service to clients.Responsibilities:You will be working on Avenida da Liberdade - Lisbon, answering...

  • Reservation Agent Italian/English

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Social network you want to login/join with:Client:EurofirmsLocation:Lisbon, PortugalJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:696cb8e83a6eJob Views:4Posted:14.02.2025Expiry Date:31.03.2025Job Description:A company in the hospitality sector is looking for a Reservation Agent (M/F) to work in Lisbon and perform the following functions:1....

  • Agent De Réservation

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Oferta:OláEstamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores.Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no...

  • Agent De Réservation

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Oferta:OláEstamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores.Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no...

  • Agent de Réservation Experte

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Pourquoi rejoindre Eurofirms ?Sous notre modèle de leadership basé sur les valeurs, nous sommes convaincus que trouver les bonnes personnes est crucial pour réussir dans un environnement dynamique comme celui du tourisme. Notre mission est de proposer des expériences exceptionnelles aux clients et c'est pourquoi nous recherchons un agent de...

  • Airline Reservation Specialist in Lisbon

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    We are seeking a highly motivated and customer-focused Airline Reservation Specialist to join our team at Blu Selection. Based in Lisbon, you will play a crucial role in delivering exceptional customer experiences for some of the world's most progressive brands in the Travel and Tourism Industry.About the RoleAs an Airline Reservation Specialist, your...

  • Responsable de Réservation de Voyages en Ligne

    Há 12 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Description du poste :Vos responsabilités seront de représenter une agence de voyages en ligne innovante et dynamique, proposant des vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost ainsi que près de 400 000 hôtels dans le monde entier.Vous serez chargé(e) d'assurer un excellent service client, de créer une valeur exceptionnelle et de...

  • Reservation Advisor Role in Portugal

    Há 19 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Join Our Team in Lisbon:At Buscojobs Portugal, we are passionate about delivering exceptional customer experiences for our clients. We are currently seeking a skilled Reservation Advisor to join our team in Lisbon.About the Role:This exciting opportunity will see you manage bookings, handle client inquiries, and perform back-office tasks related to...

  • Group Reservation Coordinator

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    **About Eurofirms Group | People first**We are a leading multinational in the Human Resources sector, offering innovative solutions in Recruitment, Selection, Temporary Work, HR Consulting, Training and Outsourcing.To meet the needs of a prestigious Hotel in Lisbon, we aim to recruit a Groups Reservations Agent.The ideal candidate will have previous...

  • Guest Services Coordinator

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Corinthia Lisbon Tempo inteiro

    Job SummaryThe Reservations Agent plays a vital role in ensuring the smooth operation of the hotel's reservation process. Under the direction of the Reservations Manager, this individual is responsible for overseeing and directing the processing of all incoming reservations.

  • Group Reservations Agents

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana - Empresa De Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Referência: 0000005580Empresa:Vertente HumanaDescrição:Are you looking for a new professional challenge and interested in working in a multicultural contact center environment?Vertente Humana, a human resources company, is recruiting Group Reservations Agents (m/f) for a prestigious client company.Main functions:· Responds in a...

  • Customer Experience Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Corinthia Lisbon Tempo inteiro

    Company OverviewAs a leading hotel, Corinthia Lisbon strives to deliver exceptional customer experiences through seamless reservation management. In this role, you will play a crucial part in ensuring that our guests' needs are met with precision and care.Job DescriptionWe are seeking an experienced Reservations Agent to join our team. As the primary point...

  • Airline Reservation Advisor in Lisbon

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Your responsibilities and impact as Airline Reservation Advisor will be: Booking management (altering, canceling or creating new reservations) Assisting clients via inbound calls in the after-sales process by answering inquiries regarding the reservations and attending potential requests Managing the reservations back-office (ticket issuing, modification...

  • Airline Reservation Advisor In Lisbon

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Your responsibilities and impact as Airline Reservation Advisor will be: Booking management (altering, canceling or creating new reservations) Assisting clients via inbound calls in the after-sales process by answering inquiries regarding the reservations and attending potential requests Managing the reservations back-office (ticket issuing, modification and...

  • Airline Reservation Advisor In Lisbon

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Your responsibilities and impact as Airline Reservation Advisor will be: Booking management (altering, canceling or creating new reservations) Assisting clients via inbound calls in the after-sales process by answering inquiries regarding the reservations and attending potential requests Managing the reservations back-office (ticket issuing, modification...

  • Airline Reservation Advisor In Lisbon

    1 dia atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Your responsibilities and impact as an Airline Reservation Advisor will be:1. Booking management (altering, canceling or creating new reservations)2. Assisting clients via inbound calls in the after-sales process by answering inquiries regarding the reservations and attending potential requests3. Managing the reservations back-office (ticket issuing,...

  • Airline Reservation Advisor In Lisbon

    Há 24 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Your responsibilities and impact as an Airline Reservation Advisor will be:Booking management (altering, canceling or creating new reservations)Assisting clients via inbound calls in the after-sales process by answering inquiries regarding the reservations and attending potential requestsManaging the reservations back-office (ticket issuing, modification and...

  • Reservations Agent

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Reservations Agent - Resort Quinta do LagoDepartment: Reservations & RevenueLocation: SintraSalary: EUR 10,000 - 20,000Quinta do Lago is an extraordinary place to work. As a dedicated team, we work together to create a truly special place in which families from all over the world come to spend time together. With fantastic opportunities for training and...