Guest Service Agent

2 semanas atrás


Lisbon, Portugal Tivoli Avenida Liberdade Tempo inteiro
Empresas: Tivoli Avenida Liberdade
É apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar num dos mais icónicos hotéis de Lisboa? Junte-se à equipa do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa e inicie o seu percurso num dos maiores grupos internacionais do sector hoteleiro, Minor Hotels & Resorts com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES: Enquanto Guest Service Agent (M/F), reportará ao Diretor de Alojamentos e ficará responsável por garantir o bem estar de todos os clientes desde o momento de reserva até ao check out, gerir de forma profissional e sucinta todas os comentários e observações dos clientes, bem como gerir e responder a comentários/reclamações nas várias plataformas online. Ficará também responsável por assegurar o cumprimento do programa Tivoli Discovery verificar e acompanhar necessidades de clientes VIP, GHA, Jornalistas e Entidades Oficiais, prestar informações sobre os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de excelência, contribuindo de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente. OFERECEMOS: - Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência - Remuneração compatível com a função - Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira - Acesso a Plataforma de formação e-learning - Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional - Plano de Incentivos e Benefícios Lazer: . Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros . Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário . Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional Saúde e Bem-Estar . Seguro de Saúde . Medicina Curativa Gerais . Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários . Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme . Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental . Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso. Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro. Contamos consigo
Requisitos : PROCURAMOS CANDIDATOS COM: Sorriso genuíno Boa apresentação e simpatia Orientação para o cliente Paixão pelo serviço Postura profissional Gosto pelo trabalho em equipa Autonomia e Iniciativa Experiência profissional em funções semelhantes em Hotéis de 4 ou 5 estrelas Flexibilidade de Horários Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade) Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial) Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria

  • Lisbon, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiro

    About Four Seasons Hotel Ritz Lisbon: Located in the heart of Lisbon, our historic Hotel wears the cultural heart and soul of Portugal on its sleeve. Inside, art-deco sensibilities mingle with an updated Louis XVI style, and a collection of important contemporary local artwork fills our halls. Outside, views of the city’s rolling hills...


  • Lisbon, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number 24110661 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Sheraton Lisboa Hotel & Spa, Rua Latino Coelho 1, Lisbon, Portugal, Portugal Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room...

  • Reservations Agent

    3 meses atrás


    Lisbon, Portugal Hilton Tempo inteiro

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. What will I be doing?As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is responsible for...

  • GUEST SERVICE AGENT

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal Tivoli Avenida Liberdade Tempo inteiro

    Empresas: Tivoli Avenida LiberdadeÉ apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar num dos mais icónicos hotéis de Lisboa? Junte-se à equipa do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa e inicie o seu percurso num dos maiores grupos internacionais do sector hoteleiro, Minor Hotels & Resorts com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo. FUNÇÃO E...


  • Lisbon, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiro

    About Four Seasons Hotel Ritz Lisbon: Located in the heart of Lisbon, our historic Hotel wears the cultural heart and soul of Portugal on its sleeve. Inside, art-deco sensibilities mingle with an updated Louis XVI style, and a collection of important contemporary local artwork fills our halls. Outside, views of the city’s rolling hills...


  • Lisbon, Portugal Ukio Tempo inteiro

    About Ukio | We are one of the most promising startups of 2024 with headquarters in Spain. We were founded in Barcelona, and since then, we've expanded to include offices in Madrid, Lisbon, Berlin, and Paris. This is only the beginning as we've got our sights set on spreading to the rest of Europe and later to include other continents as well .Ukio's...

  • Guest Operations Intern

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Ukio Tempo inteiro

    About Ukio | We are one of the most promising startups of 2024 with headquarters in Spain. We were founded in Barcelona, and since then, we've expanded to include offices in Madrid, Lisbon, Berlin, and Paris. This is only the beginning as we've got our sights set on spreading to the rest of Europe and later to include other continents as well .Ukio's...


  • Lisbon, Portugal BeGuest - Holiday Rentals Tempo inteiro

    Empresas: BeGuest - Holiday RentalsAcreditamos que o sucesso da BeGuest - Holiday Rentals é o resultado do trabalho, paixão e compromisso da nossa equipa, por este motivo apostamos diariamente nos nossos recursos humanos. Procuramos Welcomer/ Guest Relations PERFIL: - Gosto por guest relations - Forte capacidade de resolução de problemas - Excelente...

  • Customer Service Agent

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal BeGuest - Holiday Rentals Tempo inteiro

    Empresas: BeGuest - Holiday RentalsAcreditamos que o sucesso da BeGuest - Holiday Rentals é o resultado do trabalho, paixão e compromisso da nossa equipa, por este motivo apostamos diariamente nos nossos recursos humanos. Procuramos Welcomer/ Guest Relations PERFIL: - Gosto por guest relations - Forte capacidade de resolução de problemas - Excelente...

  • Customer Service Agent

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal BeGuest - Holiday Rentals Tempo inteiro

    Empresas:BeGuest - Holiday Rentals Acreditamos que o sucesso da BeGuest - Holiday Rentals é o resultado do trabalho, paixão e compromisso da nossa equipa, por este motivo apostamos diariamente nos nossos recursos humanos.Procuramos Welcomer/ Guest RelationsPERFIL: - Gosto por guest relations - Forte capacidade de resolução de problemas - Excelente...


  • Lisbon, Portugal Digital Green Tempo inteiro

    We are a dynamic and customer-focused company committed to providing exceptional service and support. We are seeking a motivated and enthusiastic Customer Service Agent to join our team. This is a fantastic opportunity for someone looking to advance their career in customer service and grow within our organization. The Role: As a Customer Service Agent,...


  • Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    “To give real service you must add something which cannot be bought or measured with money, and that is sincerity and integrity.”Have you always dreamt of moving abroad and living in a warm climate? This Customer Service job lets you work under the Portuguese sun while living in Portugal's vibrant capital. Above that if you can start right away you'll...


  • Lisbon, Portugal portugal.xpatjobs Tempo inteiro

    “To give real service you must add something which cannot be bought or measured with money, and that is sincerity and integrity.”Have you always dreamt of moving abroad and living in a warm climate? This Customer Service job lets you work under the Portuguese sun while living in Portugal's vibrant capital. Above that if you can start right away you'll...


  • Lisbon, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Customer Service Agent Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? We're looking for passionate and multilingual customer service agents to join our growing team in Lisbon, Portugal! This is your chance to be part of a dynamic company that's revolutionizing mobility services around the world. What You'll Do: Be a customer...


  • Lisbon, Portugal Jobs Europe AB Tempo inteiro

    Introduction Working in Zakynthos, a Greek island in the Ionian Sea and a well-known summer resort sounds tempting? Then start your career now with one of the largest tourism and travel companies and enjoy beautiful beaches and Mediterranean cuisine! Responsibilities Your responsibilities and impact as a Holiday Specialist will be:Face-to-face...


  • Lisbon, Portugal Jobs Europe AB Tempo inteiro

    Introduction Working in Zakynthos, a Greek island in the Ionian Sea and a well-known summer resort sounds tempting? Then start your career now with one of the largest tourism and travel companies and enjoy beautiful beaches and Mediterranean cuisine! Responsibilities Your responsibilities and impact as a Holiday Specialist will be:Face-to-face...


  • Lisbon, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Embark on an exciting journey as a B2B customer service agent with our client, Europe's leading cloud provider. Are you interested in relocating to the beautiful capital of Portugal – Lisbon? If so, this could be the perfect opportunity for you to have the experience of a lifetime!Your responsibilities and impact as a B2B Customer Service Agent will...


  • Lisbon, Portugal HCLTech Tempo inteiro

    Description We are searching for a Service Desk Agent German Speaker that is effective communicator, an analytical problem solver, and have the ability to thrive in a fast-paced environment and wants to make a real impact on the technology industry. As a Service Desk Agent with HCL Technologies, you will be the first point of contact for supply...


  • Lisbon, Portugal HCLTech Tempo inteiro

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