Sub Chefe De Receção

6 meses atrás

Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Descrição da Vaga Em conjunto com o chefe de recepção, é responsável pela equipa da Receção, assegurando que é oferecido ao cliente uma qualidade superior ao nível do serviço para que este se fidelize ao conceito.
Principais Responsabilidades Dirigir, organizar, coordenar e executar trabalhos da Recepção; Assegurar os serviços de Recepção, portaria e telefones do Hotel; Em conjunto com o Chefe de recepção, coordenar todos os colaboradores afetos ao departamento da Recepção; Organizar e orientar os serviços de reservas, registos, movimentos, facturação, caixa, correspondência, check-in e check-out , no-shows, guarda de valores, atendimento e informações a clientes; Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais; Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras; Controlar a inserção dos emails e respetivo Consentimento de RGPD, nos profiles dos clientes in-house; Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis e emitir as respetivas faturas no prazo máximo de 5 dias; Controlar a disponibilidade do hotel e assegurar a gestão de overbooking, em caso de necessidade; Mesmo que o hotel tenha departamento de Reservas, incutir o espírito de ajuda da Receção às Reservas, assumir a função de reservas quando este(s) elemento(s) estiver ausente ou com muito trabalho. Comunicar a todas as secções as chegadas e saídas de clientes, sugestões relativas a preços e a promoções; Tratar a correspondência com os clientes, durante o seu período de serviço; Controlar o serviço de facturação e caixa relativa às receitas diárias, e entrega dos valores respetivos à contabilidade; - trabalho do turno de Night Auditor Fornecer à Direção do Hotel todos os elementos sobre o movimento de clientes, sugestões relativas a preços e a promoções; Rececionar e proceder ao tratamento de reclamações; Controlar os serviços de limpeza da Recepção e zonas comuns; Distribuir as tarefas ao pessoal sob a sua responsabilidade, colaborando, instruindo e ensinando sempre que necessário; Elaborar o horário e o plano de férias do pessoal, tendo em conta as necessidades de serviço; Elaborar o mapa de pessoal semanal, observando faltas e horários praticados; Assegurar a gestão de colaboradores, hierarquicamente enquadrados, em matéria de recrutamento e seleção, acolhimento e integração, gestão de assiduidades, avaliação do desempenho, levantamento e diagnóstico de necessidades de formação, acompanhamento e motivação; Possibilitar, sempre que possível, a prática de cross-training da equipa noutros departamentos do hotel; Fomentar a visita a outros hotéis do grupo e espírito de entreajuda e equipa com as restantes unidades; Assegurar um bom relacionamento e trabalhar conjuntamente com a Reservations Manager da sede; Promover o upselling (venda de serviços dentro do hotel) e o crosselling (venda de outras unidades DHM); Assegurar o envio dos vários templates do CHECK-IN ONLINE aos clientes; Apoiar pontualmente outro departamento, sempre que necessário. Experiência que procuramos Elevado sentido de responsabilidade e rigor; Elevada capacidade de antecipação de problemas; Elevada capacidade de assertividade, resolução e de liderança em momentos de stress e situações urgentes; Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos: ser capaz de saber organizar bem as tarefas e atribuir as mesmas aos elementos da equipa. Objetivo: evitar acumulação de tarefas por fazer e concluir; evitar ter o discurso de "não tenho tempo; não tenho staff (a não ser que seja mesmo verdade e mais compreensível em época alta)" Forte capacidade analítica e de organização; Fortes capacidade de liderança – criando engagement e emporewement na equipa Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; Gosto por vendas: candidato ambicioso, conhecedor do que tem para vender, "atrevido", que saiba incutir este espírito à sua equipa; Boa apresentação; Atitude dinâmica e inovadora; Conhecer bem o DNA da DHM; Conhecer as várias unidades do grupo DHM; Respeito pela filosofia e visão do grupo; Conhecer os SOP's de Reservas diariamente; Gosto pelo trabalho em equipa e de entreajuda; Experiência em funções similares; Licenciatura será valorizada. Fluência na língua de origem e em língua Inglesa Outra língua será valorizada. Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante.

  • Sub-chefe de Receção Hotel Lisboa

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal LaçaroteCater Tempo inteiro

    Descrição da oferta A LaçaroteCater, está atualmente em recrutamento e seleção de Sub-Chefe de Receção(M/ F) para hotéis em Lisboa: **Requisitos**: - Idioma imprescindível: Inglês - Boa apresentação - Disponibilidade para trabalhar por turnos - Gosto pelo atendimento ao público - Capacidade de trabalhar em equipa - Dinamismo e ambição -...

  • Sub-chefe de Receção

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta Sub-Chefe de Receção (M/F), para integrar unidade hoteleira (4estrelas), em Lisboa. **Funções**: - Coordenar a formação de novos elementos da equipa e acompanhar o respetivo desempenho; - Garantir o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes; - Planear, coordenar e...

  • Sub-Chefe De Receção

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Gth-Gestao De Talento Humano Tempo inteiro

    A GTH, recruta Sub-Chefe de Receção (M/F), para integrar unidade hoteleira (4estrelas), em Lisboa.Funções:- Coordenar a formação de novos elementos da equipa e acompanhar o respetivo desempenho;- Garantir o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes;- Planear, coordenar e orientar a...

  • Sub-chefe de Receção

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A TRIANGLE TALENT SOLUTIONS, recruta Sub-Chefe de Receção (M/F), para integrar unidade hoteleira (4estrelas), em Lisboa. **Funções**: - Coordenar a formação de novos elementos da equipa e acompanhar o respetivo desempenho; - Garantir o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes; -...

  • Sub-Chefe De Receção

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Triangle Talent Portugal Tempo inteiro

    A TRIANGLE TALENT SOLUTIONS recruta Sub-Chefe de Receção (M/F) para integrar unidade hoteleira (4 estrelas) em Lisboa.Funções: Coordenar a formação de novos elementos da equipa e acompanhar o respetivo desempenho;Garantir o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes;Planear,...

  • Sub-Chefe De Receção

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Triangle Ii Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiro

    A TRIANGLE TALENT SOLUTIONS recruta Sub-Chefe de Receção (M/F), para integrar unidade hoteleira (4 estrelas), em Lisboa.Funções:Coordenar a formação de novos elementos da equipa e acompanhar o respetivo desempenho;Garantir o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes;Planear,...

  • Sub Chefe de Receção

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da VagaEm conjunto com o chefe de recepção, é responsável pela equipa da Receção, assegurando que é oferecido ao cliente uma qualidade superior ao nível do serviço para que este se fidelize ao conceito.Principais ResponsabilidadesDirigir, organizar, coordenar e executar trabalhos da Recepção;Assegurar os serviços de Recepção,...

  • Sub-chef de Cozinha

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal RBCX GROUP Tempo inteiro

    **O que requer a posição de SUB-CHEF**: Para ser um Sub-chef é preciso compreender todos os aspetos da área de F&B, é preciso dominar a arte culinária e ser capaz de extrair o máximo de produtividade da sua equipa. **As responsabilidades de um SUB-CHEF são**: - Gestão eficaz dos fornecedores; - Organizar a preparação de toda a logística...

  • Sub Chefe Brunch

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Zenith Brunch & Cocktails Tempo inteiro

    Apaixonado pela arte da culinária, motivado pela excelência e está pronto para assumir um papel fundamental na liderança de uma equipa dinâmica de cozinha? Estamos à procura de um **Sub Chef** talentoso e dedicado para se juntar a equipa do **ZENITH BRUNCH & COCKTAILS | Lisboa.** **Descrição do Cargo**: Como Sub Chef, você desempenhará um papel...

  • Sub Chefe de Cozinha

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Grhua, Lda Tempo inteiro

    Empresa de Restauração procura **Sub Chefe de Cozinh**a para uma equipa inovadora. **Responsabilidades**: - Supervisionar cozinheiros e ajudar conforme necessário; - Gerir e delegar tarefas ao pessoal da cozinha; - Monitorizar Stocks; **Requisitos**: - Formação em Cozinha - Experiência como chef comprovada (mais que 1 ano) - Capacidade de Gestão de...

  • Sub-chefe de Receção

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal H10 Hotels Lisboa Tempo inteiro

    **H10 Hotels está a recrutar para a sua unidade hoteleira4 ** em Lisboa - H10 Duque de Loulé **Descrição**: Reportando ao Chefe de Receção, Supervisiona e participa no trabalhoda secção no decurso do seu turno. Coopera com o Chefe de Receção, de modo a assegurar que os objetivos da secção são cumpridos e, que é garantido um serviço de...

  • Sub-Chefe De Recepção

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso clienteO nosso cliente é um hotel familiar de referência na zona Centro que procura integrar um Sub-Chefe de Recepção na sua equipa.DescriçãoFunções diárias normais de uma receção: Check-in, Check-outs, reservas, billing;Gestão de Reservas;Supervisionar o cumprimento dos procedimentos de modo a garantir um serviço de qualidade e...

  • Chefe & Sub-chefe de Sala

    6 meses atrás

    Lisboa, Portugal Carnal Gastrobar Tempo inteiro

    Somos **Carnal**, somos um gastrobar mexicano, avesso a etiqueta(s). Somos desconstruídos. Imperfeitos. Somos livres. Somos hijos do 100, gente de carne e osso que cresceu e fez crescer as raízes dos restaurantes do grupo 100 Maneiras. Procuramos **Chefe de Sala** & **Sub-Chefe de Sala** para integrarem o nosso "Cartel". We are **Carnal**, we are a...

  • Sub-Chefe De Cozinha | Lisboa

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Tem uma capacidade inata para cozinhar? Já trabalhou em restaurantes de luxo? Quer trabalhar numa empresa que proporciona estabilidade e crescimento profissional?Sobre a posição Como Sub-chefe de Cozinha, vai trabalhar num Grupo de Restauração que é representante de vários universos gastronómicos, desde o Fine Dining, Casual Dining e Fast Casual, que...

  • Sub-Chefe De Cozinha | Lisboa

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Tem uma capacidade inata para cozinhar? ?? Já trabalhou em restaurantes de luxo? ?? ?? Como Sub-chefe de Cozinha , vai integrar os quadros de um grupo de Restauração que é representante de vários universos gastronómicos, desde o Fine Dining, Casual Dining e Fast Casual, que detém um ADN 100% português e é dono de várias marcas de restaurantes. ...

  • Sub Chefe de Receção

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    Descrição da VagaEm conjunto com o chefe de recepção, é responsável pela equipa da Recepção, assegurando que é oferecido ao cliente uma qualidade superior ao nível do serviço para que este se fidelize ao conceito.Principais ResponsabilidadesDirigir, organizar, coordenar e executar trabalhos da Recepção;Assegurar os serviços de Recepção,...

  • Sub-Chefe De Cozinha | Lisboa

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Tem uma capacidade inata para cozinhar? ?? Já trabalhou em restaurantes de luxo? ?? Quer trabalhar numa empresa que proporciona estabilidade e crescimento profissional? ?? ?? Como Sub-chefe de Cozinha , vai trabalhar num Grupo de Restauração que é representante de vários universos gastronómicos, desde o Fine Dining, Casual Dining e Fast Casual, que...

  • Sub-Chefe De Cozinha | Lisboa

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Tem uma capacidade inata para cozinhar? ?? Já trabalhou em restaurantes de luxo? ?? Quer trabalhar numa empresa que proporciona estabilidade e crescimento profissional? ?? ?? Como Sub-chefe de Cozinha , vai trabalhar num Grupo de Restauração que é representante de vários universos gastronómicos, desde o Fine Dining, Casual Dining e Fast Casual, que...

  • Sub-Chef De Cozinha

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Pronto/a para liderar uma cozinha onde a inovação e a tradição são a base de cada prato? Temos o lugar perfeito!Estamos a recrutar Sub-Chef de Cozinha para um restaurante que trará um conceito inovador para a cidade de Lisboa!Responsabilidades:Auxiliar o Chef na supervisão e coordenação das atividades da equipa de cozinha;Assegurar a qualidade dos...

  • Sub Chefe de Manutenção

    3 meses atrás

    Lisboa, Portugal Tivoli Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Estamos a Recrutar SUB CHEFE DE MANUTENÇÃO (M/F) para o TIVOLI AVENIDA LIBERDADE Enquanto Subchefe de Manutenção (M/F), reportará ao Chefe de Manutenção do Hotel e ficará responsável por coadjuvar o Chefe de Manutenção na coordenação, execução e supervisão da equipa e do serviço de manutenção corretiva, preventiva e controlo energético....