Gestor De Atendimento

Há 1 mês


Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

A Randstad Professionals é a unidade de negócio do Grupo Randstad, direcionada para o recrutamento de Middle & Top Management.

Em parceria com o Banco BPI, e no âmbito do reforço estratégico das suas equipas e dinamização do seu negócio, estamos a recrutar um Gestor de Atendimento para a Direção inContact - Contact Center.

Responsabilidades Chave Atendimento de contactos feitos para o Balcão, com capacidade de prestar informações de carácter geral;
Acompanhar os clientes nos canais Self-service e realizar operações com recurso às funcionalidades já existentes;
Gerir os contactos e esclarecer os clientes acerca de produtos e serviços que já detêm, bloqueios relacionados com meios de movimentação, registo de operações bancárias, reclamações ou ajuda à navegação dos Canais Digitais;
Promover a utilização dos canais de distribuição disponíveis;
Promover e colaborar na identificação de boas práticas de atendimento bem-sucedidas;
Assegurar a fidelização e satisfação dos clientes.

Competências Requisitos obrigatórios:
Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade ou equivalentes;
Facilidade no relacionamento multicanal e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente;
Orientação para o cliente, atitude dinâmica e sentido de responsabilidade;
Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
Domínio dos meios informáticos na ótica do utilizador (MS Office);
Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
Disponibilidade para trabalhar por turnos em horários rotativos.
Requisitos preferenciais:
Conhecimento de produtos Bancários;
Certificação em crédito Hipotecário;
Seguros DMIFII;
Conhecimento da língua inglesa e espanhola.

Principais Benefícios Excelente oportunidade de integração numa Instituição Financeira de referência, com elevado nível de exposição e com possibilidade de evolução e desenvolvimento profissional.

#J-18808-Ljbffr


  • Gestor(a) de Atendimento

    4 semanas atrás


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    O Huork está procurando por um profissional motivado e comprometido para o cargo de Gestor de Atendimento Turístico em Lisboa.Informações BásicasTítulo do Cargo: Gestor de Atendimento TurísticoSalário Estimado: R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00 (compatível com a função + comissões)Descrição da FunçãoO Gestor de Atendimento Turístico é responsável...


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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    O nosso Hotel de 5 estrelas em Lisboa está procurando um profissional experiente para o cargo de Gestor de Atendimento Excepcional. Neste papel, você será responsável por garantir que os nossos hóspedes recebam um atendimento de alta qualidade e sejam encantados pela nossa equipe.Como Gestor de Atendimento Excepcional, você terá a oportunidade de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Transformify Ltd. Tempo inteiro

    Transformify Ltd. está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gestor de Atendimento da Receção em um hotel prestigiado na zona da Baixa de Lisboa.Oportunidade de trabalho com horários rotativos e condições competitivas, incluindo salário base mais subsídio de alimentação, formação inicial e contínua, e possibilidade de progressão...

  • Gestor De Atendimento

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

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    Descrição da VagaO Hospital CUF Descobertas está a procurar um profissional experiente e dedicado para o cargo de Gestor de Atendimento Front-Office. Neste papel, você será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo que eles sejam atendidos de forma eficiente e respeitosa.ResponsabilidadesRealizar o melhor...


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    Localizada em Praia da Vitória, na Região Autónoma dos Açores, a Torel Boutiques é uma rede de hotéis e restaurantes exclusivos que busca oferecer experiências inesquecíveis para os seus clientes. Com um compromisso com a excelência, proporcionamos um ambiente confortável e requintado, bem como um serviço personalizado e de alta...


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    Buscamos um Gestor de Atendimento ao Cliente para trabalhar em nossa equipe dinâmica e acolhedora em Lisboa. O candidato ideal será capaz de gerir situações diversas, trabalhar em equipe e garantir um serviço de qualidade aos nossos clientes.A EmpresaNossa empresa é uma líder no setor da gestão de contratos de saúde e oferece um ambiente de...


  • Lisboa, Portugal Grupo Intelac Tempo inteiro

    **O Grupo Intelac recruta Rececionista/Gestor/a de Atendimento ao Paciente (M/F) em regime de contrato de trabalho direto com Clínica situada em Lisboa (Alvalade)**: **Função**: - Interlocutor e “rosto” da clínica junto do paciente para necessidades específicas ao longo das várias fases do Plano de Tratamento; - Coordenar com a Equipa Clínica, a...

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    3 semanas atrás


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  • Mesa Gestor de Atendimento

    2 semanas atrás


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    Descrição da VagaA Huork procura um profissional experiente para atuar como Mesa Gestor de Atendimento em nosso restaurante localizado na cidade de Lisboa. Este é um cargo fundamental para garantir a satisfação dos clientes e oferecer uma experiência de serviço excepcional.SalárioO salário será calculado de acordo com a sua experiência...


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    Localizamo-nos em Lisboa, Portugal e estamos a procurar um Gestor de Atendimento ao Cliente Senior. Nesta posição, você trabalhará em estreita colaboração com a nossa equipa para fornecer experiências de cliente personalizadas e criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos nossos clientes.O nosso salário estimado é de R$ 35.000 por...

  • Gestor de Cliente

    3 meses atrás


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    Estamos a recrutar um Gestor de Clientes para se juntar à nossa equipa de especialistas em intermediação de crédito. Se tem uma forte orientação para o cliente e interesse pelo setor financeiro, esta oportunidade é para si! **Função**:Gestor de Cliente **Local**: Carnaxide **Empresa**: DS Intermediário de Crédito Carnaxide **Principais...


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