Gestionnaire Relation Client

2 meses atrás


Lisboa, Portugal Groupe Henner Holding Sas Tempo inteiro

Notre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux Gestionnaires de la relation client Francophone ou bilingue Anglais & Français. En support à l'activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux de Lisbonne: 125 avenue 5 de Outubro.
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous conseillerez et accompagnerez nos clients dans leurs demandes par téléphone et par email.
Plus concrètement, vous serez en charge des activités suivantes: Relation ClientGérer les demandes et conseiller nos clients concernant leurs contrats santé, leurs garanties, leurs remboursements et tous les aspects liés à la vie de leur contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
Gestion administrativeDes contrats: enregistrement et radiation, encaissement des cotisations.
Des prestations de santé: saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes.
Des dossiers clients: mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Satisfaction ClientContribuer à la satisfaction client par la qualité des réponses apportées, la qualité de traitement et votre contribution à l'atteinte des indicateurs de performance.
Il n'y aura pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances. Vous bénéficierez également d'une formation interne et d'un accompagnement pédagogique de proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime trimestrielle, prime annuelle, indemnité de repas et de transport, mutuelle santé gratuite pour vous et votre famille…
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer des horaires variables et du télétravail.
LE PROFIL RECHERCHE Nous recrutons des gestionnaires de la relation client enthousiastes et polyvalents, capables d'assurer un service de qualité tout en optimisant l'expérience client.
Le profil idéal sera à même de comprendre les besoins de nos clients, de gérer des situations diverses et de travailler en équipe tout en étant autonome.
Nous recherchons des profils francophones ou bilingue Anglais & Français.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors, postulez sans attendre pour rejoindre notre rapide processus de recrutement en 2 étapes : Un échange téléphonique RH puis un entretien avec un Responsable de la Relation Client. Nous avons hâte de vous rencontrer
HENNERBOOST

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    PrésentationNous sommes le Groupe Henner Holding Sas, un acteur clé du secteur de la santé. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaires de la relation client.SalairesL'indemnité annuelle est comprise entre 45 000€ et 60 000€ selon l'expérience et les qualifications.Description du...

  • Gestionnaire Relation Client

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Groupe Henner Holding Sas Tempo inteiro

    Nous sommes en quête d'un Gestionnaire de la relation client polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique et chaleureuse au Portugal. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans leurs demandes, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle.Salaire estimé: 35 000 € par an.Description du posteVous serez responsable de...


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  • Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Notre département Opérations recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois afin de rejoindre une unité de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H. Le département Opérations couvre l'ensemble des activités de souscription, de rédaction et de gestion courante des contrats de nos clients....


  • Lisboa, Portugal Henner Tempo inteiro

    CE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER Notre dpartement Oprations recherche un stagiaire pour une dure de 6 mois afin de rejoindre une unit de gestion en tant que Gestionnaire Relation Client F/H. Le dpartement Oprations couvre l'ensemble des activits de souscription, de rdaction et de gestion courante des contrats de nos clients. L'organisation totalement intgre...


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    Buscojobs Portugal vous recrute pour un poste de Gestionnaire Relation Client. Ce rôle consiste à conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes par téléphone et par email.Département : Gestion des relations clientNous recherchons un candidat enthousiaste et polyvalent qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique. Le profil idéal sera...


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    2 meses atrás


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    Informations générales Référence G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 Description du poste Métier OPERATIONS - Gestion assurantielle Intitulé du poste Gestionnaire Prévoyance H/F Description de la mission Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé...

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    7 meses atrás


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    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance H/F - Lisbonne **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes,...


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