Gestionnaire Relation Client
Há 2 dias
Gestionnaire Relation Client - Francophone ou Anglophone (H/F) Notre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux Gestionnaires de la relation client Francophone ou bilingue Anglais & Français.
En support à l'activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux de Lisbonne: 125 avenue 5 de Outubro.
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous conseillerez et accompagnerez nos clients dans leurs demandes par téléphone et par email.
Plus concrètement, vous serez en charge des activités suivantes:
Gérer les demandes et conseiller nos clients concernant leurs contrats santé, leurs garanties, leurs remboursements et tous les aspects liés à la vie de leur contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
Des contrats: enregistrement et radiation, encaissement des cotisations.
Des prestations de santé: saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en charge… conformément aux procédures internes.
Des dossiers clients: mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB…).
Contribuer à la satisfaction client par la qualité des réponses apportées, la qualité de traitement et votre contribution à l'atteinte des indicateurs de performance.
Il n'y aura pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances. Vous bénéficierez également d'une formation interne et d'un accompagnement pédagogique de proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime trimestrielle, prime annuelle, indemnité de repas et de transport, mutuelle santé gratuite pour vous et votre famille…
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer des horaires variables et du télétravail.
Nous recrutons des gestionnaires de la relation client enthousiastes et polyvalents, capables d'assurer un service de qualité tout en optimisant l'expérience client.
Le profil idéal sera à même de comprendre les besoins de nos clients, de gérer des situations diverses et de travailler en équipe tout en étant autonome.
Nous recherchons des profils francophones ou bilingue Anglais & Français.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors, postulez sans attendre pour rejoindre notre rapide processus de recrutement en 2 étapes : Un échange téléphonique RH puis un entretien avec un Responsable de la Relation Client. Nous avons hâte de vous rencontrer
#J-18808-Ljbffr
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Gestionnaire Relation Client Experte
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Groupe Henner Holding Sas Tempo inteiroRésumé du posteNous recrutons en contrat à durée indéterminée un gestionnaire de la relation client francophone ou bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteEn tant que gestionnaire de la relation client, vous aurez pour mission de conseiller et d'accompagner nos clients dans leurs demandes par téléphone et par email....
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Gestionnaire Relation Client
3 semanas atrás
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Gestionnaire Relation Client
3 semanas atrás
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Gestionnaire Relation Client
3 semanas atrás
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Gestionnaire Relation Client
2 semanas atrás
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Gestionnaire de Succès Client
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroÀ propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationAssurer la qualité de l'expérience clientCollaborer avec les...
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Gestionnaire Relation Client
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro**GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d'assurance personnelle innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous comptons 1 650 employés répartis dans 20 pays à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons 15 000 clients corporatifs et 2,1 millions de...
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Gestionnaire de Succès des Clients
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroOffre de PosteNous sommes en recherche d'un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Lisbonne.Description du PosteL'objectif premier de ce poste est d'assurer la meilleure expérience possible pour nos apprenants en leur offrant un suivi exceptionnel tout au long de leur parcours chez Walter Learning.Missions ClésAccompagner les...
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Gestionnaire de Succès des Clients Responsable Lisbonne
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiroDescription du PosteNotre équipe commerciale à Lisbonne est en plein essor et nous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients responsable pour rejoindre notre équipe !Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client, l'éducation et la formation.Vous serez chargé(e) d'assurer la satisfaction de nos clients en leur...
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Gestionnaire de Succès Client
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroRôle : Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Objectifs : - Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent Group au sein de leur entreprise. - Comprendre les objectifs Learning / RH de...
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Gestionnaire Santé
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroGestionnaire Santé (H/F) - Lisbonne (Réf.Lisbonne) Langues : Français C2, Anglais B2 Lieu : Lisbonne Modèle de travail : Présentiel Horaires : Lundi - Vendredi, 09h00-17h00 Salaire de base : 1100EUR sur 14 mois Bonus KPI : 4% du salaire annuel de base (montant variable selon la réalisation des objectifs) Rejoignez léquipe de notre partenaire Cross...
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Spécialiste Relation Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Generation Tempo inteiroPoste : Spécialiste Relation ClientNous recherchons un spécialiste relation client pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de traiter les demandes des clients, de comprendre leurs besoins et de trouver des solutions personnalisées.
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Gestionnaire Santé
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroRôle : En tant que Gestionnaire Santé, vous serez le point de contact privilégié des assurés. Vous accompagnez et conseillez nos clients via différents canaux et gérez le règlement de leurs prestations.Missions :Accompagner les assurés dans leur parcours de soins.Conseiller et assister les clients via différents canaux.Gérer le règlement des...
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Gestionnaire Prévoyance
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro**Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance H/F **Description de la mission**: Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée...
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Gestionnaire des Soins de Santé
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroVotre rôleVous rejoignez notre équipe comme Gestionnaire F/H, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec les assurés et les professionnels de santé. Vous serez responsable de la gestion des prestations santé, de la gestion administrative, ainsi que de la relation client.Compétences requisesVous devez avoir un bac +2, avec ou sans...
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Gestionnaire Prévoyance H/F
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiroInformations générales Référence G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 Description du poste Métier OPERATIONS - Gestion assurantielle Intitulé du poste Gestionnaire Prévoyance H/F Description de la mission Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé...
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Gestionnaire de Compte Commercial
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Tempo inteiroNous recherchons un Gestionnaire de Compte Commercial pour rejoindre notre équipe dynamique !L'entreprise goFLUENT, présente dans 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups) en associant technologie, contenus professionnels et accompagnement humain.Vous serez...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiroMissions du Gestionnaire de Succès Client• Construire une relation de confiance et de partenariat avec les clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent au sein de leur entreprise.• Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement adapté de notre offre.• Accompagner les nouveaux clients au...
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Gestionnaire Prévoyance
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro**Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance H/F - Lisbonne **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes,...
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(Français/espagnol) Responsable Relation Client
5 meses atrás
Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro**About the job (Français/Espagnol) Responsable relation client BtoB (H/F)**: **Type De Poste**: Temps plein **Langue**: Français et Espagnol **Secteur**: Service client / Télémarketing **À Propos De Notre Client**: Le Responsable Relation Client joue un rôle crucial en supervisant et en gérant toutes les activités liées à la relation...