Gestionnaire Relation Client

Há 3 dias


Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

Notre Direction des Opérations recrute en contrat à durée indéterminée de nouveaux Gestionnaires de la relation client Francophone ou bilingue Anglais & Français.
En support à l’activité du Responsable de la Relation Client, vous rejoindrez une unité de gestion dynamique et chaleureuse dans nos bureaux de Lisbonne : 125 avenue 5 de Outubro.
Plus concrètement, vous serez en charge des activités suivantes:
1. Relation Client
Gérer les demandes et conseiller nos clients concernant leurs contrats santé, leurs garanties, leurs remboursements et tous les aspects liés à la vie de leur contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...)
Gestion administrative
**Des contrats**: enregistrement et radiation, encaissement des cotisations
**Des prestations de santé**: saisie des remboursements, réalisation des devis, délivrance des prises en chargeconformément aux procédures internes
**Des dossiers clients**: mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB )
Satisfaction Client
Contribuer à la satisfaction client par la qualité des réponses apportées, la qualité de traitement et votre contribution à l’atteinte des indicateurs de performance
Il n’y aura pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
En rejoignant notre équipe, vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances. Vous bénéficierez également d’une formation interne et d’un accompagnement pédagogique de proximité.
Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime trimestrielle, prime annuelle, indemnité de repas et de transport, mutuelle santé gratuite pour vous et votre famille
Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer des horaires variables et du télétravail.
LE PROFIL RECHERCHE
Nous recrutons des gestionnaires de la relation client enthousiastes et polyvalents, capable d’assurer un service de qualité tout en optimisant l’expérience client.
Le profil idéal sera à même de comprendre les besoins de nos clients, de gérer des situations diverses et de travailler en équipe tout en étant autonome.
Nous recherchons des profils francophones ou bilingue Anglais & Français.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors, postulez sans attendre pour rejoindre notre rapide processus de recrutement en 2 étapes : Un échange téléphonique RH puis un entretien avec un Responsable de la Relation Client. Nous avons hâte de vous rencontrer
HENNERBOOST



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter Learning.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationAssurer la qualité de l'expérience clientCollaborer avec les...


  • Lisboa, Portugal Groupe Henner Tempo inteiro

    **GROUPE HENNER** Henner est un groupe international et indépendant qui conçoit et gère des solutions d'assurance personnelle innovantes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous comptons 1 650 employés répartis dans 20 pays à travers le monde. Chaque jour, nous accompagnons 15 000 clients corporatifs et 2,1 millions de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Description du PosteWalter Learning - Lisbonne recherche un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre son équipe de Lisbonne. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de garantir l'expérience client exceptionnelle de nos apprenants.Missions PrincipalesAccompagner les apprenants tout au long de leur parcours chez Walter, en...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Walter Learning - Lisbonne Tempo inteiro

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lisbonne. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients et de leur fournir une expérience exceptionnelle.MissionsAssurer la meilleure expérience possible à nos clientsPrendre en charge les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Rôle : Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Objectifs : - Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent Group au sein de leur entreprise. - Comprendre les objectifs Learning / RH de...

  • Gestionnaire Santé

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Gestionnaire Santé (H/F) - Lisbonne (Réf.Lisbonne) Langues : Français C2, Anglais B2 Lieu : Lisbonne Modèle de travail : Présentiel Horaires : Lundi - Vendredi, 09h00-17h00 Salaire de base : 1100EUR sur 14 mois Bonus KPI : 4% du salaire annuel de base (montant variable selon la réalisation des objectifs) Rejoignez léquipe de notre partenaire Cross...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Qui sommes-nous ?Le groupe goFLUENT, basé dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).En associant technologie, contenus professionnels et l'accompagnement humain, nous accélérons l'apprentissage des langues dans un environnement professionnel....

  • Gestionnaire Santé

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rôle : En tant que Gestionnaire Santé, vous serez le point de contact privilégié des assurés. Vous accompagnez et conseillez nos clients via différents canaux et gérez le règlement de leurs prestations.Missions :Accompagner les assurés dans leur parcours de soins.Conseiller et assister les clients via différents canaux.Gérer le règlement des...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de notre offre au sein de leur entreprise.Compétences requisesComprendre les objectifs Learning / RH de chaque...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal goFLUENT Tempo inteiro

    Nous recherchons un Gestionnaire de Compte Commercial pour rejoindre notre équipe dynamique !L'entreprise goFLUENT, présente dans 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech. Nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups) en associant technologie, contenus professionnels et accompagnement humain.Vous serez...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Mission Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner la croissance de notre entité française. Votre mission consiste à construire des relations de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser l'impact de l'offre goFLUENT au sein de leur entreprise.Compétences requises Comprendre les objectifs Learning / RH de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

    Missions du Gestionnaire de Succès Client• Construire une relation de confiance et de partenariat avec les clients pour maximiser l'impact de l'offre Gofluent au sein de leur entreprise.• Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin d'assurer un déploiement adapté de notre offre.• Accompagner les nouveaux clients au...

  • Gestionnaire Prévoyance

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal Génération Tempo inteiro

    **Informations générales**: **Référence **:G/LISB/GESTPREV2021/RAMN-1701 **Description du poste**: **Métier**: OPERATIONS - Gestion assurantielle **Intitulé du poste**: Gestionnaire Prévoyance H/F - Lisbonne **Description de la mission**: - Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes,...

  • Gestionnaire Prévoyance

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Raphaël Manchon Tempo inteiro

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Prévoyance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de la gestion des dossiers d'arrêt de travail, d'invalidité et de décès, ainsi que de l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone.Compétences requisesExcellent niveau de français à l'oral et à...


  • Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    **About the job (Français/Espagnol) Responsable relation client BtoB (H/F)**: **Type De Poste**: Temps plein **Langue**: Français et Espagnol **Secteur**: Service client / Télémarketing **À Propos De Notre Client**: Le Responsable Relation Client joue un rôle crucial en supervisant et en gérant toutes les activités liées à la relation...

  • Gestionnaire En Assurance

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Nous recrutons au sein de notre structure 4 nouveaux gestionnaires santé pour répondre à nos enjeux de croissance.Vous êtes le contact privilégié de nos assurés : - vous les conseillez et les accompagnez quel que soit le canal qu'ils choisissent : téléphone, mail ou courrier et vous gérez les règlements de leurs prestations, - vous contribuez...

  • Gestionnaire de Paie

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Tempo inteiro

    Eotim, un cabinet de recrutement expérimenté, recherche un Gestionnaire de Paie pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable, à Lisbonne.Missions :Gestion de la partie administrative de l'entrée du salarié jusqu'à sa sortie.Préparation et réalisation de la paie dans son intégralité dans un univers multi-conventions.Établissement des...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vroomly Tempo inteiro

    Responsable de la Relation ClientVroomly, la plateforme de référence pour l'entretien auto, recherche un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionDévelopper la GMV sur son portefeuille de garagesAssurer la satisfaction de ses clientsConstruire des relations commerciales solidesCompétences requisesExpérience en Sales...

  • Gestionnaire Prévoyance

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Raphaël Manchon Tempo inteiro

    Professionnel de confianceNous recherchons un(e) Gestionnaire Prévoyance pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.Vos missions :Créer et suivre les dossiers d'arrêt de travail, d'invalidité et de décès ;Accompagner nos clients Entreprises par email et téléphone ;Assurer les missions d'organisation de l'activité (indexation, classement)...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client francophone pour notre client.Le rôle consiste à être le premier point de contact et à gérer la satisfaction du client.Les tâches incluent :Reconnaître les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire par des contrôles d'intégrité proactifs.Exécuter un plan de gestion de compte prescrit...