Front Office Agent

4 semanas atrás


Vila Viçosa, Portugal Pestana Group Tempo inteiro

ÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades,Responsabilidades e áreas de acçãoVerificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis tempos de serviços planeados ou em curso, bem como análises, as ocorrências e situações pendentes de resolução.
Verificações e análises no sistema, no início do turno, as entradas e saídas do dia, os eventos previstos; Prestar um serviço geral ao cliente (telefone e serviço de Front-Office, check in e check out, fornecimento de informações internas e externas solicitadas por este último, esclarecimento de dúvidas, resposta a pedidos, etc.
), procurando assegurar sempre a satisfação e lealdade totais.
Acompanhar os clientes até ao seu quarto.
Efectuar o controlo das facturas do dia.Competências ComportamentaisOrientação para o Negócio (Ser Eficiente)Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)Adaptação à Transformação (Ser Ágil)Foco no cliente interno e externo (Ser Apaixonado)Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)Resiliência (Ser Ágil)Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)Proatividade (Ser Eficiente)Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)Competências TécnicasCustomer ServiceFront Office ServiceEnglish



  • Vila Viçosa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Front Office é responsável por prestar um serviço geral ao cliente, garantindo a satisfação e lealdade totais.Ele acompanha os clientes até ao seu quarto, efetua o controlo das facturas do dia e realiza verificações e análises no sistema.Ao trabalhar em equipa, o Agente de Front Office contribui para a melhoria...

  • Front Office Agent

    3 semanas atrás


    Vila Viçosa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Front Office Agent - Pousada de Vila Viçosa, Vila ViçosaVila Viçosa, PortugalÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e áreas de acção1. Verificar as...

  • Front Office Agent

    Há 6 dias


    Vila Viçosa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Front Office Agent - Pousada de Vila Viçosa, Vila ViçosaVila Viçosa, PortugalÂmbitoProcessar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e áreas de acçãoVerificar as agendas...

  • Front Office Agent

    Há 2 dias


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    **Âmbito**: Como um membro essencial da nossa equipa de Front Office, a sua missão será garantir que cada check-in e check-out seja realizado com a máxima atenção e eficiência, seguindo rigorosamente as normas e padrões de serviço estabelecidos. O foco será sempre o cliente, oferecendo um atendimento que antecipa e supera as suas expectativas,...

  • Front Office Agent

    3 semanas atrás


    Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços de Gestão S.A Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta:Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades.Responsabilidades e áreas de acçãoVerificar as agendas da secção para verificar...

  • Front Office Agent

    Há 13 horas


    Vila Nova de Gaia, Portugal The House of Sandeman Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:The House of Sandeman O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. Num enquadramento aos bons valores da hotelaria, é importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o...


  • Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Overveja sobre a EmpresasA Pestana Management – Serviços De Gestão S.A. procura por profissionais competente para trabalhar con ela.Função DescriçãoVocê precisará garantir processar check-in e check-out dos nossos convidados corretamente, incluindo entrada, saída e verificação dos detalhes de sua conta diária para garantir que tudo esteja...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativa(o) de Front-office **Local**: Vila Nova de Gaia **Oferta**: - Remuneração compatível; - Integração em equipa motivada e orientada para os resultados; - Oportunidade de desenvolvimento pessoal, profissional e curricular; - Estrutura de apoio sólida e bem planeada; - Futura integração nos quadros da empresa; - Possibilidade de...

  • Front Office

    3 semanas atrás


    Vila Real, Portugal MW Hotels & Resorts Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:MW Hotels & Resorts O MW Douro Wine & Spa, é um Hotel de 5 estrelas em pleno Douro Vinhateiro (Vila Real). Apostamos em oferecer turismo de qualidade e responsável em que a nossa equipa conta com um ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos que, a gestão e a promoção do talento da nossa equipa é a chave para...

  • Front Office Supervisor

    3 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Vinha Boutique Hotel Tempo inteiro

    O Vinha Boutique Hotel está neste momento com o processo de recrutamento em curso para a posição de Front Office Supervisor com responsabilidades de Duty Manager, tem como papel a coordenação de toda a operação relacionada com a estadia do hóspede desde o momento da confirmação da reserva até à obtenção do seu feedback após estadia. Para tal,...

  • Stellv. Front Office Manager

    2 semanas atrás


    Vila Nova De Cacela, Faro, Portugal Robinson Club GmbH Tempo inteiro

    Über unsROBINSON: Mach dein ICH zu DEINEM Job Intensiver. Menschlicher. Emotionaler. Unsere ROBINSON Clubs sind für ihre besondere, ihre einzigartige Atmosphäre bekannt. Das liegt nicht nur am innovativen Urlaubskonzept und dem herzlichen "Du", das wir untereinander und unseren Gästen gegenüber pflegen. Vielmehr sind es unsere Mitarbeiter, die ROBINS,...


  • Vila Viçosa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Funções do CargoPrestar Serviços ao ClienteFront Office ServiceInglêsVantagens do Trabalho com a Nossa Equipe

  • Front Office Agent

    Há 2 dias


    Vila Nova de Gaia, Portugal The Independente Hostel & Suites Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:The Independente Hostel & Suites **MACRO LEVEL** Responsible for assuring a friendly welcoming and great atmosphere in the Lounge/ Bar/ Reception area all the times - The FO Host is responsible for assuring The House of Sandeman (THS) guests have the best experience and for assisting them to take the best advantage of their trip to...

  • Técnica de Front-office

    3 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Vila Nova de Gaia Salário a definir **Atividades**: - Cumprimentar os clientes e visitas com um sorriso caloroso e prestar assistência sempre que necessário; - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las para os departamentos apropriados; - Manter o lobby ou área de receção organizados e limpos; - Registar e direcionar visitantes de...


  • Vila Viçosa, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiro

    Empresa VisãoA Pestana Management – Serviços De Gestão S.A. procura por profissionais experientes para unir forças e oferecer soluções inovadoras para clientes acima de suas expectativas.Tarefa FunçãoSua principal responsabilidade é manter ordem e disciplina em todas as áreas, observar apresentações organizadas, garantir que indicativos e...


  • Vila Real, Vila Real, Portugal Sensei Tempo inteiro

    O nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico, onde cada colaborador possa desenvolver seu potencial.Responsabilidades:Estar preparado para assumir funções variadas e desafiantes;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Oferecer excelência em serviço aos nossos hóspedes, garantindo uma experiência...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    **Job Overview**The Hotel Front Desk Team Member is responsible for providing exceptional guest experiences from check-in through check-out. This includes ensuring a smooth and efficient reception experience, completing audits as required, and maintaining a high level of customer service.Key Responsibilities:Achieve positive outcomes from guest queries in a...


  • Vila Real, Vila Real, Portugal Wendektiv Gmbh Tempo inteiro

    Our Missionwendektiv GmbH aims to continue our success story by expanding our international business in selected markets. This is where you come in. We are looking for a dedicated self-employed sales agent or distributor to distribute our displays in the Portuguese market, starting as soon as possible.Your RoleDevelop sales for wendektiv GmbH in the...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    **Benefits**Hilton offers a range of benefits to its employees, including:Employee Benefits:Opportunities for career advancementCompetitive salaries and benefitsTraining and development programsRecognition and rewards programsTeam Environment:We are a team-oriented company that values collaboration, innovation, and teamwork. Our team members are passionate...


  • Vila Real de Santo António, Faro, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Desafios da FunçãoVerificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens;Realizar verificações e análises no sistema das entradas e saídas do dia;Prestar um serviço geral ao cliente, assegurando a satisfação e lealdade totais;Acompanhar os clientes até ao seu quarto;Efectuar o controlo das facturas do dia.