Helpdesk

2 meses atrás


Porto, Portugal Wiremaze - Sistemas De Informação S.A. · Porto · Expira Em 35 Dias Tempo inteiro

O que procura nos candidatos * Excelente capacidade de
organização
* Capacidade de orientar
os clientes para conteúdos relevantes
* Excelentes competências
de comunicação verbal
* Capacidade de lidar com
múltiplas tarefas e de trabalhar sob pressão
* Espírito de equipa e
vontade de colaborar com diferentes departamentos
Será uma mais valia: * Experiência prévia
minima de 12 meses em funções de apoio ao cliente, nomeadamente contacto
telefónico
Valorizamos: - Mentes curiosas e com
vontade de aprender
- Paixão pela função que
desempenham
- Um forte ponto de vista
combinado com uma boa dose de humildade
- Uma mentalidade
colaborativa, resiliência e bom sentido de humor
- Uma abordagem
estratégica centrada no cliente/utilizador
- Forte atenção aos
detalhes
- Disposição para correr
riscos e falhar (mas aprender sempre)
Que funções irão desempenhar * Ser a 1ª linha de apoio
ao cliente
* Atender e gerir
chamadas telefónicas de clientes de forma eficiente e profissional
* Identificar as
necessidades dos clientes e fornecer informações precisas e pertinentes
* Encaminhar os assuntos
para os departamentos/responsáveis apropriados sempre que necessário
* Manter registos
detalhados das interações com os clientes utilizando os sistemas internos da
empresa
* Garantir um serviço de
excelência e contribuir para a satisfação do cliente.
* Ajudar-nos a melhorar a
nossa base de conhecimento e o modelo de apoio ao cliente
Quais os benefícios oferecidos Ambiente divertido,
inovador e amigável.
Uma pequena equipa ágil
de super-produtores que fazem as coisas acontecerem
O nosso recente
escritório sede que está convenientemente localizado perto dos principais
acessos rodoviários, perto do metro
e de restaurantes/parques/espaços de lazer.
Formação contínua de
equipas e colaboradores.
Eventos criativos e
divertidos.
Queres fazer algo único?
Junta-te a uma equipa
brilhante com a missão de mudar a forma como as pessoas participam da sociedade
e como as comunidades se envolvem com a administração publica - e torna-te
parte integrante dessa mudança.
Mais do que contactar com clientes, vais contribuir
para mudar vidas em prol de uma sociedade mais ativa e evoluída
Outros aspectos a referir Tudo isto como um
"Junior"?
Claro que não Mas deves
mostrar-nos claramente que com a nossa ajuda consegues atingir outros patamares
num espaço de tempo adequado.
Em suma: "Trabalha
duro. Dá o teu melhor. Usa o bom senso. Sê humilde para ouvir e aprender."


  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Grupo ACA Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)**: REF: ACA/HEL Vila Nova de Famalicão, Portugal No âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Sistemas de Informação com a contratação de um: **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)** **Principais...

  • Técnico de Helpdesk

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** A Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI). **Principais responsabilidades**: - Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e...

  • Helpdesk

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; - Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; - Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; - Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de suporte; - Documentar...

  • Helpdesk Consultant

    5 meses atrás


    Porto, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Helpdesk Consultant (End User Support) **para se juntar à nossa...

  • Helpdesk Support

    6 meses atrás


    Porto, Portugal We Are META Tempo inteiro

    **Are you a Helpdesk Support? Become a Rhino join the #crash** **We are META **, more than a company **a TEAM **that will shake your idea about tech recruitment. Based in Évora but acting mainly in a remote way, we work with **national and international partners **in several areas with **offices across the country **. We are a **disruptive company...

  • Helpdesk Júnior

    Há 2 dias


    Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte aos colaboradores da Empresa em questões de software geral, hardware; - Detectar e resolver ou reportar falhas nos sistemas e equipamentos; - Assegurar as rotinas e procedimentos de segurança definidos. **Requisitos**: - Formação académica em Redes e Sistemas Informáticos ou áreas similiares; -...


  • Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Helpdesk - Porto /Presencial**: - Porto - Publicado em 21 de outubro de 2024**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte aos colaboradores da Empresa em questões de software geral, hardware; - Detectar e resolver ou reportar falhas nos sistemas e equipamentos; - Assegurar as rotinas e procedimentos de segurança...

  • Helpdesk Júnior

    Há 2 dias


    Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: Suporte aos colaboradores da Empresa em questões de software geral, hardware; Detectar e resolver ou reportar falhas nos sistemas e equipamentos; Assegurar as rotinas e procedimentos de segurança definidos. Requisitos: Formação académica em Redes e Sistemas...

  • Técnico de Helpdesk

    5 meses atrás


    Porto, Portugal Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** **Sotécnica/VINCI Energies Portugal**: liderança Energizada. Transformamos desafios em oportunidades, inovando, conectando e energizando o futuro de Portugal. Estamos à procura de um talento como tu! Se ambicionas, - Participar em projetos aliciantes e de inovação; - Desenvolver competências na tua área de...

  • Junior Helpdesk

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Inetum Tempo inteiro

    **Mission** - User support **Profile** - +1 year of helpdesk experience - Experience in supporting users - Knowledge of Windows office and Office 365 - Experience with Active Directory - **Working model**:on-site - **Project location**: Porto - **Working hours**:9h-18h **Organization** Inetum is a European leader in digital services. Inetum’s team of...

  • Helpdesk Consultant

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.Procuramos um(a) consultor de Helpdesk para um projeto no Porto.Quem procuramos:Formação Académica...

  • Helpdesk Consultant

    1 semana atrás


    Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.Procuramos um(a) consultor de Helpdesk para um projeto no Porto.Quem procuramos:Formação Académica...

  • Helpdesk Supervisor

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Mercan Properties Tempo inteiro

    **Key Responsibilities**: - Troubleshoot complex incidents and technical issues, ensuring service continuity and user satisfaction. - Collaborate with multidisciplinary teams to implement solutions and improve existing systems. - Maintain and update technical documentation and operational procedures. - Contribute to support process optimization, efficiently...

  • Helpdesk Consultant

    Há 2 dias


    Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.Procuramos um(a) consultor de Helpdesk para um projeto no Porto .Responsabilidades e Requisitos: Formação...

  • IT Helpdesk Specialist

    1 semana atrás


    Porto, Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    We are seeking a skilled IT Helpdesk Specialist to join our team at KCS IT, a consulting company in the field of Information Technology and Services.Our ideal candidate will have 1-2 years of experience in an IT help desk or similar support role, with a strong proficiency in English and excellent verbal and written communication skills.The successful...

  • Técnico/a de Helpdesk

    4 meses atrás


    Porto, Portugal Ricoh Tempo inteiro

    IMAGINE.CHANGE. A Ricoh transforma negócios com imaginação, clareza e visão, por isso, falamos em: IMAGINE.CHANGE. As nossas equipas abraçam a mudança, redescobrindo novas formas de trabalhar e nunca como agora fomos tão firmes na nossa missão #YouTransformRicoh. Somos líderes em serviços digitais, utilizando tecnologias inovadoras que...

  • IT Helpdesk Specialist

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal Kcs It Tempo inteiro

    We're seeking a talented IT Helpdesk Specialist to join our team at KCS IT. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:• Provide Level 1 and 2 technical support via phone, email, and chat• Troubleshoot and resolve technical issues...

  • Helpdesk Consultant

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Dellent Tempo inteiro

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas. Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois...

  • Técnico Helpdesk

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc). Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal. Nesta perspetiva de crescimento pretendemos...

  • Helpdesk Technician

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Servdebt Tempo inteiro

    At Servdebt we encourage you to break down barriers and overcome challenges! We are a well-known company in the Loan Servicing and Asset Management sector; We have a team of more than 400 employees; Our offices are in Lisbon, Porto and Madrid. We intend to strengthen our team with the integration of : Helpdesk Technician  with the following...